苗多多虚假宣传拒绝退款

2023年9月20日，我在苗多多九价预约微信小程序购买了HPV九价疫苗，客服承诺半年内能打上疫苗，等到2024年3月20日，仍未安排，联系客服要求退款。 客服同意了，要了我银行账号，说线路走不了原路退款，只能对公转账，我发了银行卡号。今天是2024年4月25号了一直未退款，小程序上已经查不到订单信息了，再次联系苗多多客服，该客服告知自己已经放假，推了另外的客服微信，但是这个微信加上了，都是机器人在回复， 该事件历程半年多，北京苗多多科技有限公司一未履行自己的疫苗预约服务义务，二拖延退款实在令消费者寒心！

2023年8月3日，我在天津苗多多线上平台购买了九价预约服务，该平台承诺半年后预约不上全额退款，之后没有给我预约成功。 2024年1月31日，我联系苗多多客服要求退款，客服回复30个工作日内退款，再次没有进展。 2024年3月11日，我再次联系苗多多客服，该客服不是说财务在审核中，就是说财务系统出问题，让再等。该事件历程7个多月，天津苗多多科技有限公司拖延退款实在令消费者寒心！希望履行承诺，抓紧给我退款！

我2023年8月30日在苗多多下单九价疫苗，支付5480元，对方表示3月约到疫苗，180天约不到退款。 过程一直拖拖拉拉就是不给约疫苗。 180天的时候要求退款，还不同意。找了12315，后面他们就松口说可以退款但要等。 4月11日，添加了他们负责人杨*的微信，态度不错就是不退钱，一说就是在筹钱了要等一等，不会不退只会晚一点。 时间来到了2024年8月16日，新的招数又在等待我。说退不了钱但是可以约疫苗，我说那也可以。然后他们就给我指定了一个北京市木材厂医院，让我去那里打，去了才知道，哪里是约疫苗啊，那个医院是随便去了都可以打，要自己交钱。苗多多就跟我说每打一针退一针的钱（1323元），并且反复强调，会在后面每针之前把这一针的钱退给我，然后我自己去医院交钱打。我想着起码钱能退回来也就勉强接受了。结果就是只有第一针退了我1323元。 九价疫苗前后要过9个月才能完，第二针第三针时间都到了，我只能自费去打，但是直到现在我自己自费打完针了，苗多多还是拖着剩下的钱不退。之前催款还回复消息，自从打第二针，他们就不理人了。也不退钱了。 到现在为止还欠我4157元钱没有退回到我账户上。

我是23年七月份在苗多多上约的九价，当时预约的时候，说的是两到三个月就可以打第一针，但是一直到23年11月份问客服的时候还说在约，有消息会通知，一直到24年3月份，我申请退款，一直到五月份都没有回复，问客服，客服推了另一个人的微信，说退款和这个人联系，然后我就加退款客服的微信，退款客服添加上以后，又重新问了一遍要求，又重新提交了一次申请，说的是三月内会到账，九月份的时候问退款客服，退款客服就开始说财务又问题，正在解决。十月份问还在解决。打电话也不接，就一直拖

投诉内容：2023年7月份，我看到该公司在河南省南阳网发布的接种HPV疫苗消息，通过该公司提供的苗多多小程序，在2023年7月25日，转给该公司5480元，预约接种疫苗。该公司让我等候接种通知，可是一直没有得到接种疫苗通知。在2023年10月28日给该公司打电话要求接种疫苗，该公司让我到偏僻地方接种，而且时间安排极度不合理于是放弃，该公司承诺选择合适时间接种。2024年6月份，我联系该商家尽快接种疫苗，可是该公司说无法接种疫苗，但是可以全款退款。承诺自从2024年6月28日启的三个月内退款，9月28日已经过去，商家再次失信，原先的苗多多小程序也解散了。于是提醒商家退款，商家又以可笑理由推迟退款，感觉其毫无诚意，且我高度怀疑该公司疫苗这件事是一个套路。

我于2023年7.19号购买苗多多HPV疫苗5880元，苗多多承诺180天内约不到第一针给全额退款，至今没有约到，也没有退款。

2023年8月1日，我在天津点线面科技有限公司（苗多多小程序）线上平台购买了九价预约服务，该平台承诺180天内预约不上全额退款，之后于2023年12月7日、2024年3月14日与客服联系，均表示无疫苗，后我于2024年3月19日联系苗多多客服要求退款，客服回复一个月内退款，再次没有进展。 2024年6月5日，我再次联系苗多多客服，该客服推了另外的负责人微信，该负责人表示公司资金出现问题，继续拖延退款时间。 该事件历程近一年，天津点线面科技有限公司（苗多多小程序）线上平台一未履行自己的疫苗预约服务义务，二拖延退款实在令消费者寒心！

我于2023年8月9号购买的HPV九价疫苗（花费5880元）当时承诺180天给预约上，预约不上全额退款，现在疫苗没有预约上，钱也不给退，就各种理由不给退款

2023年6月20日在天津点线面科技有限公司的〃苗多多九价预约〃微信小程序中购买了HPV九价疫苗接种服务，承诺1-3个月预约成功，如超过180天未约到疫苗全额退款。中间两次沟通未有回复，电话也打不通，现在已经10个月过去了，没有预约到疫苗，也联系不到人，要求商家退还全部购买费用5480元。

2023年8月24日在苗多多微信小程序以5190购买了HPV九价疫苗（进口），半年后一直没预约上第一针，于3月13日进行退款处理，客服承诺一个月内退回银行账户，目前为止客服联系不上，小程序也搜不到了