瞳摄影工作室拍摄质量投诉

我于2024年7月28日在北京瞳摄影工作室购买总监个人写真两套，出现选片的时候让我签我全责的格式条款，结果在之后的ps中p得很差我不满意，我说我要退款，对方电话和我联系说可以重拍但是不能退款因为已经给我发了三张照片，我说那我按你第三视角照片给你支付这三张照片其他的给我退款，但其实这三张也不想要，对方还是称只能重拍不能退款，现在协商的结果是只能重拍。这份条款侵害了我的消费者权利、限制了消费者权利，导致当事人之间的权利义务不对等。我的诉求是退款

我与 2024 年 9 月 8 号在北京瞳摄影工作室拍摄照片，工作人员非常的不专业，拍摄的照片质量非常差，当时从化妆师到摄影师都说后期精修会修好看，但是到后期的修图也根本修不好，我的诉求是退款。 1.销售 我已经告知找一个靠谱的化妆师摄影师，保证给我选最好的，我自认为样片不可能每个都适合，特意让摄影师 化妆师根据适合我的，擅长的角度给我推荐，结果拿着手机翻呀翻 翻呀翻，说都行 ，拍哪个都行，墨迹到 10.30 才开始化妆 2.化妆师 我说你这眼线太粗了吧，她说拍照就看不到那么粗了，眼睛画完再画底妆，我真是闻所未闻，我也不知道是啥高超技艺，我说底妆就这样了么，她说对，脸上的瑕疵脏的很，甚至已经忘了一会儿要拍的是哪个风格，我说你看样片是这样的 3.拍摄过程 效率很低，前期告知四五个小时就可以结束，一直到天黑 后期 真是一环接一环的失望 前期水光肌什么的 化妆师说后期会修，不能说一模一样吧 简直是毫不相干 店家主管刚开始态度非常好，奔着解决问题，说可以退，但是不能保证全额退，后来所谓的店长又站出来说，一点也退不了，态度非常的傲慢 地方非常偏，来回打车都需要好久，而且还带了个小宝宝，当天生日什么也没干，从 7 点多出门到晚上 7 点多才从摄影地方走出来。

我于6.23号去瞳摄影工作室拍摄闺蜜写真，店内套餐2521，后诱导消费1500，共计消费4021元。店家出现诱导购买，虚假宣传问题，承诺不满意重拍或者退款，我们表达不满之后，店家态度强硬，拖着不给处理，至今7.15号套餐内精修图和底片未给。侵犯了我的消费者权益。我的诉求，退款或者重拍，并且把精修图修到满意为止！

想去拍照，一开始跟我说的是只用交预约金100元且没说预约金不可以退，一直更改日期，我不想去拍了还不给我退预约金

本人在现场交钱拍摄1815元个人写真，拍摄不满意，要求退款，12月17日拍摄，拍摄完就沟通不满意，一直不给予处理，拍摄之前说不满意退款拍完不满意不给予退款处理，至今未收到照片，商家态度恶劣愿意哪告哪告，多次沟通无效。

联续两年的拍摄就说之前熟悉的摄影师因为升职不再拍摄为由涨价，上次妥协了，这次不想妥协所以同意了换其他摄影师，还说因为我是老客户给免费升级安排的创意还是啥级别的摄影师，当天拍完太晚了（半夜12点多），又带着个一岁以内的宝宝在身边着急赶紧回家，所以选片不够仔细，又被选片师软磨硬泡更优惠什么的一顿套路加修了几张精修，谁知修片时候翻车了，三套服装修出了三个人的效果，很多一眼就看得出的瑕疵居然都发出来让我审片，在瞳拍摄好几次了，这次的效果简直惊掉我的下巴，群里一堆各个部门的管理人员一句话都没有，我很好奇片子不应该是他们内部先简单审一下认为没问题了再发群里让客户神经嘛？ 后来沟通来去总结是底片本身就有问题修片是没有多大意义所以要求重拍被拒绝，要求退费被拒绝，这是什么霸王条款，店大欺客嘛？我精修还没交片为啥不能退费？一分钱都退不了这是什么逻辑和规则？现在商家都这么豪横了吗？ 既然去拍摄目的就不是退费，但是商家根本不给客户可行的选择方案，而且当时沟通不畅就先搁置争议了，但这个事情过去一个月了，没有交片商家也没有任何进一步沟通了，这算是这次服务结了嘛，这钱收得这么心安理得嘛？ [效果]照片效果: 实际是拍照失败，选片时没发现，导致精修时三套衣服修出来是三个人的效果，但是精修师居然还去发到群里让验收[发怒] [服务]服务细节: 精修时出问题一再坚持可以重选底片修片，就是不能颓退费！连还未交付的精修环节的费用也不退，所以就是霸王条款：即使还没有交片也没有退费一说！！！ 实话说之前瞳还没扩店的时候拍的的确还可以，服务也很舒服，扩店以后感觉实在太一般了，甚至还不如很多精而小的店，服务和片子效果跟收费不匹配！！！