广州爱渡信息技术有限公司虚假宣传诈*投诉_爱渡信息客服售后投诉维权中心-消费保

投诉广州爱渡信息技术有限公司借婚恋服务，诱*消费，违反消保法，要求退全款

事件经过： 2023年12月3号，自称爱渡情感的工作人员给本人来电，称本人在网上有预留信息，并在他们资料库里面有两位男士的条件跟本人很匹配，约我线下见面可以了解一下。本人刚开始推脱，在她的极力邀约下，本人来到了位于越秀区南方传媒大厦【南方日报】22层的广州爱渡信息技术有限公司，到店后对方并未给本人看任何男士资料，而是将我带到一间小屋与一位“主任”面谈，前后接近三个钟。在谈话过程中，对方以了解本人感情经历和对男方条件有什么要求，并辅以手机上的“成功案例”和优质男士资料，为后续进行推销做铺垫。本人在对方报价后表示要再考虑一下，今天只是来了解，并且他的报价并未有任何的报价单。之后他一直在用谈话转移注意力，先诱导消费，本人几次表示要再考虑，最后疲劳战术无奈交了费用，缴费后对方是直接拿自己手机让本人直接签字，并未提及任何合同及内容，在交完费后才给我发送了电子版合同，签约的电子合同也并未做详细说明，这个过程中对方一直在说话干扰。在签了合同下楼后，遇到之前他们服务的顾客，反馈存在阴阳合同且有婚托的情况，本人也去网上了解了相关信息，对于他们的服务产生严重怀疑，遂当天二次返回协商退款，但是他们不予处理，继续打感情牌和安抚。在本人当晚回家发现之前一个同样在爱渡公司受*人的经历后，因为她的经历跟本人遇到的情况几乎一样，包括他们所谓的“包婚合同”和各种学习服务，所以在微信上跟跟进工作人员明确表示本人的意愿，立刻停止所有服务，在本人还未享受任何服务前及时止损，要求退全款。对方工作人员依旧没有非常正面回应，只是打感情牌和安抚本人情绪。因为付款并不是出于本人真实意愿，而且对方合同是霸王条款，付费当天本人就要求对方退费，但遭到对方拒绝～之后，本人在信访和12315上都有投诉，但暂时都属于待受理状态，向商家表达退款诉求很艰难，缺乏法律监管婚姻服务介绍业，完全没有幸福感和安全感，对婚姻有恐惧，继而让人口生育率下降的问题雪上加霜～事实和理由： 1.对方以“安排相亲对象见面”为由，将本人诱*上门，以话术推销，违反本人意愿限制自由，有诱导消费行为 2.对方提供的合同几乎就是霸王条款，严重违背了《消费者保护法》的相关规定，很多條款看似合理，實際假大空，就是畫大餅 3.本人在服務群及向跟進工作人員都表明本人的態度，要求退全款。還未開始任何服務，消费者有权要求全额退款～本人诉求：与该商家解除合同退全款

已其它

投诉无锡爱渡时代婚恋服务有限公司拒绝退款

本人2024.03.13在无锡爱渡时代婚恋服务有限公司报名婚姻介绍该机构虚假宣传,诱导消费，红娘告诉我说给我匹配了一个男生，我就过去了，其实就是给看了照片，然后就诱导我办他们会员交钱，还说会给我找到一个条件可以，有房有车的，说我的年龄也三十了，该找了现在开始还不算太晚，我就嫌贵嘛，他说这个格局得打开，该为自己花的得舍得花，就这样我交了费，签了合同，当时没给我开发票，但是后来我回到家了，我就在网站上查这个爱渡，就看到了负面的新闻，后来联系我给我发了这个电子发票，然后我就和他说我不想继续了麻烦给我退钱，她说退不了，我说我还没开始让你们服务呢才隔了一个多小时怎么就退不了，他说我们办事效率高已经在匹配了，我说那你给我暂停服务他说暂停不了，总之就是不给我退钱，态度很恶劣，我就投诉了他们，这个工作人员就威胁我，利用我的个人信息，说来要是撕破脸的话就来我工作地方来问我要个好处，她竟然用我的个人信息威胁我，这个人咋这么嚣张啊，我说反正我要退款，该机构一直不予理会，他们就是个*子。机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》,请政府部门介入帮忙处理，必须给我全额退款，给我个说法

已完结

投诉北京爱渡时代婚恋服务签合同18h内尚未开始要求全额退款被拒

2024年1月25日00:15左右，我与爱渡签订《高端情感服务合同》至今，爱渡并未出具收据或发票。《消费者权益保护法》第49条及国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定：“经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：6、采取雇用他人等方式进行欺*性的销售诱导的；”2024年1月24日20:40至00:10，爱渡先后2人进入房间对我进行洗脑式推介，且在本人表示太晚了需要回去考虑下后仍不许我离开，最后由于时间过晚，本人受到自称陈老师的虚假宣传和诱导，具体方式为给我看了很多男生的照片并介绍情况(但并不知道真实性)，并在我对其中4-5位表示有兴趣想见面的情况下，一口咬定说可以安排，基于对此的信任我才签了合同，但刚刚签署完毕陈老师就表示这几个男生不一定可以见，并于次日在我一再追问下才明确表示无法见面。我认为该行为涉及欺诈和诱导。此外，我于签订合同当晚返程路上就提出其合同补充条款(即爱渡承诺的将我定位重点会员所享受的额外权利和服务的描述)极其不清晰并微信提出异议。1月25日18点，我到店提出终止服务并解除合同截止当时爱渡尚未给我提供任何服务，有保留转账流水、支付宝账单以及其到店录音用以证明。案涉合同区别于其他合同类型，我在爱渡处接受红娘服务具有较强的人身属性，不适宜强制履行，现我坚持主张解除合同，爱渡亦同意解除，事实于1.27日爱渡回电就已同意解除合同，但此通电话我录音未成功，但保有2月底再次电话沟通的录音证据，均有提到爱渡同意解除合同，但需按照合同条款扣除我30%违约金。《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。”现因我不同意继续履行合同，爱渡要求我承担违约责任，但关于违约金的具体数额，根据我国法律规定，违约金以补偿性为原则，以填补损害为目的，兼具惩罚性。本案中，爱渡称因我的行为给己方造成了人力资源成本及信息费等损失，但因我个人造成的他们18h的时间（工作时间只有小于9h）的成本于情于理会远低于19980*30%，且在我签订合同前的各项成本不应予以考虑。综合考量合同履行情况、当事人的过错程度、预期利益等的基础上，根据公平原则和诚实信用原则，我主张爱渡全额退还我已支付服务费

已完结

投诉—深圳爱渡婚恋平台虚假宣传、诱导消费签下霸王合同，天价服务费

2022年11月至2023年4月，深圳市爱渡宝华信息技术有限公司、深圳市爱渡一生咨询有限公司（同为一家店，分别*我签四次合同）。具体地址：深圳宝安区新安街道兴华一路19号中兴酒店2906。他们在平台打诱惑广告、诱惑注册，销售通过电话对我编造假话迷惑我，说他们有位条件很好的男会员合适我，邀请我去线下见面。去了之后，另外一个人把我带到狭小的房间开始被洗脑，并诱导我泄露自己收入、信用卡、花呗等各平台贷款额度。在我表示没有钱的情况下，依然诱导我刷信用卡，还教我怎么办理分期等一系列手续。口头承诺一般见两三位男生就会成功，在牵手成功后，会帮忙把交的钱要回来。在签下第一份合同后，安排我见了一位男生，并无果之后，红娘以打电话回访为由*我签下第二份合同后安排了第二位男生见面，依然无果。一个月后又见了第三位男生之后，红娘把我转给另外一个销售红娘，以给我分析相亲问题为借口再次销售我。我多次表示负担不起高额费用，明确拒绝了。他们依然*我从花呗、信用卡贷款消费。从外在形式和心理上共同作用限制我人身自由。软磨硬泡几个小时后，半夜十一点多，在精神高度紧张且意识模糊状态下，我再次被迫签下合同，此时被*金额12万元。而且全是先付款后看合同，被迫签下霸王合同，目前此名叫“爱渡”的店因纠纷太多，维权者太多，经营不下去，以店铺更新为由把名成“初见”，因此维权更加艰难，求求相关部门重视且帮助我，帮助更多受害者维权！

已完结

投诉厦门爱渡信息咨询有限公司诱导消费，拒绝退款，要求全额退款

2023 年12月21 日，爱渡平台电话了解我的情况，并邀请我的门店去。我问及需不需要交费用，推销人员回答不用，到门店核实身份即可。 2023年12 月22 日下午五点，我到门店了解。接待人员黄静明给我介绍长达四个小时，在我提出回家考虑后，依旧诱导我支付费用。脑子昏昏沉沉的支付一万元费用，并签署了电子合同。电子合同签名并未开启实名认证。我在出门店后清醒，提出不需要服务了，要求退款。爱渡对接人黄静明依旧不依不饶，不子退款，且再次询问我退款原因并且还尝试以介绍优秀男生为由不退款，最后还以解约依合同要扣除百分之 30 违约金威胁我不要退款。我认为此消费存在诱导性消费，且服务尚末开始。我不接受，要求全额退款。且并未开具发票。

已完结

投诉爱渡信息虚假宣传

事件经过： 2023年12月2号，广州爱渡信息技术有限公司联系本人，称给本人找到了一位合适的相亲对象，约我线下见面。到店后对方并给我未安排相亲男生，而是将我带到一间小屋进行推销。阅读合同期间对方销售一直在说话干扰，本人上厕所期间也要全程跟着，本人在意识不清晰的情况下签了合同，并付费5000元人民币。在对方提供的《情感服务合同》中，显示若违约需要扣除30%违约金（还有录音为证）但是本人去厕所期间对方给我换了合同，回家后才发现合同有部份改动。“30%违约金”处直接改成不退费。因为付款并不是出于本人真实意愿，而且对方合同有问题，付费当天本人就要求对方退费，但遭到对方拒绝，事实和理由： 1.对方以“安排相亲对象见面”为由，将本人诱*上门，以话术推销，违反本人意愿限制自由，有诱导消费行为 2.对方提供的合同有霸王条款，在本人去卫生间途中更换合同，在本人不知情情况下，将原有的“违约扣30%”的内容（为电子格式合同），改成一旦签了合同拒不退费，存在欺诈行为 3.还未开始任何服务，消费者有权要求全额退款本人诉求：与该商家解除不合理的合同，并退回全款

已其它

东莞市爱渡信息科技有限公司哄*诱导消费，要求退款被拒，上门被骂，作为会员不允许我进店。

投诉东莞市爱渡婚恋信息科技有限公司哄*诱导消费，服务未开始，要求退款被拒，上门被辱骂，被要求不准进店。 10月初在东莞本地宝公众号看到推文，以“同城对象匹配活动”为题引人注册。然后接到电话称他们是与政府合作解决婚育率下降的问题，取得信任后套我个人信息并说匹配到一位在厚街某学校任职教导主任的男士约线下见面，并叮嘱化妆打扮给个好印象。22日下午4点到达东莞市蛤地地铁口浙商大厦26楼才发现是“东莞市爱渡信息科技有限公司”将我带到一小房间两位红娘轰炸式哄*、诱导4个钟，问不是来见面吗说我会错意，是见他们。说我条件好很快能脱单，又说我年纪大只能靠他们了。我说没钱就说刷信用卡分期，找到对象后会让对方替我还款……最后以变相强迫付款2万元，付完后才拿合同催我快签，没有半句提醒要看清合同的话。出来后因心理不适于隔天一早提出退款，红娘以需申请为由拖延，后表示要按霸王合同扣款2000元。在我反应过来之后的质问中从来不正面回应，只说有录音有录像有证书，却不见给出正面回应。

已完结

东莞市爱渡信息科技有限公司虚假宣传诱导消费先交钱后签合同还未任何服务要求退全额恳求请帮助追回血汗钱揭露不法商家的行径丑陋恶劣！

虚拟宣传，电话里沟通说和政府部门多方机构合作有个会员适合我到了后并没有安排见面，诱导强迫付款被安排到一个封闭的小房间里，两个人轮流哄*精神压迫洗脑的方式，变相强迫付款表示没有钱还让分期信用卡付款，先交钱后签合同给钱后才拿合同过来并没有讲合同内容是什么，只让赶紧签了，还没有提供任何服务，现在退款就说要扣除百分之三十服务费。存在一系列问题：1. 重要条款（违约条款）中，仅少量部分字进行了加粗，同时合同整体字体非常非常之小，这将不能足以引起注意，故违背了《合同法解释二》第六条关于格式条款需采用合理的方式以足够引起注意的规定。2. 内容上极尽偏袒他方自己，属霸王条款。违约条款第二条，乱立收费条目，规定签订合同前的提问环节为基础服务，需要收取基础服务费，占合同金额的30%。此明显过度偏袒他方自己，如此霸王条款，可判定此合同无效或部分无效。 3. 除上述条款属于霸王条款外，其中的所谓30%基础服务费，尽显店主的贪婪无度，没有任何合理之处。我在他们门店总共3个小时，除去被洗脑推销环节，被提问环节最多1.5小时，他们居然妄想凭这1.5小时收取合同金额30%，本人事先并未被告知，任何公司推销时都不会告知对方这种话。这种收费远高于律师的收费标准，律师十几年苦读，饱读法律书籍，有高学历，辛苦考证，有律师证，有职业资格证书，而她们有什么，红娘证？他们仅仅受几次话术，就可以上岗。4. 从其他受*者那里得知，此婚恋平台，没有物价局的规范，没有固定收费标准，只要我们消费者敢往低报价格，他们都会同意，这样交一万的人和交三万的人，在合同中规定的服务一模一样，这样交三万的人无疑是冤大头此举可见他们人品尽丧。另外，交三万，最多会安排依次见六个人，平均见一个人就要花费5000元，见面只有15分钟，如果见第二个人时互相看上进行交往那么服务结束，这样算平均见一个人花费为1.5万实乃暴利我们这些人或过于善良或过于软弱这是个人性格上的缺点，但远不能成为我们活该上当受*的理由因为我们也同样是清清白白善良的老百姓，生活在*在公平、正义、法制的共和国光辉照耀之下，每个人都应能受到公平正义法制的福祉蒙泽。所以当我们这些受*受到不法分子的侵犯时作为坚持正义的公民，尽力拿出理由证据去揭发不法欺诈行为同时请求政府部门给予帮助，拿出法律武器，坚决打击惩治不法分子。如我一样有很多人事后能很快反应过来感知被*拿出一看果然被*

已完结

北京爱渡信息技术咨询有限公司引诱逼迫先刷卡，后签合同，合同霸王条款

2023年5月21日下午1点，到其公司，联系人林鸣领到小屋子接待，让填写个人信息、并画画(屋子、树、人)，随后，又进来一个为经理的人，开始进行提问和推销之后就被领到名义上为金牌情感老师的房间，进行提问和长时间洗脑，前后多人参与洗脑推销，他们之间上演不断配合的戏码，直至我意识迷糊，迷糊中被催促付款，付款完成后之后他们发我一个电子签链接，盖完章的合同，手指出地方，催着签字，完全不提确认合同之类的话 5月22-5月23日，其公司休息，本人于2023年5月22日下午7点，向其红娘说明终止合同并退还全部金额及其退款原因，现在红娘以违约为由，要扣除30%金额 1.重要条款（违约条款）中，未进行加粗标注，同时合同整体字体非常非常之小，这将不能足以引起注意，故违背了《合同法解释二》第六条关于格式条款需采用合理的方式以足够引起注意的规定。 2.内容上极尽偏袒他方自己，属霸王条款。违约条款第10条，乱立收费条目，要收取签订合同前的提问环节的基础服务费，且占合同金额的30%。此明显过度偏袒他方自己，如此霸王条款，可判定此合同无效或部分无效。

已完结