投诉房山区长阳地铁南侧商业京投港六层硬糖健身机构

我于2024年7月18日在（硬糖健身）机构办理了健身卡，共消费1000元，由于搬家于2024年8月29日提出退费，店员承诺说可以退费但要扣除30%手续费，但退费迟迟未到账，多次询问未果甚至不予理睬，打12345投诉多次仍然没有得到解决，恳请相关部门严厉打击霸王老赖机构，把费用退给我，感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻

我于24年12月在硬糖健身(北苑店)办理了游泳卡，价值2万元，一次未使用，由于搬家距离较远，今想办理退卡，确被告知要收取30%手续费，这手续费之高令人咂舌，这种抢钱的霸王条款严重侵害了消费者的利益。

本人于2024年12月13日因运动康复的需求在该机构（硬糖健身1872店）花费2万元整购买私教课，过程中对方未经本人阅读协议书便要求收费，本人也未在协议书的“知情同意”一栏中签名。次日本人要求授课教练展示其运动康复资质，对方无法提供相关证件，存在消费欺诈。本人要求该机构退款，该机构人员推阻、拖延要求本人到店协商。本人于12月15日前往该机构，继续要求退款，对方含糊其辞说2025年1月退款，但退款依然没有发生并说2月退款。本人于2月6日电话联系该店店长，其要求收取本人30%退款手续费。本人迫切需要有关部门协助、帮助本人达成全额退款。谢谢。

于2024.12月线下门店办理1500元季度会员卡，第二个月突然临时通知闭馆一个多月，本人只有三个月时间健身，突然通知的闭馆严重影响消费体验，此情况商家在办卡前没有做任何提前通知。 本人合理要求退 闭馆一个月的会员费600元，商家却各种理由推辞。本人认为商家故意隐瞒闭馆信息欺诈消费者办卡，对商家违法行为进行投诉。 诉求内容 退赔费用，赔偿损失

我在这个健身房预存了6000的私教课未使用，因为教练问题我跟店长进行了协商退款，7月13号店长同意退款，说2周之内退回，然后过了两周又让我等一周说肯定能退，承诺一周退款，当时也录音了，后来打电话就已各种理由推托，我打了12345，12315之后没有得到相关部门任何的电话回复解决，再次拨打电话12315却说体育局已经跟商家还有我沟通处理了退费问题，我现在希望市场监督管理局以及体育局给我一个解决的态度，让他们尽快退款！他们的行为已经严重违反了法律，而且收我的钱都没有合同也没有发票，也有偷税漏税的嫌疑。之前交的钱都没有过纳税以及合同！

2024年4月27日与该健身房的销售人员（微信名为硬糖健身主管胜利）微信购买了健身年卡，签订合同为销售人员签订，并未事先声明退卡需要支付30%违约金这一说法。拒合同显示健身卡有效日期为2024年6月1日-2025年6月1日。后因工作变动原因后续需要搬家，无法再去健身房，便于5月17日提出退卡需求，但却以违反公司违约为由，扣除30%手续费，中途店长拒不出面，态度比较恶劣，无良商家，消协那边都接到很多投诉电话了。

私教课还剩13节 教练不在那了 准备刚好也要搬家 就不在那里了 准备退课 结果总是跟我说需要流程 以公司不回复搪塞我 还要收取百分之三十的手续费 特别不合理

2021年喝朋友们一起办了一张三年的健身卡，当时买了两次私教课和老公一起。因2022搬家就再也没去过因为租了一年的柜子到期了去取东西.2022.12月8号我要求退掉私教课，一直到现在一直拖，也不回复 ，所以我要求退还全部费用. 因为当时教练要求帮忙业绩所以我们是直接微信转到教练那里，因为以前用的微信注销了，所以找不到直接转账记录