QQbaby亲子影像退款纠纷

2025.3.1带孩子选择照片时，QQBABY親子影像（廣州同遠影像科技有限公司）员工诱导消费，以高额报价以及充值可以享受优惠为由，诱导充值5999，从而以优惠价2088完成摄影作品的制作，签订電子合同時並沒有盡告知義務，告知如退款有什麼違約責任及在週六週日節假日拍照需要額外加收700-800元！其司本來就是服務行業，將支付員工的加班費轉介到消費者身上實屬霸王條款，本人要求退款時，其將一系列本為贈送項目列為高額費用作扣減，如果超过7天申请退款，将减除10%解约手续费、同时减除已享受的服务、制作内容、1%电子支付，被告知所剩的3911元余额只能返还1746元，且不能提供相關部門認定的執行標準。举报QQ宝贝价格虚高、诱导消费、不按格式合同协议履行退款义务，严重侵犯消费者权益。并且通过诱导充值绑定客户，进行同行业不正当竞争！想請問日後還怎樣讓消費者願意這樣的預存費用的消費模式，根本無沒有監管可言！

我于2023年4月15日在qqbaby门店充值了3000元人民币，当时该销售说充值后可以购买后面发布的任何套餐，也说可以先充值，后面退款也可以，但是当充值完后，要使用充值钱来兑换套餐时却说不能使用，是要等618或者双11的时候才能使用！！然后找回当时的销售，销售就说已经离职，不知道怎么回事，问门店说不可以退！然后钱一直在里面没有使用，要买套餐的时候又说要拼团什么的，条条框框太多！！！希望退回钱项

2018年4月我们在QQbaby万达店（同远摄影公司）购买了拍摄套餐3660元，包含3拍摄，有相框，相册，摆台。因该套餐底片数量有限，若超出需额外加钱购买,在选片时选片师多次诱导绑定其他套餐消费，推荐充值可送本次超出底片视频及其他拍摄，后又推荐其他价位套餐和全家福套餐，我们都拒绝了，经过几轮的诱导，导致我们下单了价值5000元的底片包套餐，后发现被蒙*。想着小朋友拍艺术照就算了。后期预约拍照很难预约到周末时间。现在要求对方进行部分退款

本人于2017年在别人推荐的情况下选择了qqbaby儿童摄影为自己的小孩购买了一个3688的儿童成长拍照套餐 第一次拍完选片时 店内销售诱导消费让本人充值5000元购买了一个底片包 升级成vip 后续没有售后 拍照总是无法预约到时间充足的周末 充值后也没有工作人员提醒是否最*需要拍照 导致快8年了 到2024年一直没有拍完所购买的套餐 至2024年4月预约拍照被告知周末档期已预约到9月 现在要求退未消费的款

2024年3月9日到广州侨鑫国际QQBABY亲子摄影选片，期间工作人员一直让多选一点照片，后看我删了不少照片，又推荐我买不同的相册套餐。由于我之前有充值费用，就想着后面也需要拍照，就答应了买其中一个相册套餐共47328元。但工作人员又不肯让我用充值卡里面的钱进行全部抵扣，说是优惠价格只能用充值卡的费用抵扣一部分，让我用现金又消费了16000元，消费后还不给我离开，继续一直推销诱导我进行消费。后又充值了5888元及消费了7776元并抵扣掉之前的两个优惠套餐。整个过程中，商家均没明码标价，均是由工作人员说的价格，期间工作人员一直推销，一直说价格可以有活动价或者打折这类的。而且我当初充值时，商家承诺充值卡的费用使用无限期，且使用无任何限制。但我这次使用时，该商家的工作人员却限制使用，只能让我使用充值卡里面的部分费用，又诱*我继续充值及消费。我明确不需要时，工作人员强行推销产品，不停变换着说法及套路去诱*我，让我陷入工作人员及商家的连环套。回家后，我对着销售单看，并计算消费金额，一直对不上数。商家的行为严重侵犯了我的合法权益。因为商家的各种诱导消费及强制消费行为，已经让我对该商家失去了信心。现要求商家退还昨天的消费金额以及账号内的充值余额。

投诉同远集团qq宝贝恶意捆绑消费及诱导消费， 本人该机构存诱导客户消费10000后未提供服务，顾客要求退费时又恶意营销捆绑赠送的部分产品标价虚高实则价值低廉按行业*惯本身就为赠送的产品，要求扣费接*80%，虚构原价及优惠折扣的方式实施欺诈消费者的违法行为，消费者有权依据消费者权益保护法，要求退款，在工作人员口头承诺一定数量底片后，在纸质单据上又减少数量，且付款后*一年拍摄无工作人员对接服务，如同钱投入大海 在没有享受任何购买套餐内的服务情况下要扣除我80% 的费用，要扣我 8000 元！前一个套餐 1488 元，给我绑定消费了 6614 元的东西，恶意捆绑* 6 倍，这简直离谱到爆！ 且多次致电对方协商退款事宜，qq宝贝拒绝沟通不理不顾，请有关部门对此司恶性问题作出公*的处理！！ 诉求：本人要求退回未使用的套餐1w元，只接受10-15%的合理扣费，其他虚高与价值不符的不接受

长沙同远摄影有限公司（自称QQbaby亲子摄影），诱导消费者多次预付服务费（账号已有旧预付费1万元，后续诱导新充值2万），因不满意旧套餐的拍摄效果，消费者要求全额退还后续2万充值，被商家拒绝。商家以格式合同为由，要求消费者支付30%违约金，因退费条款在双方签合同时商家并未明确提醒告知，且合同与收款方信息不一致，商家存在严重的欺诈行为。 诉求：商家全额退还后续2万预付款。

12月10去到广州天河区金穗路62号侨鑫国际写字楼十层挑选宝宝写真照片，期间诱导消费，以充值储蓄优惠诱导消费两万元，12月11号晚协商后同意退款金额13600，之后拒不退款，至今未收到退款金额，并未开具发票，存在偷税漏税行为，现要求退回所充值金额两万元，

捆绑销售，强买强卖 ，服务超级差，付完款就没有服务，拖延根本不给修片，反复糊弄人。