优佳在线教育（北京）退款纠纷退款

2022年7月12咨询了这家机构，北京优佳教育，先付了191然后付了500在是790，一共是1481，前两个是微信支付，后面一个是淘宝支付用的支付宝花呗分期，然后给你一个软件让你去听课，都是录播，中间让你报名考试，到2024年8月7号，有时间想起去弄这个东西，然后发现联系不上，出现了之前跟我对接的老师被辞退，说倒闭，让我联系班主任，然后那个人发信息不回，加她之前发的那个微信，搜索不存在，我没学到任何东西，1400多对于我现在来说也是比较重要的，希望能退还

2022年7月20日，本人在北京优佳在线科技有限公司报了中级人力资源师培训班，培训费用二千肆百八十元，服务期2年，通过淘宝链接优佳教育企业店缴费（该淘宝店目前已关闭）。人力资源报考马老师对接联系并承诺未考出证书退费70%。期间买课前说要注册什么学籍，抢占考位，故意制造紧张氛围，诱导消费者。 交费后发现根本与对方描述的不符，要求不学不考了，退70%费用，当时报考马老师告知2年后退费。2023年8月之后再无任何机构的主动联系。2024年7月5日本人主动与机构报考马老师联系，表示退费要联系班主任周老师，可周老师未有任何回应，后续再问报考马老师情况，马老师表示去问问。7月18日联系微信电话无任何回应。无良教育机构各种推诿扯皮不予退款，希望能够通过平台取得应有退款。

2022.5.14在淘宝上购买优佳教育人力资源管理师速成托管班，并签订合同，进行线上上课，考试2年，没有考出，按合同要求退款，迟迟联系不上人，也不处理问题

本人于该机构于2022年签订协议 承诺两年考试均未通过给予退款7184元 目前符合条件 联系不上该机构 客服电话为空号 能联系上的负责人给的回复都是已经离职 请求帮助

2022年多次用名额有限等紧张感诱惑下单，保证不过可以退费80%，现在客服电话都是空号，联系人无法联系上，之前的销售说离职了。没人帮忙。

当时咨询了报名优佳教育说可以帮助考中级经济师证，在线学习时长为2年，每年可以参加一次考试，2022年6月报名了，当时由于工作比较繁忙，多次给客服沟通说不参加考试了，但就是找各种理由，让我参加考试，当时工作人员保证的不通过退款80%，成绩出来了，没有通过，联系班主任和当初联系报名的工作人员 都联系不上，工作人员说她离职了，但11月8日还在发优佳公司的工作，我一问她，直接把我删除了。

本人在22年6月29日在该机构，被欺*购买课程，欺*原因如下：1.只有机构能够查询报名名额，个人看不到可能报不进去，诱*付费。2.有两个价位课程，我报的这个可以考两年，不过退费，现两年考了两次未通过，联系课程老师对方拒绝退费。3.当时为了防止被*，走的是淘宝下单，没过多久淘宝商品和店铺下架，课程销售也将我微信删除。4.据了解，该机构并没有卖课程资质。

当初报名的时候说通过率不高如果两年不过可退70-80%学费，现在学校电话打不通，教育机构在申请简易注销。

北京优佳在线教育科技有限公司于2022年8月与我联系，跟我制造紧张氛围说我需要交个500定金预留补录学籍名额，不然我参加不了考试，忽悠我参加了中级经济师人力资源专业3980元的双师双证内训班型，承诺如果考过免费推荐六次就业以及会给很多资料，通过考试没问题之类的，说的天花乱坠，当时联系我买课的这个人微信名叫雯雯，付费之后，跟我签了合同之后电子合同发给之后让我添加了一个所所谓的班主任周老师，起初他们会通知你上直播课，到2023年7月左右，疯狂给你打电话发微信说什么再花5000块钱进考前密训班保过的课，无须再学之前的直播课，我没有理会这第二个*局，自那开始，一直到23年11月考试结束，这个机构在没有为我提供任何服务，所谓的考前资料试卷什么也没给我，目前成绩出来了，没合格，当时合同承诺的不过有百分之70退费以及免费重修，给机构卖课人员发信息也没人理会，所谓的班主任也早就跑路合同上的电话也打不通，这不完全就是*子公司吗？收钱时候能看到人，收到钱以后毫无服务，我申请机构退费，并对欺*行为给出合理解释。