我投诉新购买的小鹏汽车X9 702 超长续航 Pro的新能源汽车前挡玻璃与车顶玻璃衔接处的饰面板，密封性存在严重缺陷，导致雨水从该处渗入车辆导致线路泡水变成泡水车底盘严重积水

2025年3月12日买的小鹏P7+不到一年的新车7-9次维修，加上一处不保修 转向器反复故障，谁来保障我的安全？ 提车半年，我的小鹏P7+已经在4S店“打卡”每个月都要去两次，每次都是免费维修，但问题却像打地鼠一样，按下葫芦浮起瓢，最让我崩溃的是转向器居然坏了两次！ 我的维修“血泪史”📝 1. 6月：左后门锁体总成、副驾驶座椅坐垫面套更换 左后面在我提车当天就是坏的 4s店的工作人员跟我说ota升级就好了 过了没多久又出现打不开 前后三次打不开 再给我更换总成 2.8月屏幕出现遮挡物，上车解锁五分钟内一直显示黑屏 3. 9月：转向器总成首次更换 4. 10月：手套箱锁机构更换 5.12月：后摩擦片更换 6.26年 2月：再次更换转向器总成+四轮定位 7.2月底空调出现 打不开 空调 每次维修，工时和配件费全免，看似“贴心”，但这背后是我无数次的时间成本和对车辆安全的巨大担忧。 最让我恐惧的是转向器问题⚠️ • 2026年2月，车辆再次出现严重转向问题，4S店检查后告知需要再次更换转向器总成然后给我换了一个新的 更换之后还是有异响来来回回更换方向机已经有了不可计数的次数测试也在给我更换 我想说拿客户的车去做测试 这是什么企业能做出的事情 • 短短11个月内，核心安全部件转向器坏了三次，这已经不是小毛病了，这是严重的质量缺陷！ 我不敢想象，如果在高速行驶中转向系统突然失效，后果会是什么。每次开车都提心吊胆，这种“开盲盒”式的驾驶体验，真的太折磨人了。 如果你也遇到了类似的问题，千万不要忍气吞声。车辆安全无小事，我们花真金白银支持国产品牌，换来的不应该是一次次的维修和无尽的担忧。 让我们一起发声，督促厂家正视问题，维护我们作为消费者的合法权益！ #小鹏汽车 #小鹏P7+ #汽车质量问题 #维权 #转向器故障 #消费者权益

# 关于小鹏G9车型行驶中动力中断的举报 尊敬的消费保*台： 本人戴文丽（联系电话：186****8089），系小鹏G9 2022款702 Max车主（车辆VIN：L1NNSGHB5PB001877，车牌号：粤AB71773），2023年3月11日购车，现举报小鹏汽车有限公司，其生产的G9车型存在行驶中动力中断的致命安全缺陷，且企业拒不履行法定责任。 2025年12月5日中午，我的车辆在广州市闹市区主干道正常行驶时，无预警突发整车动力中断、全车电气系统失效，仪表盘弹出“电动系统异常”“动力电源中断”警报，车辆非意图自动紧急制动，停在车流密集路段，险些引发多车追尾。经小鹏广州海珠授权服务中心检测（维修单号：SC944A0W01*******24），确诊故障为“后驱动电机控制器总成内部退饱和，无法输出扭矩”，更换该总成及关联蓄电池后修复，此故障符合《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》（GB/T43388-2023）中“严重安全性能故障”要件。 我的遭遇并非个案。2024年8月6日《长沙晚报》报道，袁先生的小鹏G9提车不足2个月，高速行驶时突失动力，厂家初检指向“IPU（电机控制器）故障”；车质网多个投诉（编号：15***59、14***82、15***30等）反映类似问题；“魔法0067”3个月内两次失动力，“清闲的帆船YvP”车辆电池、电机双异常，这些案例均属系统性缺陷。 但小鹏汽车漠视问题：客服将致命故障轻描淡写为“普通故障”，拒绝承认系统性缺陷，仅以“免费维修”搪塞，还阻碍车主退车、换车，施压4S店强迫接受不合理方案。 依据《缺陷汽车产品召回管理条例》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我提出诉求：1. 对G9车型“后驱动电机控制器总成及关联驱动系统”启动专项缺陷调查；2. 责令小鹏立即召回，提供“免费换件+延保”或“退/换车”方案；3. 支持车主维权，要求小鹏按原购车价8折退还我购车款、购置税等，赔偿交通费、误工费及精神损害；4. 对小鹏拒配合调查的行为依法追责。 现提交维修单、媒体报道截图、投诉截图等证据，恳请*台介入，维护消费者权益。 举报人：戴文丽、颜贤昌（夫妇）

2025年6月3日在重庆西南汽贸城小鹏门店提车，2025年6月9日发现冰箱异响严重，已经严重影响到驾驶人的身体健康问题，2025年6月13日突然发现空调压缩机异响严重伴随全车振动，随后预约了6月15日进店，在6月14日的时候停在车库开着空调一挡风躺在第二排能够清晰的感觉到全车的振动，并伴随着呼啸声以及是不是的抽搐。行驶的时候车辆路面反馈特别强伴随跳动的感觉，6月15日到店刚开始维修人员让我和他一起试车的时候说我反应的4个问题他都感受到了，只有去申请，说冰箱异响遇见好几个了，有可能换了还是解决不了，随后售后接待陈科告知我车辆所有问题正常。随即我离开门店拨打了厂家400，在抖音各大*台曝光，6月16日晚上与我沟通来采集车辆声音，6月17日等了一天没有回复，售后群管家说是4点给回复，等到晚上8点过我在服务群发了消息，随后号称是金陵车世界小鹏的店长来与我沟通承认冰箱异响严重，仅为我更换冰箱，我不认可这个方案，因为更换冰箱得拆仪表台、马鞍、两个座椅，新车不可能让他这样拆，目前只接受退车这一个方案。

关于小鹏品牌汽车P5型号制动系统故障问题的质量及安全隐患举报信 致：*市场监督管理总局质量发展局 *质检总局缺陷产品管理中心 地方市场监督管理部门（可附具体地址） 小鹏汽车有限公司（企业全称） 小鹏汽车P5型号车主 举报人信息 姓名：孙铭泽 联系方式：139****4468 身份证/驾驶证号码：210505*********539 车辆信息：品牌小鹏、型号P5、车架号LINSPGH99NA178128发动机号B5H90*********02DF3 购车日期：22年9月2日 购车地点：浙江省宁波市江北区中官新路555号小鹏汽车4S店 事件描述 2025年4月24日，驾驶本车（车牌号：浙BDY6577）在江北区翠柏路段正常行驶时，突发刹车踏板无法正常踩下问题。具体表现为： 1. 车辆以30km/h时速行驶时，遭遇前方障碍物需紧急制动； 2. 踩踏刹车踏板时阻力异常增大，最终无法完全下压附故障现场照片 3. 期间尝试多次深踩踏板均无效，险些引发追尾事故和撞人事故； 4. 车辆仪表盘未显示制动系统故障警报 车辆使用情况说明 1. 车辆日常保养严格按《保养手册》执行 2. 无改装记录，使用符合原厂规格刹车油及配件； 3. 同一批次用户论坛已有多起类似故障反馈

2025年1月11号下单了小鹏X9超级增程的订单5000 我本人不在场 我老公就拿我手机锁单了 毕竟增程我也不喜欢 我不知道这车是增程的 当时订车之前也有问过销售这车会不会出纯电款 销售说不出纯电款、现在5000定金小鹏这边不退给我

诉求：未完全履行合同内容，欺诈消费者，把没给我发放的积分给我。 我在小鹏汽车北京怀柔万达销售中心下定的车辆，且在密云排山提的车。 我在怀柔2025年11月25日下单购买小鹏汽车，跟小鹏怀柔店约定给我区域活动积分2万，2-3周之内下发到小鹏汽车app，目前已经3月，只到账1万积分，欠我1万积分迟迟不到账，中间询问催促了几次，无回复无解释，欺诈消费者，但没有进展，需要把剩下没给我的一万积分给到我。 小鹏积分1万积分相当于1000元，如果积分问题不能解决，请将同比金额1000元退回。

我于2025年12月12日购买小鹏P7+汽车，2026年1月2日使用智能驾驶系统，在一个很普通的红绿灯路口，小月鹏智能驾驶系统在红灯亮起后直接闯过去，这样的系统怎么会通过有关部门通过的，简直是个*系统，然后把这个问题发给售后门店（小鹏汽车温州龙湾销售服务中心），门店工作人员无视顾客的问题，未能给予答复，希望有关部门深入调查

本人2025年12月13日在宁波下应小鹏汽车销售服务中心购车，当时销售联系我的时候我就表明我是贷款按揭如果审批不通过，就会退定金5000元，当时销售，包括他们的店长，都说，审批不通过就会退，于是我交了5000元定金，事后按揭没通过，销售当时也点击了退款，短信写着七个工作日会退回原账号，截止今日也没有到账，跟销售联系就说今天会处理好，到目前为止也没有处理好，要求退定金5000元

本人于__2025__年___12_月___12_日向小鹏汽车XX门店支付5000元购车定金，后续在销售引导下完成锁单操作，过程中遭遇以下问题： 1. 销售未履行告知义务：销售在引导本人锁单时，未明确告知“锁单后定金不予退还”的核心规则，本人直至锁单后通过网络查询才知晓该条款，销售方未对格式条款尽到提示说明义务（有沟通录音为证，录音中本人明确提及“锁单时没人告诉我定金不退”）。 2. 销售诱导锁单：销售以“要享受购车优惠必须当场锁单”为由催促本人完成锁单操作，利用信息差诱导消费，违背公*交易原则。 3. 销售违背购车协议约定：小鹏购车协议明确要求“收到交付通知后22日内支付全款”，但销售方要求本人在未见到车辆、未收到交付通知的情况下提前支付16万余元尾款，与协议约定的履约流程冲突。 本人未存在任何违约行为，多次与小鹏门店及客服沟通退款均被拒绝，现依据《民法典》第496条、《消费者权益保护法》第8条及小鹏购车协议相关条款，要求小鹏汽车全额退还5000元定金，望*台介入调解。

2025年10月12日，我驾驶小鹏汽车从横店返回金华，在金义*大道上以80km/h的速度行驶，忽然提示电子转向助力异常，无法转动方向盘，导致我被迫在快速路上靠边停车，在快速路上滞留十多分钟，并且当时临*出口并无应急车道，来往车辆较多且速度极快，十分危险，汽车产生了严重的驾驶安全问题，我于当天提出更换方向机并协商赔偿，方向机于第二天更换，但是协商的15000积分，至今仍未到账（距离协商日期已过去一个多月），咨询小鹏服务专家，客服仅回复在催促后再也没有下文，我认为汽车产品存在重大安全隐患，并且售后服务存在欺*消费者，未能及时兑现承诺等诸多问题，企业没有诚信意识，契约精神，严重损害消费者权益，企业生产的产品，存在安全隐患，并且丝毫不顾及消费者人生安全，售后服务一塌糊涂，一拖再拖，我要求立刻兑现承诺并且由商家道歉