BEGLE表鸽产品虚假宣传

我买的随身WIFI，交费到2016年1月27日到期，到现在就没有网了。

我于3月20号订购流量套餐200g三个月136.8元，订购以后未能恢复信号，且APP客服无法联系。要求原路退返现金。

我于2025年2月16号，天猫网店经营者相关资质信息 根据相关法律法规要求，经营者相关资质信息公示如下: 企业注册号:91****00MA5GB9H11L 用 企业名称:深圳市表鸽科技有限公司类型:有限责任公司 住所:深圳市龙华区民治街道上芬社区工业大道西路南侧法定代表人:喻朝阳成立时间:2020-08-07 注册资本:50万元人民币万 示专用 营业期限:2020-08-07至2099-12-31 经营范围:通讯设备、电子产品、3C数码产品、路由器、手 售业务;移动通信模块、移动数据终端、计算机配天猫 、物联网设备技术开发及销售;经营电子商务;通讯务;商务信息咨询服务。增值电信业务 登记机关:深圳市市场监督管理局专用 注:以上营业执照信息来源于卖家自行申报或市监部 门系统数据，具体以市监部门登记为准。 经营者需确保信息真实有效，平台也将定期核查，如与实际不符，为避免违规，请联系当地市监部门或平 台客服更新。 购买被诈*，往里面充值150，要去退还他说7～15工作日，但是退货是7天无理由相互矛盾，且不能及时退款，不能24小时退款，可以证明诈* 03:02

我于2025-02-04 07:44:41购买表鸽随身WIFI网费套餐+SVIP会员费39.80元，使用微信支付该款项，因购买SVIP没有什么太大效果，要求客服介入处理后，他们采取退至他们表鸽app账户上，因该账户无法提现，侵害本人相关利益，现要求退款按原路返回

我在2024年3月份在表鸽平台购买的，随身wifi流量包，购买时间到2024年8月25之前我是可以自由使用的，但是在5月24日的时候以我个人使用原因给我停机了，我要求他们解决我的使用问题没人解决，现在我想让其退还我的钱财

我在BEGLE表鸽app中购买了移动随身Wi-Fi（4G-DB62）和一个价值¥450每月提供流量3千G可以用15个月的套餐。经过四个月的使用，此款Wi-Fi存在十分严重的质量问题和安全隐患，在此例举两点问题1️⃣例如这款Wi-Fi需要一直充电才能使用，续航能力非常差，和他们宣传的充电3小时使用6小时的宣传与十分不符，且其用的电池是锂电池充电电池，但其散热能力非常差，常常充电不到20分钟，整个Wi-Fi都会变得非常烫，存在会爆炸的质量风险。2️⃣随身Wi-Fi连自己的基本功能都没有做到，通常需要不断连接，才能使用存在断联情况。且信号能力非常差，在市中心都会出现网络不佳的状况。针对此次问题我与他们公司的客服进行了多次的协商，但没有结果！我提出的诉求是：我买这款套餐和这个Wi-Fi一共四个月，那我用了四个月我就把四个月的钱付了（共30*4=120）剩下11个月我没有用把钱退给我（450-120=330），因为他们的产品让我非常非常的不放心，万一电池热量过高导致爆炸怎么办？ 但其客服态度恶劣，称用过了就不给退的理由，一直敷衍消费者。我后面11个月并没有使用，我有理由提出退款。但其客服态度恶劣存在欺诈消费者的行为：你买一块新电池，接着用新电池的质量好得很（客服原话）。那么该公司是不是存在欺诈消费者以捆绑式的理由让消费者买第2块电池，以此来给他们制造盈利。第2块的质量电池好，是不是额外花钱买的，所以质量不错呢？存在以质量欺诈消费者的行为。 在我多次提出我的合理权益后客服还仅用一句话来搪塞我。 在面对产品质量非常差，存在使用安全隐患的情况下，我提出将我还未使用的11个月的流量共330块钱退给我的合理诉求下。客服并未给去正面回应态度，反而含糊其词，愚弄消费者。 再次我借助这个平台，重申我的诉求退回我未使用的11个月的流量共计人民币¥330。谢谢