厦门航空改签商务舱降为经济舱引发投诉

往返机票：3月18温哥华-厦门-山东济南遥墙（时差问题到达厦门机场事3/19号）返回：4月28济南遥墙-厦门-温哥华 3月19号早上6点落地厦门，本应转机乘坐8：10的飞济南遥墙。我（中国籍），我老公（中国籍）以及孩子（加拿大籍）三人，因孩子是外籍而且未成年我陪伴孩子走外国人通道入境。看到排队人多我以及其他转机乘客多次反映需要转机怕误机希望先过关，但是工作人员说赶得及赶得及，结果我出来后已经8：20分错过了8：10的飞机。我在机场要求免费改签，机场人员拒绝让我自己打电话给厦门航空改票。厦门航空要求重新缴纳5280元，我要求退票厦门航空说如果退票4月28号返回温哥华的机票都要全部作废。也不会退钱。当时考虑孩子时差问题太累，不得已先交钱。但是3月19 号下午在登机口我们碰到上午一起反应赶不及的其他旅客时候（因他们是外籍当时没有及时留下电话）交谈才知道她们是飞云南的，而且给她们是免费改签。厦门航空多次回复电话意思是我们误机只给我们退2640一半费用。当时我以为也是改签，他们给我打电话用条款欺压我们，意思是我自愿退票。关键我们怎么会知道改签成了退票重新买。关键我们也很冤枉，也不是我们自己的原因错过飞机，而且别人同样情况免费改签我们却多交了5280。之前投诉到民航局，民航局只是让厦门航空回电话，之后民航局也不接电话。不解决就算了，我请求民航局调解，民航局以厦门航空拒绝调解为由不管不问。如果是我们的原因错过飞机我们应该交这笔钱，绝对没有任何问题。但是我们多次在机场反应了要转机，工作人员一直说来得及不会误机让我们排队。该反应的地方我们也反应了。民航局是我们怀希望最大的地方，也不作为。厦门航空各种理由说我们自己同意改票，那所谓国家条款政策“合理”欺压百姓。问题是我们有权利不同意么不同意后续机票都作废了。为什么同样问题别人可以免费改签因为别人是外籍？希望我们老百姓的权益，真真正正让有关部门有做为。而不是只是通知厦门航空。航空公司不停换人换电话 打电话过来只是说我们误机退给我们一半已经不错了。关键我们甚至比飞机或者空乘人员都早到。说我误机合理么？我们家十几口人自多年前就开始就多次都是通过厦门航空回家团聚，真的没想到因为5000多让我看清什么是欺诈压榨。拿政策“合理性”公然欺压。每次反应上去就让我们等，等到今天问题都没有解决。是不是玩转心眼变成合理性厦门航空都可以这样乱收费钻国家政策空子

我给我母亲在booking网站上买的温哥华时间9月3号飞往厦门的机票，MF806，但是我当时不知道我母亲呗纳入了失信人。然后厦门航空成功出票了，到机场却告知不允许登机。跟厦门航空沟通数十次，得到的结果就是不会退一毛钱。厦门航空欺诈我们金额高达8000人民币，给出的理由是因为我们是失信人，但是如果他们能查到是失信人，那么为什么能够出票成功呢！让我们吃哑巴亏，反映沟通了无数次没有得到一点结果。

我要投诉的是，厦门航空公司关于中转飞机退费手续费过高的问题!!直飞退费比中转退费低百分之20到50%! 我于2024年四月末，定于厦门航空公司三亚到南京,中间还要中转！！三亚去别的地方的机票本来就很贵，订机票就是为了时间短一点，人坐的舒服一点，如果说直达的有便宜的就不用订中转了，来三亚就是为了玩一玩，正好也促进一下消费，如果说不差钱的话，根本就不用写这个诉求!!!现在的规定写的是中转比直达退费要高出20%-50%，我就请问这个规定是谁规定的？国家统一规定的？中转的退费就是要比直直飞的要多？怎么中转的就不屑于直飞的？ 而且我查询了一下，规定是有，但是这个规定是2024年新开始规定的，为什么要新开始规定呢？之前是什么样的谁都不知道? 还有一个问题，就是退费有手续费很正常，我们也很理解，但是，定于48小时订飞机的人那么多，不像高铁火车，时间短了就定不着了，飞机任何时候只要是在时间之内都可以订到，为什么有那么高的手续费! 这个手续费这么高，到到底是谁规定的？现在有没有人管？而且这个钱扣除了，去到哪里了？最后到底扣给谁了？扣完的钱又去哪里了？不得而知!

航班被取消，我们计划去27号乘坐mf8266前往泉州 1、因为我们是内陆游客，提前看了福州有台风会来，我们提前取消了航班。 2、因台风问题取消的虽然有提前的情况，我们作为内陆游客不是只能提前预判，如果真到了前一天才取消，我们又赶不上又咋办呢？ 3、我们两人的机票7.27重庆飞泉州这趟损失手续费左右，因为我们提前预判天气而已，这种情况请问是否应该也判定为天气原因取消呢，我们追回损失或者部分损失呢？ 4、航空公司今天才发公告通知26以后的才能享受全额退款，我们提前预判的为啥不能全额退还，本来就有潜在的天气原因。

我于2025年4月16日08点52分在美团成功付款2613.98元购买了5月1日9:45杭州至长春以及5月5日21:35从长春至杭州的往返机票。购买后返程票在一个小时左右成功出票，但到现在已经过去9天，去程的票一直显示“出票中”却迟迟不出，而且出现了临出发前的7:15前出票，那个时间离起飞就两个多小时，如果一旦那个时间出票不成功就会影响我整个出行计划，会对我造成重大损失，甚至于精神损失。这9天里同时间段的航班价格上涨，中途我几次点击它们的“催促票”按钮一直也未响应，客服一直说是厦门航空那边没有给出回复。对于我现在的出行计划造成了重大的影响。为了我的出行计划不受影响，我现在要求美团和厦门航空立刻出票（如果不能立刻出票，请将付的全款以及这9天的上升部分票款立刻补偿给我），我会到别的平台重新买票，谢谢

4月7日在同程购买厦航4.25出发的机票，今日4.9发现购错日期，想改为后一日4.26出发的同一时间同一航班号的航班，发现这种情况符合民航局错购规定可以免费退，但与方式沟通，他们始终不承认民航局政策只提出我的情况不满足航司申请要求。希望航司可以根据民航局错购政策协助退票，我也可以接受购买完26日同一航班号航班之后申请免费退25日的机票

本人23号在同程买了24号福州到敦煌的机票，因为时间买错了，买成25号的票，没有找到改签的页面，当时心急，直接退了，扣了500多手续费，又重新买24号的票，都是厦门航空的，现在他们只答应给我退一半，我觉得不合理，都是厦航的票，他们就一直拿终点站来扯皮，说我25号是飞兰州中转的，24号飞咸阳中转的，我最终目的地都是敦煌，厦航客服和我说飞兰州和飞咸阳差距大，那价钱也不一样啊，我都退了总价1500多的票买了2700的票他又不说差距大了。诉求希望厦航能把500多的退票手续费退给我。 十分感谢

厦门航空杀熟，捂票不售，下单时涨价一倍多，刷了一夜的票，如果只能买临近班次，醒来后发现机票价格又回落

本人于2025年3月21号在高德上订了两张从北京飞往福州，福州飞往广州的机票，刚订完发现目的地错误，想申请退票，先是跟高德订票平台客服申请，高德那边说可以找厦门航空申请特殊退票，打了好几个都不是人工，再去厦门航空小程序申请退票，小程序让我打0592-22***06这个号码咨询，打了之后人家又让我打95557厦门航空电话，这次就人工了，跟客服说了想申请特殊退票，客服说航班正常情况下，只能自愿退票，既然只能自愿退，为什么高德那边说可以特殊申请，是只能会员才能这样子吗，我刚下完单前前后后差不多一个小时没有得到处理，意思就是啥也没干只能损失800元，既不是当天的票，又不影响到航班起飞，为何不能全款退票

本人于2025年1月9日在去哪网购买了一张厦门航空MF8739南通飞哈尔滨的机票，票号为：731-85******98。 飞机餐只有一种猪肉饭没得选择，结果里面的猪肉有问题，上面都是颗粒，疑似淋巴肉。值此315，建议相关部门深入调查。