新佳宜便利店员工服务态度差

我在11点左右在长沙市雨花区井塘路乐尚城的一家新佳宜便利店购买了一个汉堡吃到一半发现变质发霉了去找店员反映情况给我换了一个他说出事了在找他态度不好我的诉求是要求赔偿

我于2025年05月16日13:08:18抖音平台购买湖南新佳宜商贸有限公司购买产品10次卡任意烤肠，在20 25年05月19日13:18:33消费于新佳宜（昊天大厦13 89店）详细地址为芙蓉区韭菜园街道八一路418号 吴天大厦103号消费，产品墨鱼爆蛋20g中发现异物存在异物拍照留证时间为2025年05月19日13:21分全程在门店未出门，商家拿走了我购买的产品并告知会进行上报会反馈我诉求《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这边晚上再次联系商家表示只能进行更换或者退一根，商家微信实名聊天中承认蚊子的存在但是无法赔偿，要求按照食品法赔偿

我于2025年5月3日下午3点48分通过抖音优惠券39抵50的方式，在湖南长沙新佳宜达美美立方1968店购入了一瓶200ml玻璃瓶装的酒。 购入后询问商家是否提供塑料袋，商家表示可以提供免费的塑料袋，便帮我把玻璃瓶的酒装入袋子递给我了，我也直接提着袋子出了门。 没想到的是我拿走仅10分钟，商家给的袋子破损，导致刚购买的酒从袋子底部直接砸落到了地上被摔碎，酒撒落一地。我看到手上挂着的破袋子才发现商家给我提供的是一个装包子馒头的超级薄的袋子，不是平常店里的购物塑料袋。 因为商家提供了质量不合格或者是说不适合装瓶装酒的袋子导致我刚在店里购买的酒破损，另外商家也没有尽到提醒的义务，提醒小心破损。联系商家，商家拒不承认袋子的质量问题，也不承认给我拿错袋子导致最后酒掉落的事实，想让消费者吃哑巴亏。坚称他给的这个装玉米的袋子完全可以承重，但事实就是用了他们的袋子10分钟袋子就破了导致酒被摔碎。 我这边有商家承认用了装早餐包子玉米的袋子给我装酒的录音，和袋子挂在手上自己破损掉落的视频。我的诉求是要求商家照价赔偿，赔偿我购买这瓶酒所用券的37元。

2025年4月15日早上九点在新佳宜买了一瓶李子园原味牛奶给我儿子喝，到幼儿园发现牛奶过期了，抱着友好协商的态度跟店家沟通，店家不承认销售过期产品

我于2025年4月2日 23:26:12在新佳宜购买了，他们的乌冬面的产品，里面存在异物，导致我吃了食物之后反胃，并且该品牌并非第一次出现食品安全问题。之前我购买过它家其他的产品也有存着食品安全问题也一直未解决。他们没有处理问题的态度，并且之前的食品问题一直敷衍我。

我在新佳宜买了很多的券， 使用了部分，然后他们退款按实际购买价-商品原价来进行退款，然后不能延长券使用时间，卷包过期也不提醒，星星坨客服也搭理人，人工客服处理事情也拖，主要他们小程序和抖音使用规则两个版本，完全是霸王条约

我于2月18日上午7点40左右，在便利店买了一根煮熟的玉米，吃的时候发现它的根部有黑色点点，而且有很多，吃了两口发现不对劲，随即给商家进行沟通，商家说是正常现象，然后一直到下午五点钟都没有给到一个具体的解决方案，吃了两口以后，1个小时不到就开始出现腹泻的状况。

本人于2025年2月11日18时30分，在该便利店用从抖音平台购买的券兑换了一个任意三明治+指定饮品套餐，我选择的为一款藤椒鸡肉笋丁热压三明治加上一瓶牛奶，在店里堂食，在吃到三明治只有几口的时候，突然感觉舌头被扎了一下，然后用手从口中拿出异物发现是某种植物的刺。之后与商家协商处理方案，本人的诉求是商家退还我购买商品的价款9.89元并按食品安全法增加赔偿1000元，共1009.89元，商家一直未能给出满意的答复，现请求介入处理。

1月份买了牛奶 未使用 不退款 商家不处理 等了快一周了，冷处理

在新佳宜小程序上买了卷还剩两张过期了，没有退款界面，也没有客服