投诉深圳市科大机动车驾驶技术培训有限公司诈*

报名时说承诺如下：1、有事找客服解决（实际找了不回消息，要反复催） 2、一车一人一教练，随去随练最晚十点，直营教练。（实际教练六点下班拒绝练车。） 3、考试费用补考费用全包，一考一报销（实际考一科完不给报销，要考完四科才能报销） 4、需求不予理会各种甩锅。 发现驾校直接有合作欺*学员嫌疑，引诱学员转学籍去外地靠（科大客服，天泓客服，驾校教练）都在推荐外地班，外地班是有多大的利益？ 本人于2023年7月25日在（科大驾校龙岗五和店）一次性交齐3980学费（无忧班）。2023.8.10号才有人联系我并且叫我选择经济班分段付费。 2023.9.10号科目一开始通过， 23.10.8才安排教练对接练车，多次约教练无果，要求刷完课时才会安排练车。 23.10.11天泓客服告诉我教练车上没法练车。需要到（天泓驾校长龙训练场）才能刷学时。但是来回两小时，于一开始说的就*原则并不符合。于是天泓客服提出代刷学时，科二300科三400。 23.10.22加上代刷学时客服 23.10.31发现学时刷不了被告知监管费用没交 23.12.1交上科目二监管费用（在这期间一直催客服，但都是同样的话术叫我等。 24.5.25联系教练练车，被告知不接受科大学员练车（报名时承诺的是有自己的训练场地，直营教练） 24.5.27联系客服要求退费，28算出可退费用1990元。找客服询问扣费明细得到回复“这个是财务按合同计算的” 请问这合理吗？利用不*等格式条款增加消费者责任、不履行退款义务等侵犯消费者权益行为。 本人上班族本来就忙 ，科大驾校与最初时训练场地所说不符，造成本人没有继续学车的意愿，严重耽误本人时间和精力，根据合同甲方在非不可抗力因素，非本人原因，本人有权要求全额退费。这个责任，应当驾校方承担，并赔偿经济损失费。 经本人网上查询，该驾校劣迹斑斑，发现有网友与本人相似经历，本人认为驾校是惯犯，利用高额违约金让消费者知难而退。 1.要求深圳市相关部门责令深圳市天泓机动车驾驶培训有限公司退还本人合理学费。 2.出台相关法律让学员有法可依，避免交钱的反而被卡脖子。 3.对驾校不教学，野蛮扩张导致学员长期学不到车出台相关*处罚。 本人肖婉宜 430223*********064实名投诉