木北造型店闭店，要求退回卡内余额5500元

您好，本人申请全额退卡-木北造型会员储值卡，余额53792.8元。 本人是一名北漂的打工人，女生。2019年搬家至顺义后，机缘巧合下去了《木北造型-顺义石门奥特莱斯店》做头发。当时被造型师Lisa女(据悉现已离店)+头皮护理师张静(现改名为张艺冉)+店长(据说是木北十三运营中心的区长，负责好几个门店)，以充值有优惠、折扣大、相当于本次不花钱、可赠N次头皮护理、体验VIP待遇、专属定制理发围裙/水杯/餐食等福利诱惑，先后3次充值共55351元人民币。 充值后不久，本人就搬离了顺义，再未去过该店。因本人并不是造型专业户，平均一年也就理发一次。充值后就后悔了，卡里的钱，这辈子也花不完。 期间，打过几次电话到店里，得到的结论都是不能退费。指导我把卡share给身边的朋友们，通过报手机号+验证码的方式，共同花开的钱。因为木北造型在北京有不少连锁店，近几年，我确实也这么做了，但身边的朋友们也都不重视造型这方面，我又挂在了电商平台某鱼某书某音上。从充值到现在，一共消费12笔，根本花不完。 因家人生病本人急需用钱，2024年今年1月份，我致电了12315、12345，寻求官方协助，帮助我完成退卡退费的操作。但最终，官方说已联系店里，店里会跟我协商(附通话记录)。 随后，木北十三运营中心的人确实联系了我，但未达成共识，无解而终(附微信聊天记录截图)。之后再未有人联系过我，12 之后，我就通过网络平台，各种寻找解决问题的办法，就看到了咱们这个平台，据说是真的为平民百姓办实事/排忧解难的平台。北漂人在北京收入微薄，再加上年初找朋友们借了钱，急需这笔钱解燃眉之急。 退费的需求，零零散散提出了4年有余，真心希望需求能被重视，能尽快解决。

去年 5 月，木北造型万象汇店的洛琪给我发微信，说是我中奖了，有个品牌代言人活动，送我 36 次一年的头疗，我便预约了 2023 年 5 月 26 日到店，活动的确是有，但是，需要支付 6980 元的意向金，一年内做完项目就可以退钱，我去年休产假，心想一周做一次，36 次 36 周就能做完。前半年几乎是可以每周预约一次，从过年开始，就连续两三个月没有帮我安排，后面几乎也是两周才安排一次，节假日肯定不给我安排，只能工作日去，至此还有四次没做完，商家说月末前没办法给我安排四次，因为没做完，所以也不会给我退钱，我觉得这就是新型*局，所以，来这里维权，希望政府能帮忙处理，谢谢。我的诉求就是退还年卡的 6980 元，以及之前会员卡充值剩余的的 765 元，这种商家不敢再去了。

我于2024年12月27日在北京木北造型（五道口总店）被店员诱导办理2000元会员卡，扣除当次消费后卡内剩余1440.7元。 事后我线下找客服申请退款，并按照要求提交了身份证照片、交易记录等信息，其承诺在过年之前退款，但我至今并未收到退款，且其客服微信从来不予回复。 我认为其“退卡时卡内消费需按照原价重新计算卡内余额”的规定在办卡时未告知，侵犯本人知情权，属于霸王条款。且未在承诺时间内退还本人未消费款项，霸占本人钱款。 要求尽快退还本人卡内余额1440.7元。

本人于2023年7月7日在木北造型常营天街店消费，并办理会员卡充值3000元，剩余2420.2元。此后未去店里消费，找了客服申请退款，一直不给退。当时加的理发师微信，发消息也不回当做没看见。退款一直拖延。希望尽快完成退款操作。

木北造型铂悦山店已关闭，我在其店内充值卡还有余额4201.76元，至今未接到任何退费通知，要求木北公司给我全额退费

申请退款一个月未有人处理，家中有人生病已经住院 需要钱来维持后续的治疗 市政热线也打过 一直解决不了问题 电话过去 一直敷衍去店面解决让走公司流程

我于2021年在木北造型办理一张会员卡，现在办卡的木北造型吾悦广场分店关闭，其他分店也不退卡，总店还没有联系方式，导致无法沟通退卡

我是木北造型多年的顾客，至2019 年再次充值，余额应在¥3000以上，此后六年因未在国内没有消费。几日前到原址木北造型北苑店，才发现店面已不存在，百度搜索到木北造型总店和木北造型望京店，电话均无法接通。如何才能退回我的会员费？

本人在木北北京成寿寺店充了会员，现在卡里还有1431元没消费完店倒闭了，现在木北总部不给我退钱

我于2019年最后一次在北京木北北苑店投入2000余元，目前卡中仍有3000余元，时隔六年返京，此店已经不存在，总部客服电话已欠费停机。希望解决并退款。当时是用手机号码办的卡。