洗衣店送洗衣服丢失，拒绝负责，要求自行找物流

我于2025年04月30日在浣洗平台下单3双鞋子洗护，至今鞋子仍未洗好寄回，期间我多次主动询问催促平台洗护进度，客服均回复未洗好寄回，我怀疑鞋子丢失，平台否认，且称是工厂订单多，所以没有按时完成我鞋子洗护，平台从未主动致电我沟通此事，我于6月2日再次询问时，平台要我提供鞋子购买凭证用于其赔偿所用，到了拖不了的地步平台才承认洗丢了我的鞋子，我的鞋子是家人新买的，现场购买，老人家没有留存购买凭证，是近期购买的，我把鞋子价格告知平台，平台回复不能全额赔偿，本来就是平台把鞋子洗丢了，还一直欺*隐瞒和拖延，耽误我使用鞋子，浪费我的时间和精力，赔偿一半钱我如何去重新购买鞋子，我花了钱去做洗护，鞋子被弄丢了，还要我自己花钱花时间去重新买，这样非常不合理， 商家欺*隐瞒拖延，让我找丢失鞋子购买凭证才肯赔付，我找到了凭证她们看价格高，然后马上说鞋子又找到了，收到洗好的鞋子对比，一双颜色明显不同，一双洗缩水了，一双洗起毛了，有图片对比商家也不愿意负责，我已经让步只需要商家赔偿洗掉色那双，商家也不同意，强烈投诉商家

公司存在拖欠工资这种违法行为，我的诉求请求相关部门，监管部门对这个公司进行调查，本人与2023年9月6日应聘客服岗位，与2025年6月23日离职，公司共拖欠2024年9月至2025年6月23日工资共计约28000元，违反劳动法，希望请求监管部门核实调查并发放工资

我于20250422在浣洗平台下单洗衣服务，送洗三件衣服，5.28衣物送还发现少一件，于其平台沟通确认缺少衣物已丢失。该公司让我提供购物凭证，我已上传至平台，购买时实付金额600元，浣洗表示按照60%赔付，不能原价赔偿。我不同意，我的需求是照价赔偿，该公司表示最多赔付400元，我坚持需要按原价赔偿！

我于5月4日在浣洗小程序价值两千多的洗羽绒服一件，羽绒服买了以后是第一次清洗，5月15日衣服回来之后发现数处被洗花，且整体褪色，衣服原来是艳粉色洗之后回来成了浅粉色，查看地址发现浣洗公司将衣服送至不知名小洗衣店，诉求是浣洗公司需对此负责

我在2025年4月19日洗鞋子，一双nike，春节前，800多买的，几乎全新，给我洗坏了，请求赔偿金额899×0.8＝719.2。客服不积极联系，只赔偿洗涤费，不顾我的鞋，在平台投诉处理速度慢。鞋材质为麂皮，上边的毛毛全部洗坏了，而且洗出了划痕，我的名牌鞋洗完像一个假鞋，而且没洗干净。

我在京东浣洗生活服务旗舰店下单洗羽绒服，订单编号28********89，羽绒服拿走时候衣服没有出过一根绒，洗完后返回的羽绒服里外全都是出的绒，比没洗之前还脏。我当时联系客服，客服说找专人给我电话回复，经过几轮沟通，最后升级的那个客服给我回复就是衣服是针眼大，所以会洗完出绒，退给我9.9洗衣服钱，另外再赔付9.9，意思洗坏我一件羽绒服就赔偿不到20元，而且全程态度恶略，一直在甩锅，说是我羽绒服针眼大，我说如果是羽绒服本身原因，我穿了那么久，肯定就出绒了，你们衣服入库都要拍照，有出一根绒吗？然后客服就坚持说他们洗涤没有问题，是羽绒服问题，我说那为什么我衣服洗之前不出绒，你们洗完就出绒了，她解释不了，就说让我去做鉴定。我说要做鉴定也应当是你们去做鉴定，因为我给你之前一根绒都没出过，你们洗完了全都是绒，你说洗涤没有问题，那应当是你去做鉴定证明你没有洗坏，而不是让我去做鉴定。诉求1真诚道歉，不要再甩锅到衣服上，我衣服洗之前好好的，不出绒，洗完就出绒，谁的问题？2洗坏羽绒服，出绒没有办法穿了，就赔偿不到20元，打发叫花子呢？

我在2025.4.12洗了6件羽绒服 ，等17号收到货发现2件没洗干净 1件直接破损，客服给出方案是赔偿洗一件衣服钱，羽绒服是24年10月份购买 穿了不到两月，就拿几十块钱打发？ 后来说反馈处理也没处理

2025年3月2日于淘宝下单，3月9日上门取三件羽绒服去清理，3月15日寄回，今天3月29日我才回家拆开看看，发现有一件羽绒服洗坏了，胸口的印花黑色洗成灰，黑色边位置有印字也洗掉了九成，商家回覆超时了，一分钱也不赔！

我3.2送达的衣服，到3.16日仍未寄回，期间多次询问客服，在我要求不进行洗护直接寄回衣物的前提下，客服回应均为衣服已在洗护中

我于2025.1.22购买了浣洗的衣物干洗服务，出现丢件问题，主要诉求如下三方面： 1.衣物丢件赔偿。衣物1.22送洗丢件（2024.1.1购入），根据浣洗用户协议，“购买时间不超三个月的，赔付额不低于购买价格的90%”“年折旧率为 20%”，希望能够按30%的折旧率支付赔付额度1322.5元，毕竟才1年21天，直接按照两年40%折旧率过于粗暴。 2.衣服清洗费用赔偿。洗护费73，根据消保法第五十二条，请予以赔偿。 3.服务欺诈行为赔偿。浣洗承诺的旺季洗衣用时为7-10天，实际上远超该时间；衣物丢件后商家未主动联系，直到我2.16意识到还有衣物未寄回，多次联系客服。一开始客服告知衣物在洗护中，最终2.25客服反馈48小时未寄件就启动丢失赔付。全程商家没有主动承担责任告知客户实情的意识，存在服务欺诈行为。根据消保法第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。