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投诉遇见爱退款纠纷
我于2024/4/13线下与该公司签订线下婚介服务,次日表示不需要该服务了希望退费,对方目前仍未退款。涉及金额68800。
投诉编号:97142155
投诉对象

遇见爱-广州
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
68800元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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(1)线上轰炸:2023年12月16日至2023年12月20日,商家在我多次表示不着急结婚的情况下不断通过电话、微信,诱*催促我到门店谈委托服务。
(2)服务内容真假难定:2023年12年20日晚,我一个人加完班到门店后,商家的红娘带我到小房间进行一个多小时的谈话洗脑,给我马马虎虎展示了她手机里面几个男会员资料,仅仅是手机里面的照片,字体非常小,基本看不清,其他信息都是商家自己的口头说明,真假完全无法辨别,商家便让我先交费,交完费再签合同。
(3)合同存在霸王条款:2023年12月20日21点,在商家让我签合同的时候,我提出要仔细看合同条款,对方表示合同是标准模板,不存在问题,催促我签约,妨碍我看合同。我没发现合同存在所谓的“甲方提出终止合同,扣除20%服务费的违约金”的霸王条款。
(4)不开发票,存在偷税漏税的问题。
(5)我未接受任何服务,商家不同意全额退款:2023年12月20日21:30,我离开门店后,再看合同,发现霸王条款,当晚立即提出终止合同,我并未实际接受任何服务,商家未付出任何成本,但是商家不同意终止合同。
(6)2023年12月21日,商家表示要让她们总部的主任跟我沟通,然后又进行了长达一个多小时的电话轰炸,要去继续接受合同,我不同意。然后她们要求扣除20&服务费的违约金,并让我带合同去门店跟店长谈。

广州市遇见爱信息技术有限公司深圳分公司诈*
(1)线上轰炸:2023年12月16日至2023年12月20日,商家在我多次表示不着急结婚的情况下不断诱*我到门店谈委托服务。
(2)服务内容真假难定:2023年12年20日晚,我到门店后,商家带我到小房间进行一个小时的谈话洗脑,给我马马虎虎展示了几个男会员资料,仅仅是手机里面的照片,其他信息都是商家自己的口头说明,真假完全无法辨别,商家便让我先交费,交完费再签合同。
(3)合同存在霸王条款:2023年12月20日21点,在商家让我签合同的时候,我提出要仔细看合同条款,对方表示合同是标准模板,不存在问题,催促我签约。我没发现合同存在所谓的“甲方提出终止合同,扣除20%服务费的违约金”的霸王条款。
(4)不开发票,存在偷税漏税的问题
(5)我未接受任何服务,商家不同意全额退款:2023年12月20日21:30,我离开门店后,再看合同,发现霸王条款,当晚立即提出终止合同,我并未实际接受任何服务,商家未付出任何成本,但是商家不同意终止合同。

请求广州市遇见爱信息服务有限公司退费
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2)周六我前往现场,对方换了一个“红娘”对我进行威逼利诱,怂恿我消费12800元购买其红娘服务,我以理由推脱并尝试离开,但该红娘坚决不让我离开,至少先以定金名义进行付款,且信誓旦旦保证可退还这500元(请见附图),之后才允许我离开,并让我将转账记录提供。我离开后在支付宝投诉中心进行举报,商家不予理睬,也不进行退款,严重侵犯了我的个*利。
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