藤野造型欺*消费者

我于2025年10月19日19:30左右，在海南省儋州市大勇商业广场藤野造型，购买了488的烫发套餐。 我第一次烫完不满意，要求退费，理发师不同意，以“支付的款项打到了公司账上”为由，不给退费，期间还召集其他理发师围着我盯着我，最后我和他们扯皮扯了半小时，说给我烫第二次，要是还不满意才给我退一半。 最后在当晚23:00烫完第二次，我还是不满意，但是时间太晚了，我出于我的人身安全考虑就离开了店铺，决定进行线上维权。事后理发师微信联系我，还是拒不退费。还在凌晨3:00对我进行骚扰

我在2025年10月13日去青岛万象城藤野造型烫发，一开始买了一个163的团购，到店后副店长肖习要给我推328的，我同意了，本以为会是一场愉快的烫发过程，结果成了灾难！第一张是在店里拍的，第二张回家拍的，第三张是我没烫发之前！我就受不了！而且他修鬓角只修了一边，另一边一点儿都没有管！他身为一个理发师，能犯这么低级的错误吗我请问？这个店我不想再去第二次，我的诉求想全额退款，因为我觉得这360太不值了！

染发上色不均匀，当时说退款，后来变卦不肯退

今天2025年10月12日，我在贵州省遵义市新蒲林达藤野造型烫发，因本人发质干燥发型师建议我换药水，后面我也采纳了换药水烫发在之前我也给我想烫出来的效果照片给发型师看，他说烫出来就是这种效果在后面烫出来后跟我想要的效果毫不相关，我也没有计较，当时因为我看还是有卷度的，后面回家之后睡一觉起来头发基本都变直了，继续和理发师沟通，他说洗头发之后会卷回来，我立即去洗了头之后吹干头发头发还是直的，这属于我当天消费，我不满意，发型师让我去店里找他叫我打理，但我想打理过后效果还是不持久没有必要我已经不满意了，在聊天记录过程中，他还拍了服务宗旨，但故意没有拍第一条给我看，只能重新，但根据业我了解到的藤野造型服务宗旨第一条说当天消费完不满意可以免单，对此我要求对我退款，我把我的诉求跟理发师说了，但他说当时做出来不满意可以不用付款直接免单，现在因为扫了美团的券钱已经到总部那里去了，现在是退不了，还说是我发质干燥的问题，既然说我发质干燥，你建议我烫之前换药水，我已经换了，那烫出来不理想，不是我的问题了吧，那么从另一个角度来说当时我烫出来头发是有卷的，我心里想着还行将就，但是没过几个小时头发就直了，晚上我洗头吹干之后头发还是直的，我对此很不满意，我还不能要求退款吗？这不满足我消费者的要求，没有和我的金钱付出成正比，虽然理发师也有提出重做，但是重做一次会对我的头发造成很大伤害，而我也满足藤野造型服务宗旨第一条，所以我的诉讼就是退款，所以总结一下几点我不满意的地方： 1.出来没有达到我想要的效果和想要的效果毫无关联 2.烫发完后几个小时头发就变直了卷度不持久 3.我当天有明确对于发型师说我很不满意的同时，他向我隐瞒了第一条宗旨，后面是我了解到的我才向他说明，但他说已经退不了了，钱已经到总部了，对此我向总部请求退款 4.如果是我发质的问题，那么在烫发之前已经根据理发师的建议更换药水，但烫出来的效果我不满意没有弯度所以我请求退款

我在2025年9月26号预约了当天下午二三点的藤野造型想要烫个发，下午过去的时候让理发师分析了一下能否烫出这个发型（图1），理发师表示可以烫出类似并且偏向这个发型的效果，并且我拿出好几张照片给予强调一定要有这种感觉才可以烫，理发师承诺说可以烫出类似的效果而且保证一定会比没烫之前好看，在下午5.6点左右的时候烫完出来的效果完全不一样，甚至连偏向的感觉都没有，完全翻车！！我表明这个效果压根不一样而且连偏向类似的都没有！非常丑！超级无敌巨丑！！！！ 一开始没烫的头发是挺长，烫完头发是二侧完全塌陷贴头骨且头顶的蓬松卷度也是完全不一样的，和一开始说好的完全不是一个东西，我一开始强调的就是一定要偏向微分碎盖，理发师承诺有才决定烫的，烫失败了还不给退款，甚至倒打一耙推卸责任！！！（图2.3.4是烫完的时候） 门店规定如果不满意当天可联系退款免单（图5）我当下表明的时候理发师说只能拉直发弄回去但是弄不回去原来的样子只能拉直，还不建议我拉直，因为会更丑！！诱*说回去洗二天就好了，结果的是更加丑爆！！！ 他弄不出这个发型就不应该承诺！！承诺了没做到就应该退款！！这就是店里的妥妥翻车事故！！！ 我本为了这个国庆节而去烫发的，现在严重翻车压根没有一丁点图片的效果，严重影响心理健康和情绪，想***的心都有了！！！ （图6.7是付款记录，团购卷475+现场付款100元） 事态严重，望工作人员辛苦处理此事！

我于2025年8月17日于南京市栖霞区马群大融城店藤野造型做美发，经推荐存1000元会员卡，但是存在从中拿去我的手机进行虚假评论，不符合实际情况，并且做头发未到一个月头发发质变差，颜色恢复，效果差，本人需要退卡，因为用不到，需要退款，但店员迟迟未作出回应

办了会员，卡里余额200，去店里做头发，一共700，告诉我还得充800，卡里的200不能用，用了他们就亏了

层次直接齐平，做完头发直接炸开了，脑袋和肩一样宽，根本没法出门，去别家花了一千多顺直回来的，这种技术怎么能开店啊

第一漂发前几个小时预约你们店的总监为什么到店给我安排其他员工进行漂发操作那我找的是谁你问过我同意第三人操作吗？就算是换第三人也是换一个同等技术水平差不多的吧，抛开这些问题不谈我在染发的过程中多次强调不舒服很痛是不是堆到我头皮上了也是回复我没有 我漂发这有史以来是差劲的不行凭什么我找总监是安排其他人上手 （以上是操作技术问题） 第二在漂发的过程中一直追问我是不是过敏不要害你，我请问呢是过敏是漂粉烫伤你们看不出来吗，明知已经烫伤了还不知道换人一直强撑着漂，况且这还是漂第一遍就这样我也不知道是怎么强撑着漂完第三遍的，漂第二遍的时候我一直追问是不是堆到头皮了有很强的灼烧感刺痛感一直回复我没事这是正常的我请问呢明知道自己能力有限为什么要硬撑到漂第三遍快结束的时候喊总监过来给我弄总监中途来了也强调不要堆到头皮技术问题就是技术问题为什么一直逃避责任 第三出现问题一直说没事没事过些天就好了 我请问呢你是医生吗到医院检查接触性皮炎已经感染了还在那说没事我请问痛在你身上吗？这本身就是你们店操作技术原因所导致的你们还不承认要不要调一下你们店监控是谁给我漂的，医院诊断会有假的吗一直说没事你们是医生吗你们总监结款的时候给我上药都上了好几处地方还有大部分没有上到回到家我也问过不舒服头晕还是说没事如果真正有事来了你们还会说没事吗全头大面积红肿流脓红斑丘疹这是你们所理解的没事吗？ 第四 在你们店漂染头发因你们本身操作技术问题漂伤了大面积头皮（要是一两处我可以理解你们）现在是大面积能明白吗医生说最好把头发剃掉更好治疗头发太密了况且是大面积和你们协商也是决绝赔偿，我请问如果是我们顾客的原因所导致的这样吗死活不承认是你们操作不当和你们店管理不当是吗？第一次漂发遇到这种我请问你们原因导致的问题是要丢给顾客承担吗？

在深圳市藤野造型（横岗店）漂发 漂伤头皮漂发过程中已经告知员工头皮很疼 而员工一直告诉我没事 并且我一开始要求的是总监给我漂 而店里未经过我的同意就换工作人员 后续漂完依旧头皮疼 联系店内员工依旧还是我没事 并且否认自己的操作失误 今天已经去医院检查出接触性皮炎 因为员工一直告知我没事导致我拖了几天才去医院 而现在已经加重已经跟店内员工沟通过赔偿 店里员工表明拒绝 只支付医疗费用 而我的需求是全额退款误工费还有去医院和在医院的一系列费用因为本人要晚上8点才下班 并没有时间去医院 今天请假了一天去医院检查跟店内沟通 店内员工表明拒绝赔偿 希望平台给我一个合理的处理方式