投诉东方名剪倒闭关门

我在一个理发店充值580，一分没花，名字是nara-hair理发店地址为北京市海淀区海淀街道海淀大街44号101室。这个店几个月前闭店了，把会员卡转到了东方名剪中关村店的名下，但是这个店要求充值1000元才同意把钱转过来，不充钱就没了相当于钱没了。我想追回我充值的卡。东方名剪老板是阿亮，手机号182****1487，员工说这个老板是倒闭的店和东方名剪中关村店的老板，但这个老板只说是东方名剪店的老板

本人因个人原因不在原来的地方（石榴庄附近）工作了，当时（大概两年多前）在工作地点附近的一个理发店“东方名剪”办了会员卡，现在（3月底）就要离开这边了，然后去理发店退会员卡，结果门店确告知我不能退，如要强制退款还需要我按剪发的原价去补，我自己没偷没抢辛辛苦苦挣的钱充到会员卡里，现在我要退，还不能按卡里余额退，这都什么神奇操作啊，我祈求有关部门能够帮我解决一下🙏

我于2024年9月25日在东方名剪（虹桥旗靓店）乐清市虹桥镇飞虹南路48号预消费充值了3000元，期间工作人员一直夸大宣传诱导我去充值，并且未主动告知门店价目表，也未开具发票，后面讨要多次发来价目表，发现远高于市场价，定价不合理，现要求退回充值的3000元

2023年8月2日，被举报理发店举行周年庆活动，通知本人被抽中成为60位幸运顾客之一，获赠护理项目的免费体验机会。店员讲解和游说体验护理项目，称本人在产品套件开封后做不完36次护理项目会造成产品浪费，要求本人缴纳11960元项目保证金，同时承诺若原告在一年内做完护理项目将全额退还项目保证金。本人与理发店于2023年8月2日签订服务合同，通过支付宝支付方式向被告支付了11960元项目保证金。本人已于2024年7月在规定日期内完成合同责任约定。并分别于2024年8月5日、8月30日、9月6日询问理发店退款事宜，被告以集团内部财务纠纷正在走刑事司法流程为由拒绝退款。本人与理发店分别于2024年9月15日、9月29日、10月8日、10月29日多次协商退款事宜，被告称等集团内部解决财务纠纷后退还全额。另：1)理发店曾声称内部合同等资料被集团内部纠纷人员偷走，还找来社会人员威胁他们2)理发店当时说的是抽中免费机会，只是给押金，内部没有明显的价格说明，押金数量也是乱收费3)当时押金属于转账，也是偷税漏税4)小红书等查到相同活动和说辞是理发店*人常用手法，不同品牌(如木北造型)手段完全一致，押金做完退款，最后跑路或称内部纠纷。5)综上本人认为该理发店还存在诱导消费，甚至诈*，要求相关部门对理发店该行为进行核查，如果需要本人愿通过社区或者网络途径协助相关部门联系参与活动的他人，提供更多证据。

9月26日晚上拿着现成的刘海儿图片到东方名剪(京西大悦城店)剪刘海儿，给理发师看图片后他自信的表示可以剪的意思，结果把原本我要的长长的过眼睛的刘海儿剪成狗啃的短的不行，又把两边根本不在刘海儿区域的头发全部剪短，与图片毫不相干，并且走的时候用我的手机给自己写好评，真的对我造成很大影响，并且拒绝退款，说给我重新剪，我请问都已经短成这样了如何重新剪，把头发给我剪没了吗，这种处理态度希望贵平台帮忙维权，感谢感谢，真的对我影响很大，太难受了，三年养的头发，就这么被剪毁了，真的无法接受！ 我的诉求是退赔费用，赔偿我修复头发所需的费用，把剪掉的头发接回来，按接发的市场价格赔，还有我的精神损失费。 下图中有我带的样图和给我剪出来的样子，我也不要求一模一样，起码不要瞎剪我的头发！把我两边的头发剪坏导致丑陋无比！

我于22年在东方名剪大兴凯德茂店理发期间店员要求我一张美容卡，两年多未使用，现在要求他们返还我当初办卡的费用，他们以店员离职等多种理由不给我退款，我怀疑他们有他们诱导顾客消费等欺诈行为，现要求他们返还我当初办卡的费用

办理的是美容院十次卡，当时按照美团价格加了四次，现在因服务标准降低，多次沟通无效要求退费，一共使用六次，美团价格的四次是，每次一百二十八元，次卡不优惠的价格是198元，美容院要六次都按照198元计算，我这边不愿意，要求美容院退费，全部按照正常价格(四次美团价格128，两次不打折价格198元)

本人于23年8月在北京东方名剪双安店（北三环西路甲30号双天大厦1楼）储值28000元用于美容、按摩和头发护理，商家承诺一年后全部做完可返还，并针对未消费部分可以继续储值使用。2023年10月，又升级项目储值5000元用于腿部按摩。期间消费次数并不多，但于24年3月24日发现店铺关闭，26日发现已易主！商家跑路！

投诉东方名剪美容部（右安门店）做项目出现两次严重皮炎，身体多部位起疙瘩，出现该情况后拒不承认，还说是天气干燥消费者本人体质的问题，申请退掉所有项目，拒不退款，即使消费者已经出现两次皮炎，仍坚持消费者做完36次项目后才会退款，完全不顾消费者两次起疙瘩的客观事实，每次充会员后均不给消费者开具发票，总以各种理由推脱，原合同也不给消费者（连续四次要合同均以各种理由推脱，迟迟不给）