我投诉超级玩咖Suplay服务态度差

我于4月29日在suplay潮玩 卡卡沃卡机上抽卡35000元后发现，此商品别的卡已经在线下发布卡盒中拆出现如图1.2.3，图1.2有且仅有一张，此商品为预售且概率告知，因此线下发售商品因在卡机上明示哪些已在线下发售，抽卡机因该标明线上还剩余什么包含并有实体卡 我为了抽到想要的卡缺发现线下实体卡已经出现，而线上的卡都显示缺货补货，这样概率不符合商家公示概率，要求退款，还原数据。 并且根据 消费者权益保护法 的规定，除了消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及服务类商品外，其他商品应当支持七天无理由退货。如果商家在销售上述除外的商品时标注了“不支持七天无理由退货”，并且未对消费者履行显著的确认程序或提示说明义务，那么这种做法可能被认定为霸王条款，是无效的。

本人是在2023.8.31上午，在贵司微信小程序 (卡卡沃抽卡机) 购买迪士尼x星球大战 盲盒产品，但贵商家并没有在显眼处告知产品为默认在线拆盲盒，且没有给我们勾选服务，所以购买完之后立即给我们在线拆盒，而且强调不提供七天无理由退款，这对顾客来说非常不公*。 其次这个产品属于盲盒性质，在淘宝*台为实物发货，且支持七天无理由退货，而微信小程序*台则不支持，并且小程序为线上抽盒，盲盒的公*性也不得而知。根据2023年6月15日发《盲盒经营行为规范指引（试行）》第十七条规定，我们消费者没有得到充分的告知，且并不是消费者本人拆封的，是支持七天无理由退款的，盲盒经营者不得以默认勾选的方式代替消费者确认，所以该商家的行为属于违法违纪行为。 我的诉求就是进行七天无理由退款。