深圳市必凡娱乐科技有限公司改装大作战账号更新问题

2026年1月30日至2026年3月1日.正是孩子寒假期间，我家孩子（13岁）在此期间偷拿手机黑天白天的在微信小程序里玩了一个叫《向往的生活》游戏并在此充值累计853元.收款方全称：深圳市必凡娱乐科技有限公司，事发后我联系运营方，他们一直都不理我，不回复我。我没有他们的联系方式。通过微信客服联系运营方，运营方给出的回复是三点：1登录时间的不符合未成年人，2.游戏活跃频繁，3游戏中充值的道具全部消耗。对方给出的回复我不同意。根据这三点就判断不是未成年人是不成立的，所以最后还是希望运营方退款。谢谢

微信小程序机智逃脱游戏；孩子偷偷登录玩充值的，*常放学回 来也玩手机，放假了更是半夜不睡的 玩，客服说不判定是未成年玩，说玩游戏玩的顺，麻烦问一下，孩子王者荣耀都打的溜，他玩不了这个？我要要求退款，孩知道支付密码充值的。 退款，咨询了几天都不带回复的，几天来了一句这话，不是未成年玩，我申请什么未成年退款？

2026年1月和2月在微信小程序必凡娱乐的向往的生活购买游戏道具达791元，因为有一次误充，我要求退款那一笔无果 我现在要求全额退款

未成年在该游戏累计充值4000+，一开始发现就申请退款，该公司客服无人回应电话无人接听，游戏名字和充值名字不统一不能正确申诉，消协*协调该公司态度强硬拒不退款，说时间不是未成年，孩子12、3不是7、8岁的儿童，叛逆期希望能体谅一下家长的心情，时间越久孩子越来越熟练，跟家长斗智斗勇躲着不回家根本不能好好沟通，哪怕不能全部退回退三分之二也好

我于游戏中充值后发现该游戏某些活动涉及欺*消费者，例如活动中显示完成时间为两天，实际上只有十分钟，我是看了活动的时间才充值的，发现游戏完成时间内时间根本只有十分钟。

投诉必凡娱乐旗下的改装大作战游戏，不处理问题，客服不回话，给总部打电话还不承认，把我拉黑了不接电话，未成年的钱不给退，欺*消费者的钱也不给退，孩子充了得有一千了，之前投诉多回都不给退，客服也不理人，奖励也是少的该有的都没有，欺*消费者，诱导性消费

改装大作战小游戏，2025年下午2点左右，因游戏抽奖需要充值钻石复活来领取前期奖励，但充值后钻石未到账，导致我抽奖的道具奖励一并无法领取，并且连续充值3次未到账。人工客服几个小时无人受理，

投诉该游戏公司引导消费，在2023年8月消费170多，但是后面给我封号了，请该公司补偿

游戏id:r5jWndy9 问题：我的游戏卡牌界面一直进不去，其他界面都能操作，也能领卡，就是卡牌界面每次点进去都重复跳出赛季通行证体力箱，然后说网络异常，请重试，重登，卸载，手机重启，换手机操作都试过了，一到卡牌界面就不行。多次反馈给客服，没有人搭理，希望能有人解决一下。

未成年人在深圳必凡娱乐旗下的微信小游戏快点躲起来进行充值了 7000 元，商家客服不回复，申请未成年人退款商家拒绝退款，并且游戏内涉嫌诱导分享，诱导充值，不进行人脸识别或者身份证认证，要求商家退款