抖音蕉下户外旗舰店虚假宣传退款

4月20日在蕉下抖音官方旗舰店购买一顶防晒渔夫帽，8月25这个帽子在没有进行清洗和暴晒的情况下出现了变色，并且在这个使用期间，我外出次数不超过十次，也不是24小时配戴。我花149元买一个一次性用品，我真的是非常的不能接受，如果你的帽子不能经过太阳的照射的话，那为什么要作为一个防晒产品去出售呢？我联系商家之后，商家以帽子为消耗品理由以及超出90天质保期拒绝处理售后，让我花钱换新作为处理方案。但是我不接受，90天质保，我不可能90天每一天都外出，只有一种售后就是花钱换新只能接受，没想到商家让我把金额直接转给他们支付宝，我想着是一个大店就直接转过去了，留了我的地址信息还提醒客服我已经更换了地址不要发到原地址。9月1日给我第一次补发，9月1日当天我就发现中转站是错误的发错地方了告知客服，客服说会在下一个中转站更改地址，店铺客服说是因为物流公司错分快递件导致我的快递发错地方的，在第二天9月2日我就发现我的快递已经到了原地址发了取件码给我，根本没有给我转回来。这时候店铺客服说会再重新给我补发一个，寄到新的地址，9月7日第二次补发，想着发错一次就算了。第二次补发一直拖着不给我发货在我催了好几天之后才发货，我有理由怀疑是故意拖着，并且这一次又发错了地址我再一次提醒客服发错地方了，客服第二次使用物流公司扫描错分借口。这一次中通快递公司给我来电问我有没有收到货品我说没有，然后我问快递是不是你们物流公司错分了我的快递，快递公司说并没有，你的快递面单地址就是原地址。这个时候已经可以肯定就是客服说谎，从始至终发错货，就是他们店打错了地址，从售后到现在今天是12号了，浪费了这么长时间，是你们的产品质量问题，凭什么要让我花钱换新呢，还一直拖延，我现在就要求赔偿

我于2024年1127日 上午10:33分 在抖音平台刷到了 蕉下 品牌下的人帽子 商家并把价格改为0.01 而且商品明确写了 是帽子M码 并没有说是口罩 就是帽子 结果我于今天2024年 12月1日 晚上20:48 去快递站签收 打开却是口罩然后打开那个链接 评论区很多被商家这种欺*刷销量所诈* 联系商家 说这是不是欺*消费者 商家回答的人不是。可是我买的帽子给我发口罩 这不算欺*消费者 算什么？

我于2024年6月1日在抖音平台蕉下运动户外旗舰店购买一件防晒衣，卖家宣传送口罩袖套，快递拿到后我拆开发现没有赠品，于是直接退回，由于之前也出现了购买衣物结果发来袖口破损的残次品事件，于是我直接退货退款，并认为这种分店不靠谱，不如在淘宝官方旗舰店买，退货后卖家以视频里只收到衣物没有赠品为由拒绝售后，抖音就要求我归还全部264元，本来就没有赠品还浪费我几天等的时间就算了，现在衣服也寄回去了，还要我付钱，之后客服打了几个电话，判定是商家没有给我发赠品，我并无过错，但还是需要付264元给抖音平台，然后平台给我200元平台劵，*我64元，要我白花64元，我的诉求是平台或者消除需要我垫付的264元钱，或者补偿260的平台劵，正常人没有开个快递退个快递还拍视频的，我不可能为他们平台的错误买单。

2024年3月21日11点46分，在抖音平台【巴图&博古优享】-蕉下户外旗舰店直播间购买蕉下凉感防晒手套户外手套套餐一个（星尘灰+板岩灰），详见订单截图。3月23日收货后检查发现商家发（星尘灰+冰莓粉），收货当日拍照与商家客服沟通要求换货。 3月24日明确告知需换货并再次提供了收货地址。商家告知需自行将粉色手套进行邮寄，商家收货后再补发货，快递单号773277504194900，邮费由购买者支付。 3月29日，快递显示商家已收货。在沟通具体什么时候补发货时，后台客服人员一直不正常回答，仅用标准话术无限期拖沓，且未提出解决方案。 目前的诉求是：1、今日内补发正确的商品。2、就发错货及不不发货给予合理的解释。3、蕉下对他们客服人员不作为，不正面解决客问题以及对本人的困扰提供解决方案。

我是2023年10月15日买的衣服，因为是冲锋衣棉的，就过年前后穿的，衣服就洗过两次，今天穿的时候突然一看衣服下面和帽子那里胶全部开了，我说蕉下也是大品牌，冲锋衣的胶开了，这不是笑话吗，你们自己看看图片吧

抖音订单编号：691782*********7446 ，抖音真是这么多年网购中见过的没格局的平台，4月份购买的蕉下防晒衣。5月份发现平台卖的假货山寨版，5月29投诉当时要求退一赔三，抖音维护卖家，只同意赔98的无门槛购物券，中间一个月太忙，所以没处理这件事，今天7.2找过去要求退劵98这件事就算翻篇了，结果客服居然跟我说，因为当时没有处理，现在他们又不同意退98购物券，现在只能退30了，未必过了一个月变天了？ 卖假货的还有理是把，还在这跟我砍价，你们还能再搞笑一点么？我作为消费者什么时候来维权是我自己的意愿，就算一年之后再照过来维权也应该给我正常处理，