投诉千样好家庭服务退款纠纷

2025年3月3日支付了中介服务费3000元，与该家政公司及推荐的育婴师高帅签订了三方合同，约定高帅于3.8号起上户服务。育婴师3.8号上户后发现其个人习惯差，安全意识薄弱，且存在重大隐患，如第一晚带睡宝宝，即出现宝宝口鼻被被子蒙住的情况，故于3.9号通知该育婴师下户。后续通知家政公司替换其他育婴师，家政公司无法匹配推荐到合适的阿姨，故通知家政公司解除合同退费，家政公司拒不退费。要求家政公司解约并退费。

投诉千样好家庭服务有限公司在产妇提前告知要生产完需要如约安排月嫂上门服务，刻意隐瞒已签署的月嫂安排不了，并且态度恶劣，其构成侵犯消费者权益．欺诈行为．拒不承认是过错方，甚至单方面要挟让签署不平等协议后．故意拖延不退预付款，严重影响当事人的正当权益及身心健康 投诉如下事实： 第一：未在如约时间上门安排服务 第二：刻意隐瞒月嫂根本安排不了上门 第三：想随意安排普通月嫂盲混过关 第四：擅自违约未进行违约金补偿，还要挟要签署不对等协议方14日后才考虑退预付金 诉求： 第一：三日内退还当时缴纳的预付款．拒不签署不对等协议书 第三：针对此问题的处理态度进行书面道歉 如上问题请有关部门严查此事，还产妇一个公道和公正的处理结果．

我要投诉，他们存在严重的欺*消费者行为，虚假宣传说都是专业的育儿嫂，但实际提供的服务人员根本不会带小孩，也不专业。我反馈后公司一直不作为，还不断更换不专业的人。这种行为严重侵害了消费者权益，希望相关部门能尽快处理！

6月中旬因家庭需要找中介推荐育儿嫂，到家后发现专业能力不足，人品问题等，非常离谱。差点弄伤两个月大的婴儿，告知需要更换后，中介未及时推荐备选阿姨，阿姨突然告知要离职，未按照合同提前告知便走了，中介也没有安排备用的阿姨。或者备选面试的阿姨。导致家庭乱作一团。中介收取一个月工资未完成工作，没有推荐合适的品优阿姨，随便找了一个上门，签订合同后未履行应有的服务。阿姨八天走了。现在不满意中介服务要求退款，竟然几天时间啥也没做就要扣一半。一共损失阿姨工资2309+3250半个月中介费。非常离谱。望有关部门监管整治这样的公司，并沟通退费。

我要投诉，他们存在严重的欺*消费者行为，虚假宣传说都是专业的育儿嫂，但实际提供的服务人员根本不会带小孩，也不专业。我反馈后公司一直不作为，还不断更换不专业的人。这种行为严重侵害了消费者权益，希望相关部门能尽快处理