美团外卖神券省钱包退款问题

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

2025年8月23日下午 买了肯德基套餐 吃出了异物，像胶带撕一样扯不断，我当时联系门店门店说是随后给我处理结果一直没动静 现在根据食品安全法 我要求退款并赔偿

2025年8月22日晚上，我们地区出现了严重大暴雨，大 厅里面的单子根本送不完，手机单子已经超时半小时 雨水滴答着我的手机， 导致我的手机失灵跳屏， 点击了 送达， 第一时间联系了顾客，说明情况。

我是每天骑手，接订单号330174*********8208预约单，系统显示让我13:25前送达，我13:25敲客户房门，客户让放门口，最后一张是拍了放客户房门口的照片。系统就默认我虚假送达了？我扣款50元，辛苦跑六公里送达客户位置就这样去乱扣款吗？申诉也被驳回，我只要回我的50元罚款。

【美团外卖】中百罗森（阳逻香榭花都店）商家购买的订单号：290174*********7631。 8-22日购买的外卖订单，支付界面显示33.5。实际扣费46.5。没有任何明细，发放的券里面显示免费券（闪购-便利店券35-13）到实际支付的时候，扣费了。咨询客服，客服称是自己点的购买了这个券。但是本人一直没有点过购买界面，有购买的券，都是有购买字眼的，在红包卡券里面，清清楚楚显示，免费神券。 多次咨询客服，客服一直未给回复，拖延时间。导致活动失效。该公司存在虚假宣传，乱扣费等操作。

本人于2025年8月17日在美团平台预订了南昌海棠精品公寓的大床房房型，预订入住时间为2025年8月30日至2025年9月1日，订单总金额为317.39元。 因行程临时变更，我申请取消该订单并希望获得全额退款，但平台及酒店以“超过免费取消时限”“平台规则限制”等为由，仅同意部分退款。 我认为该处理结果不合理，理由如下： 1. 此次取消系不可抗力/特殊突发情况导致，并非主观故意违约，且我已及时申请取消，未对酒店造成实际损失 2. 平台在预订时对退款规则的提示不够清晰明确，未充分履行告知义务，导致我未能提前预判相关风险； 3. 作为消费者，我有权在合理情况下要求维护自身合法权益，全额退款的诉求符合公平合理原则。 现特向平台提出投诉，恳请重新审核我的订单情况，协调酒店为我办理全额退款。望平台重视消费者合理诉求，尽快给予明确答复和解决方案。 感谢您的处理！