微乐游戏拒绝退款，未成年人充值纠纷

误充值 申请退款 不给退而且充值送的东西我也没领 游戏里充值 想退出也退出不了 只能眼睁睁看着虚拟豆消耗客服还说我已经消耗部分商品了不想用也不行啊强制你不让你退出游戏我说的很明白

202411月至12月份之间小孩在家长不知情情况下充值游戏道具未成年人消费，退款

微信小游戏里微乐内蒙麻将恶意叫玩家充钱，这个游戏里全部是托，小孩不懂事游戏豆输完了就叫玩家充钱，投诉平台可以进入看看。玩家还可以自己构建房间在里面进行*，玩家充钱的截图都不叫玩家截屏，非法平台，

投诉微乐游戏恶意封号，每天登陆就用系统赠送的欢乐豆斗地主，欢乐豆没了就不玩了，晚上休息前赢了就攒着放在游戏背包里了，在没有任何操作了。欢乐豆背包攒了30亿欢乐豆了，今天在没有任何提示情况下直接恶意封号了。客服也没有合计解释跟凭证。没有任何证据就恶意封号

我家孩子从2021年开始在微乐捕鱼中充值，到2023年我才发现，一共充值19000元，多次投诉微乐游戏不给处理，未成年人充值为什么不退款，若没人管直接一级一级投诉到

诱导充值，游戏过程总弹窗，转转乐功能就是诱导充值，没有豆了，它就弹窗，诱导充值消费

我在今年2月份成为微乐斗地主的游戏主播，当时用我本人手机号注册的id为80*****22的游戏账号合作的，在合作期间微乐游戏官方为此id提供钻石和游戏豆的补充。在今年5月9日0时许我在游戏期间发现会员等级掉成0了，当时以为是卡了，我从新登陆发现被封号了。当天9时许我联系客服，当时给我的答复是游戏账号一切正常，我遇到的问题他们会反馈给游戏专员。下午14时许我再次尝试登陆，发现账号可以登陆了，但是游戏id已经变了，变成一个全新的刚注册的账号。就是说我以前的账号被强制收回了。80*****22这个id是属于主播合作号不假，但是这个id在我经营期间我自己投入了大量的时间和精力以及一部分金钱，游戏号内的物品是玩游戏才能获得的，还有手册`月卡`首充时装都是需要我自己花真金白银获取的，不是你官方给的钻石能购买的！你凭什么收回去？游戏抽奖需要的宝箱是游戏中胜局获得和购买手册获得，抽奖产生的时装自然要归我所有，游戏中幸运道具等是我在4月30日游戏服务器异常在时间商城购买的，当时购买不扣钻石，官方补充的钻石当时我早就使用完了，我用的是我手册100级领取的680钻石，购买的幸运道具等其他，当时购买不扣钻石，这是你游戏官方的纰漏。我的诉求是，把我的游戏账号还给我，会员等级，钻石，游戏豆，你们官方曾提供的你可以收走，但是我自己充钱我自己日以继夜的游戏打出来的所有东西你必须给我保留。 我在直播期间没收过你们官方一分钱的劳动报酬，并且还自己搭钱玩这个游戏，虽然说直播没有带来收益，但是我也有观看人数，也是没收一分钱给你们免费宣传了！

投诉内容： 本人2023.4月初发生事件后联系过他们公司 说明孩子未成年充值情况当时共计800多元 协商后 他们公司退了四月初的550元 当时电话跟他们公司说了 把帐号冻结注销禁止登录处理后 本人手写协议后 账号依旧能登录没有删除后续导致陆续孩子又偷偷充值 4-5月份共计差不多快3000多元 一直都现在拖拉不肯处理 未成年资料凭证以及说明本人在4.9号也发送给家乡互动这个公司 邮箱 时至今日过去半个月了 这个公司还是不处理 从登陆情况来说 本人根本是没玩过这个公司游戏 也只有在2023年4-5月份小孩充值的时间段登录过而且充值也只有在这个时间段 后来发现小孩充值后后 就在没有登录过这个游戏小程序 希望这个公司进行微信退款 账号做永久删除拉黑 处理 图片为一部分零钱扣款记录

我家孩子从2023年开始到2023年在微乐捕鱼里充值18000元，因是未成年，多次投诉未能处理，上次投诉游戏客服根本不予理睬