投诉贴贴app-天津又闲网络科技有限公司账号纠纷

我在使用交友软件“贴贴”app*台聊天软件，在使用过程中，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，但是因为是线上聊天软件，肯定是开麦克风进行互动聊天，在使用过程中，由于现实周围环境的影响，陌生人在看违规视频并且发出很大声音，导致声音由我的麦克风传送到了*台，我紧急进行闭麦处理，但是已经来不及了，类似情况这已经是第二次了，*台监测到违规声音内容，直接将我的号进行永久封禁，我联系了*台客服、运营、进行申诉无果，账号注册至今使用四个月了，消费也高达十多万元，像这种处理方式，直接夺取了我的权益，造成我严重的经济损失，精神损失。虽然有违规的责任，但是我已说明原因进行申诉，并且*台没有给予合理的处罚，这属于侵犯了消费者权益，现求助消费者权益保护协会，帮忙解决封号问题，我的诉求归还我注册的账号，正常进行使用