威嘉健身销售特惠卡欺诈行为投诉

2024年4月 12日被店长销售办了健身卡1800元，期限为十个月送两个月，但当时并未告知是特惠卡，并且不允许退卡以及要承担30%的手续费，合同上也没有写!然后办完卡后，店子告知我免费送我一节私教体验课，第二天去上了体验课，上完后一直 跟我推销私教课，三个人围着我说，说了一个小时还不放我走，所以我办了美团上990元私教课（已经属于强制消费了），并未跟我签署合同什么的，也没有说需要扣除手续费! 4月27号，工作地点换了要求退卡，除了上了一节体验课，全部都没有上课!但是健身房的店长不允许退卡，说特惠卡不允许退换，这是不符合民法典以及消费者权益的，不属于可以强制履行的合同。一但作为消费者的我需要解除合同,你们应该退换我剩余的费用。而且售卡不退的条款是不合格的条款!还说我是个人原因退卡，不能退这也是违法的!私教课说要扣除40%的手续费，让我在美团上买的套餐,却口头要扣除我手.续费不合法，美团上写着随时退，应全额退还给我!今天5月14日，在这个期间内我反复给他们打电话但是他们用申请的模式一直推脱我，期间有政务人员处理我的诉求，但是健身房那边的人对沟通人员一套说辞，但对我处理不理睬不处理一直没有给我打过电话，全是通过政务人员传话，效率很低！而且健身房就是想一直拖着我，不给我回复！而且这个期间我说可以接受健身卡退费的手续费，但健身房那边就是不给退，完全拒绝和谐沟通！并且停卡期间要我一天一块钱，转卡转店又要收手续费完全都是自己规定收取的费用，合着尽坑消费者！！而且今天我打电话过去，一直没人接说明拉黑我了，这种态度还怎么沟通？！一个私企办的跟个外企一样，自定规定，还完全不和人沟通！我希望处理单位可以积极给予我回复，并让健身房那边的也立刻和我联系！