乐易教育心理咨询师课程退款纠纷

我于2024年1月5日在支付宝中芝麻信用下的乐易教育机构中购买其先学后付的心理通关班课程费用一共3312元。起初在微信添加其机构老师咨询了一下心理咨询师证书，在前期聊天途中她通过语音电话向我推销其证书的好处与优惠，并让我先交680元的心理咨询师考试费和让我截取学信网和身份证照片，聊天中逐步诱导我购买其课程使用先学后付慢慢付清。后在其培训期间课程中我又分期付款了1656元，一共交了2336元。在此机构考取证书后，我登录中国心理协会官网未查询到其证书。我想进行解约退费但是联系不上机构老师和售后，后期我去派出所进行了咨询此行为欺*诱导行为，现在我要求此机构退还我所有支付的费用。

我于2024年10月14号线上购买了成都乐易教育的心理咨询课程，花费5400元整。乐意教育的老师说有中科院的一个实践技能培训课程，我后来查询并未看见该课程的相关信息，于是我找该机构老师退费，该机构对我不予理睬。同时我前期470元钱的报名费是自己付的，机构还是让我出，后承诺给我退回，但是一个半月了仍旧未退。希望相关部门帮我处理

我于2023年1月8日在微信推文看到有关心理咨询师报考的推文，添加了成都乐易教育科技有限公司的老师，老师说报名名额不多，流失非常快，且后期兼职的收入很高，他们机构后期会推荐兼职并入驻平台，听介绍说他们是专门培训的教育机构，并且以名额有限和报名通道即将关闭为由制造焦虑诱导消费，所以咨询了一下价格以及后续兼职的事情就决定报名，后来又说年龄不够不能考试，诱导我转高级班继续付费拿证书。后期了解到证书只是入门的，还需要投入大量资金才能兼职，后来开始学了几分钟她们的课程觉得枯燥无聊且平常也忙没时间学习，想退款但咨询的老师说已经过了退费时间。课程我只看了其中一节课的百分之一，最近看到有很多维权成功的案例，才决定下定决心维权，当时学费是用的是全额，但是咨询期间多多少少又付了他们所谓必要的费用，想让他们退学费一直联系不上，并且以我报名时间太长为由拒绝退费，费用金额较大，一直没有实质性的用处。虽然不是分期付款，但前后诱导我多次消费，想退费又不给我处理，我认为扣费不合理，严重损害了我作为消费者的权益，我的诉求是退回我建档费500元+所有学费2680元＋转班费2680元+制证费考务费1060元，共6920元，并解除合同。

我于2023年十二月报班学习，一共是6280元。当时报班时该机构索要了我的个人信息注册信息。得知我是学生后，诱导我分期付款6280元，到2024年十二月还清。后期的学习中我发现该机构多次进行虚假夸大宣传，让我掏钱升级班型等，一直在诱导消费。而且该机构课程非常无聊，全都是录播课，收费还非常高，所以很不合理。且该机构刚开始宣传的发的是中科院的证书，到后期又告诉我是卫生协会的证书，这两个根本不在一个水平，打电话询问后也没有给我合理回答。我要求终止分期付款并且要求机构全额退款。 该机构欺*消费者，诱导消费，存在霸王条款，且不作为。已经被多个消费者在相关平台上投诉

我于2024年3月在公众号看到心理咨询师，被诱导，分期报名，又先交了三百的费用，后续分期到现在连续八个月，每个月扣除276，而且之前未经我同意又帮我下单一个分期

2024年3月十九日我被该公司恶意诱导购买了他们的心理咨询师培训课程，金额三千元，他们严重虚假宣传，涉及到国家中科院与心理咨询师协会的信誉问题，诈*人数众多，涉及金额大，情节很严重。侵犯了我的知情权消费权，公平交易权，安全权，隐私权，我怀疑他们将我的信息非法贩卖给其他人，以获取经济利益。我要求全额退款并赔偿精神损失费

2024年2月19日，我在汤家凤公众号上添加了成都乐易教育科技有限公司的老师，随后被他夸大宣传的虚假信息所欺*，购买了心理咨询师培训服务，该班型以执证上岗，提供兼职平台为饵，同时宣传学生有优惠可分期，先学后付，诱导学生贷款消费。因本人是学生消费能力有限无法全额付款，他又以名额有限为由制造焦虑，诱导我在支付宝上开通了成都乐易的网课分期付款，报名后经我查询才了解到，他们所提供的证书并不属于国家层面认可的心理咨询师证，对执证上岗没有用处，对方的宣传夸大了证书性质与认可度。对方的收费在同类型机构中贵了至少一倍，而且服务质量也匹配不上价格，该班课程全部以直播课与录播课的形式进行，分配的班主任老师的作用除了提醒学生观看直播课以外就是不断推销他们新的付费项目。本人对其服务非常不满，故本人于报名后的第三日提出解约退款，对方拒绝了我的请求。而且对方所提供的服务协议中至少有两条以上的无效条款、格式条款，这份协议上既无对方公司公章，也无我本人的手写签字，所以协议未完成签署，该协议因属无效，对方没有权利拒绝我的退款要求。截至目前为止，本人要求其公司提供相关证明，也并未给我切实可信的证明或发票（对方疑有偷税漏税行为）。本人受到了虚假宣传、欺诈和非真实意愿交付分期付款与首付，目前交款九期费用2484元，希望乐易教育退还

我于2024年2月19日在微信平台经成都乐易教育工作人员的诱导下购买心理咨询师12期的分期付款项目，但该证书含金量，与他们机构宣传的，含金量完全不符，而且有二次诱导消费的行为，并且诱导我报名680十块钱的心理咨询师的线上考试现在希望退费，但是机构方不退，现在希望成都乐易教育能够尽快退费给我

成都乐易教育科技有限公司存在虚假宣传诱导消费，欺*消费，诱导消费付款。到处奔波投诉无果，没有部门受理投诉，请相关部门同志帮忙处理，追回被*钱款。

我于2024年3月份在微信上通过这个李老师给我推荐了心理咨询的这个项目，报名之后，进行了一个分期付款，我发现这个证书对我没有用，我就询问他能不能退款，一直不回复我，到现在总共支付了8个月的费用，总共扣除了我累计2208元，我一直想取消这个项目，取消这个合同，没有人及时，合理的给我解决问题，一直到了现在，有理由怀疑就是诈*行为，一直不给我合理解决