薄荷健康会员服务投诉

我于7.19在淘宝网上买了薄荷健康旗舰店的鸡胸肉粒，7.12收货当天打开包装，与孩子一起吃了若干粒后发现里面有腐败变质的鸡胸肉粒，确认了仍在保质期内。与淘宝客服反映此问题，对方十分敷衍。后续我和孩子都出现肚子疼的症状，为维护自己的合法权益，我要求商家按照相关法律给予我1000元赔偿。

薄荷app有我赌我会瘦活动，我从活动的介绍中了解的是挑战期间瘦了原本体重的4%及以上，就退回报名费99元，并按比例支付奖金。目前挑战活动已结束，今天通过薄荷app问客服，告知不是这样的规则。规则公告有误导消费者，没有说清楚，现要求返还99元。望上级部门帮助处理为感谢。

我于2025年2月3日参加薄荷健康的打卡活动。报名费是45元，打卡成功后，会原路返还45元。但是到了今天5月26号，薄荷健康依然没有返还。前两天我联系了客服，客服说帮我登记，到现在还是没有返还。现在又让我登记姓名和手机号。 如果不是我发现没有退款，不主动去联系，薄荷健康可能就不会主动还给我。除了我之外，可能也还有其他消费者，依然不知道没有退款。 其次，我不满意他们的处理方式：1、没有任何的道歉。2、让我登记姓名和手机号，这是我的隐私，不应该为他们的错误服务。

于2024年1月15号购买收到的薄荷电子秤，型号BHEASY5，购买价格79元，一直放在老家，使用次数不多，今天回老家发现站上称屏幕不显示体重，以为是电池的原因，买了新电池更换，也是一样，屏幕不显示，并且家里人说已经坏掉好久了，一直没人使用，上次使用还是去年，咨询商家，商家先是说过了质保没有办法进行售后维修，二次沟通又说帮我进行免费换货，但是需要我自付运费，并且商品还降价到69元，经使用该商品，考虑到该商品质量问题和商家售后处理态度，我不愿意继续使用他们家商品，和商家沟通退货退款，商家以过保理由拒绝，难道消费者的钱不是钱吗，商家卖的就是一次性产品吗，相比我买的有品电子秤已经使用7年了，现在依旧完好如初，还在继续使用，反观这种品牌的商品和售后态度，简直令消费者心寒，诉求就是退货退款，运费由商家承担

尊敬的商家相关负责人： 您好！我要投诉贵公司生产的薄荷健康家燕麦面存在严重质量问题。我于去年七月购买了该产品，在8.20打开塑封膜及纸盒后，竟发现里面有一只虫子，虫子很快飞跑了，随后我在包装膜上发现了虫卵，且用水都无法冲掉 。 食品中出现虫子和虫卵，这无疑反映出产品生产环境极可能不达标、卫生管控存在严重漏洞。这不仅严重威胁消费者的身体健康，也极大损害了消费者的权益。 发现问题后，我第一时间联系了贵方客服，然而客服却以无法核实为由，未给出任何实质性的解决方案或合理说法。这种处理态度让我十分不满和失望。 依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，我要求贵方： 1. 对该产品质量问题展开彻查，向我及广大消费者公开调查结果及整改措施。 2. 给予我相应的经济赔偿，包括但不限于商品价款的退还及依据法律规定的赔偿。 3. 加强生产环节的质量管控，杜绝此类问题再次发生。 希望贵公司能重视我的投诉，在收到此信后的[X]个工作日内与我联系，妥善处理此事。否则，我将保留向相关监管部门进一步投诉、申诉的权利。 我的联系方式：176****0119

我于2025年3月18日在薄荷健康平台参加了“3月黄金期，我赌我会瘦”活动，存在活动规则误导消费问题。活动规则中一直强调奖金199，会原路返回报名费99元，其余100元将收集信息逐步退回，强调了3次，而如果奖金没有到99元就只退回奖金数额并没有突出强调显示，未突出强调参与者可能受到的风险，误导消费者支付报名费，每参加一人只投入奖金池20元，即使挑战成功也根本无法拿回自己的报名费，严重侵害了我的消费权益，恶意套取活动报名费，我的诉求是退回我的报名费99元。

薄荷app有我赌我会瘦活动，我从活动的介绍中了解的是挑战期间瘦了原本体重的4%及以上，就退回报名费99元，并按比例支付奖金。昨天挑战活动已结束，今天通过薄荷app问客服，告知不是这样的规则。规则公告有误导消费者，没有说清楚，现要求返还99元。望上级部门帮助处理为感

参加活动“我赌我会瘦”，报名费99，挑战成功只退了32块钱，我还要亏67？活动内容不清晰，导致很多人上当，诉求就是退还我的99块钱

3月20日购买了薄荷健康app自营店铺里面的豆乳餐包，还产品的生产日期是3月11日，保质期是30天，4月2日发现该产品在没有拆开包装的时候里面就有发霉变质了的。

3月20日在app内购买一个21+7的減脂餐产品，app内提示添加客服微信，添加后客服发来一个薄荷小程序的链接，下单后订单同步出现在app内，刚下单后看到网上的消息 多人反馈食品不干净，食品成份表不真实有造假可能。我就选择了在app内退款，也填写了原因。 这时候快递刚揽收，微信的客服一直逼问为什么退款，后续我问什么时候可以处理，因为app的退款一直处于待审核，微信客服说拦截快递后。 但一直没人处理，一个礼拜后我发现快递已经送到了我住处的1楼，3月25日但还是没人处理我的退款，昨天我再次问了app上面的人工客服，他说我添加的微信客服是他们的顾问 我的产品是在顾问那里买的 他们无权处理，现在没有人处理售后