贵州知学教育咨询服务有限公司分期退费纠纷

网络诱*报名后，无法联系，报名时明确表示报考2023年中级注册安全工程师，工作人员表示，先发2022版书籍（原本4本教材，只发了3本，表示煤矿安全没有教材，过后补上，），先跟着课本及平台视频学习，之后多次发信息未回复（无法联系），通过平台投诉，发了煤矿安全教材，但同样是2022版的教材（2023年4月份），期间更换了平台负责人，现距离考试仅有4个月，平台课程至今没有更新完，多次投诉及协商未果，严重损害消费者权益

交了费用，不想参加了不退费，而且对方污蔑本人。*费，打着知学的名号*取费用。交了1000元，隔两个小时要求退费不退。

与实际不符知学教育关自明老师承诺包过，但实际和我自己学习没差别。并不像承诺那样监督管理学习。

今年想考司法，在网上找了几家教育机构选择了知学教育，开始没有相信机构，他们的业务员说每天看2-4小时就可以，我知道司法内容很多，就抱着跟机构学习的想法选择了知学教育，购买了他们的课程，开始还好，联系的比较勤快，说每天都有老师督导学习，学了几天，老师说进度不行，要加时间学习一天得8个小时，我说可以。后来老师又说是想今年通过吗？我说考试的都想今年通过，他就说你的基础差时间还短，我们有一个内部班15800，一直在给我推荐这个班，推荐的老师叫张焕，说每周只要看8-10个小时的视频，她还给我发微信截图看她去年带的学员都跟我一样是一点法律都不懂的学员利用2个多月时间就通过了司法考试，就可以顺利通过司法考试，还说明年司法考试报名条件会提高要求，我的毕业证不在报名范围内，因为我不是法律专业毕业的。所以我听信了张焕的说词。2022年7月5日我缴费15800元参加了培训班，之后告诉我自己把8个课程的视频讲义看完，不会的主动去跟她说。现在每次联系张焕老师都非常困难，不是不回信息就是关机。我认为自己受*了，打电话跟她说要求退费，他说不可以。

退学费问题 电话没有人接听 老师不回复 无法登陆学习 要求马上相关退学费

今年想考司法，在网上找了几家教育机构选择了知学教育，开始没有相信机构，他们的业务员说每天看2-4小时就可以，我知道司法内容很多，就抱着跟机构学习的想法选择了知学教育，购买了他们的课程，开始还好，联系的比较勤快，说每天都有老师督导学习，学了几天，老师说进度不行，要加时间学习一天得8个小时，我说可以。后来老师又说是想今年通过吗？我说考试的都想今年通过，他就说你的基础差时间还短，我们有一个内部班15800，一直在给我推荐这个班，后来我说我要退款，他们就都不说话了。