木北造型店闭店，要求退回卡内余额5500元

您好，本人申请全额退卡-木北造型会员储值卡，余额53792.8元。 本人是一名北漂的打工人，女生。2019年搬家至顺义后，机缘巧合下去了《木北造型-顺义石门奥特莱斯店》做头发。当时被造型师Lisa女(据悉现已离店)+头皮护理师张静(现改名为张艺冉)+店长(据说是木北十三运营中心的区长，负责好几个门店)，以充值有优惠、折扣大、相当于本次不花钱、可赠N次头皮护理、体验VIP待遇、专属定制理发围裙/水杯/餐食等福利诱惑，先后3次充值共55351元人民币。 充值后不久，本人就搬离了顺义，再未去过该店。因本人并不是造型专业户，平均一年也就理发一次。充值后就后悔了，卡里的钱，这辈子也花不完。 期间，打过几次电话到店里，得到的结论都是不能退费。指导我把卡share给身边的朋友们，通过报手机号+验证码的方式，共同花开的钱。因为木北造型在北京有不少连锁店，近几年，我确实也这么做了，但身边的朋友们也都不重视造型这方面，我又挂在了电商平台某鱼某书某音上。从充值到现在，一共消费12笔，根本花不完。 因家人生病本人急需用钱，2024年今年1月份，我致电了12315、12345，寻求官方协助，帮助我完成退卡退费的操作。但最终，官方说已联系店里，店里会跟我协商(附通话记录)。 随后，木北十三运营中心的人确实联系了我，但未达成共识，无解而终(附微信聊天记录截图)。之后再未有人联系过我，12 之后，我就通过网络平台，各种寻找解决问题的办法，就看到了咱们这个平台，据说是真的为平民百姓办实事/排忧解难的平台。北漂人在北京收入微薄，再加上年初找朋友们借了钱，急需这笔钱解燃眉之急。 退费的需求，零零散散提出了4年有余，真心希望需求能被重视，能尽快解决。

去年 5 月，木北造型万象汇店的洛琪给我发微信，说是我中奖了，有个品牌代言人活动，送我 36 次一年的头疗，我便预约了 2023 年 5 月 26 日到店，活动的确是有，但是，需要支付 6980 元的意向金，一年内做完项目就可以退钱，我去年休产假，心想一周做一次，36 次 36 周就能做完。前半年几乎是可以每周预约一次，从过年开始，就连续两三个月没有帮我安排，后面几乎也是两周才安排一次，节假日肯定不给我安排，只能工作日去，至此还有四次没做完，商家说月末前没办法给我安排四次，因为没做完，所以也不会给我退钱，我觉得这就是新型*局，所以，来这里维权，希望政府能帮忙处理，谢谢。我的诉求就是退还年卡的 6980 元，以及之前会员卡充值剩余的的 765 元，这种商家不敢再去了。

木北造型，位置：北京市昌平区-望都家园底商11-3（来源百度地图） 本人充值办卡余额9918.68元，其中8888元为近期充值，有付款记录 现不在该店理发，申请退换卡内余额（已完成木北要求的线上小程序“美几”退款申请），多次联系该店相关人员办理，均已各种理由推脱，该店的龙店长联系到后也迟迟不予操作，此期间从网络上了解木北退卡较为困难，且套路颇深，唯有采取法律手段。现本人要求按照卡片余额进行全额退款。

常去的门店关门，会员卡申请退款，没人处理，没人联系，现在想把卡里的余额退出来

故事的起因是我当时去剪一个头发，因为在北京人生地不熟，所以选择了之前我认识的Tony老师，因为觉得这个老师的服务态度还算不错，简单还比较好，但是没想到也是这样被杀熟了。@木北造型发型师 向阳 首先是没洗干净的头发，再一个就是160块钱半个小时的剪发，而团购上比我这个便宜了太多太多。最重要的就是我这个人其实是出门不带办卡的，当时也跟他强调过，没想到人家直接10个人左右堵着我一直强调办卡便宜办卡便宜，实则是要挟我这边不办卡不能出门，我作为一个女生，自然是顺从了，并且付出了1000元办卡，从那个时候开始就不太想去了。 工作调动，我要去外地了，那个地方没有木北，于是我办理了退卡，工作太忙，以至于忘记了这件事情，我认为他这个退卡应该也很早就会完成，实在是没有想到就这样一下拖了半年，直到年前我才发现这件事情还没有结束，于是我联系了向阳，作为首席店长的他表示已经提交了申请，但是我联系客服客服表示，根本没有收到这个申请，于是我又把和客服的截图发给向阳，向阳这次表示大概年前或者年后也有可能年后两三个月就能退款，对于这个时间给我了这么多种选择的情况，我真的是无言以对。 我的工作又开始了起来，年前始终是没有退款，后再联系吧，安安稳稳过个年，这次跟向阳联系向阳表示他不知道让我等等，正好这时候没事儿，我就跟他们店里面打通了电话，店里面这时候才跟我说我当时的银行卡照片传错了，让我重新传，服务态度非常的差，我多问几句客服就开始回复：“你到底还想不想退费”，以上为原句，丝毫没有添油加醋。 后寻思再等等吧，年后刚复工特别的忙，就这么又过了半个月，期间联系了两次客服客服没有回复，今日又联系客服，客服直接拒接电话，只回复一个“还没有”

本人高歌，手机号：176****6009，北京木北造型连锁店，主要经营的是连锁理发店；办理会员卡先后充值，卡里剩余5085.5元，本人于2023-12-30日提交退卡申请，理由是离京，到现在2025-4-16一直未受理，期间联系过店面未果，拨打市长投诉热线协商未果，请求相关部门重视下谢谢~

我在里面充了钱，当时充了3000元，现在还有1375元，他们现在跑路了，在壹方天地A区负一楼

我于2022年在木北护肤造型北京成寿寺店，分三次在会员卡内充值，现还剩余3000元的护肤。但是成寿寺店已关闭去别的店消费需要重新充值激活，不想充值现需求，直接退还我的剩余金额。同时并没有与我签订合同有可能存在偷税漏税的可能

我与2月份打电话因为不在北京原因要求退卡，店里迟迟不肯退，亦庄力保店的店长一直说总公司在处理让我等，直到现在五月份了我在打电话不接了

2018年在北京木北造型办理会员卡，充值8000元，后又充值3000一次，8000一次，总计21000元，现剩余余额9570元。2025年3月28日提交申请退卡，至今一直没有回复，也没有退款。我的诉求是把卡里余额全部退款。