臻言臻语教育欺诈行为投诉

我于2024年4月8日和该公司签订合同，并转账4280元，该公司承诺给我提供一年（2024年4月8日——2025年4月7日）的普通话培训，可以让我通过普通话一乙的考试。结果现在都没有通过。我现在要求该公司退款。该公司拒不退款。

本人于2024年12月25日向陕西臻言臻语教育科技集团有限公司企业员工"唐老师﹣臻言普通话"微信交流，该员工利用保证包过等语言诱导本人缴费，向机构转了一次报名普通话考试的培训费，金额为1160元。且缴费前并无相关合同提供查看，缴费后找该公司员工要合同看，发现合同存在问题且报名需要该公司组长同意才能报名，否则属于无效报名，这一条款付款之前并未与我协商。属于隐瞒重要合同内容，且属于霸王条款。然后找机构老师要求退款，该机构拒绝退费，宣称缴费就是同意合同内容。可事实是本人合同并无签字。缴费前未明确告知合同内容。且本人一节课也没上。后续还发现该机构存在多种违法问题：1.教育机构虚假宣传、过大夸大产品的服务等诱导消费。违反消费者权益保护条例 2.税务问题：收款、发票、合同三流不一致，是否存在刻意隐瞒应税收入或偷逃税务的嫌疑，希望税务部门能够给予处理。3.该机构正常经营地址和营业执照地址不一，未及时去市场监督管理局变更。4该机构的营业执照内并无教育培训类目，属于超范围经营且收费并无标准。该机构是否有相关资质存疑。我的诉求是希望相关部门对此不良行为进行行政处罚必要时进行立案调查。最后退还本人所缴全部费用并公开道歉。

我于2024年11月28日向陕西臻言臻语教育科技有限公司咨询了2180的普通话培训服务，对方表示会在考前通过APP飞书进行网上培训，并展示了多张电子营业执照和表示会邮寄一份服务协议给（聊天中并未提前展示）。该公司表示如果考上成绩距离预期目标有距离，对方有绿色通道，有渠道可以后台帮忙加1-3分，以达到消费者目标，这是该公司给出的承诺，并表示考试不过会全额退款。可实际本人2024年11月8日交了500元定金，12月3日参加过一次一小时的网上诊断培训，12月4日，客服当即要求我付清剩下的1680元尾款，在消费者没有参加考试以及仅上过一次课的情况下，强制要求消费者付清尾款，并表示这是公司规定，随即展示了群里通知停我课的通知，此时我意识到了在没有提前发送电子协议，以及未完成服务进度的情况下，强行让消费者缴清全款应该是诈*，所以坚决拒绝了该公司的请求，终止了沟通，及时止损，保护了即将被*的1680元，我的诉求是希望该公司能退回我的500元定金。

8 月 在其工作人员的忽悠下我报了陕西臻言臻语科技有限公司成都分公司的课程，花费 2800 人民币， 在收费之前他并没有提到有合同的存在及相关内容，和他们具体的操作流程，他只讲了只要买他们的课程会帮我走绿色通道过考级，本人轻信了他的话，在接触了课程后，我也是很质疑的，但是想着坚持一下就能过考级，就忍下来了，但是成绩出来才发现他们跟本没有操作让我过考级，我和他们提出疑问？给我的答复是我不符合条件，所以没操作，和之前收费说的完全不一样！我才发现原来自己被*了！要求退费！他们却说，要按合同来，交 2800 元，退 700 元！意识被*！他们从来没有和我说过合同内容！现在却说要按合同退费！不然就不退！以上句句属实！有聊天记录，交易记录为证！

1、陕西臻言臻语教育科技有限公司在2024年3月以宣传普通话二甲考试说绿色通道可以内部操作提分，欺诈诱导本人消费共计2300元。 2、 上课期间中途因频繁更换过二位老师，导致教学质量造成下滑，达不到合同约定效果，所以要求退费， 本人在2024年 8月18号考试过一次并没有说绿色通道提分䃼分，报名前以及合同中并未说明考试一次不过时退款如何解决， 3、我们发现他们公司虚假宣传诱导消费，要求退款

本人参加成都市金牛区蜀汉路158号6楼臻言普通话培训机构交了3580人民币。该名机构自称：确保本人保过 ，并签了合同，说好不过两次全额退款。如今违约在先。本人已考了一次，还有一次机会未完成。第二次本人不是不愿意去考，而是他们不给机会。

本人何雨晴于2024年3月8日与陕西臻言教育科技集团有限公司成都分公司签订教育服务购买合同。 1、合同内容明确写明我只参加这一次考试，考试不过，2680元费用全部退还。 2、机构拒绝退费，理由是：我提前考试时间（提前四天）。 3、该机构老师误导我有备考时间，导致我在考试时间内以为是在备考，以至于这次考试未通过。给我个人带来的影响是教师招聘考试成绩笔试作废，不能参加面试。 4、在报名前我与该机构老师协商的就是四月份要拿到二甲成绩，3月底参加考试。机构老师说29号，我并为反驳，但合同中也未表明我只能在29号考试。我争取各位老师同意后25号去参加考试，此时并无任何老师和机构人员告知我提前考试不通过，不退还费用。并且我是因为被机构老师被误导导致考试未通过。（身为机构教学老师连去年就以改革的考试情况并不知晓，误导学员） 我主张： 改机构返还我2680元全部费用

本人何雨晴于2024年3月8日与陕西臻言教育科技集团有限公司成都分公司签订教育服务购买合同。 1、合同内容明确写明我只参加这一次考试，考试不过，2680元费用全部退还。 2、机构拒绝退费，理由是：我提前考试时间（提前四天）。 3、该机构老师误导我有备考时间，导致我在考试时间内以为是在备考，以至于这次考试未通过。给我个人带来的影响是教师招聘考试成绩笔试作废，不能参加面试。 4、在报名前我与该机构老师协商的就是四月份要拿到二甲成绩，3月底参加考试。机构老师说29号，我并为反驳，但合同中也未表明我只能在29号考试。我争取各位老师同意后25号去参加考试，此时并无任何老师和机构人员告知我提前考试不通过，不退还费用。并且我是因为被机构老师被误导导致考试未通过。（身为机构教学老师连去年就以改革的考试情况并不知晓，误导学员） 我主张： 改机构返还我2680元全部费用

我于2023年4月初付费参加普通话培训，但是第一次考试没有通过，我询问了是否可以退款，老师当时并没有说退款一年以后不能退款，后面又安排学习，于2024年4月6日我再次询问退款，告诉我不能退款，我现在只想退款，但是他们的处理方案说只能继续学习，或者终止合约