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百分茶奶茶发现飞虫

我于2024年5月25日17点27分在美团外卖购买百分茶饮品一份,喝了三口后发现杯内有飞虫一只,让我感到不适反胃,商家试图推卸责任,不给予合理处理方式,作为消费者我不可能每次吃东西都抱有防备心,可以仔细检查并留下视频作为证据,商家不能仅由我开封已喝饮品为理由不负责任。据要求中华人民共和国《食品安全生产法》第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如果赔偿不足1000元,则至少获得1000元赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 5.25周6晚在美团外卖平台点了这家店的外卖,总计1杯奶茶, 1首先,外包装保温袋封口处粘粘完好,说明从店内打包到我手上期间外卖员配送途中未打开。2由于点的冷饮所以外壁有水,喝之前用干净的餐巾纸擦过表面,吸管用的是外卖袋中配的百分茶的全新未拆过的正常吸管,说明喝之前外部干净无虫子进入的机会。3喝至三口,突然发现杯子有只虫子,一直拿在手里喝,说明虫子不是饮用期间外部飞入。4发现问题后,门店人员称不是店内制作过程中掉入的虫子,可能是外部掉入,我再三说明以上三点以。店员表示商品一开封喝过,就是证据不足,起因不清不楚,我表示非常寒心,店家的态度让我失望,想通过仅退款草草了事,希望商家通过此次赔偿吸取教训,重视食品安全,也要重视消费者的健康和权益!
投诉编号:97128436
投诉对象
百分茶
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#虚假宣传#服务质量差
投诉进度
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