投诉详情
已解释

万易航物流电动车托运延误退款要求赔偿

我于2024年5月8日在万易航平台下单了电动车托运,该公司经电话沟通承诺于下单后第二天发货,我于2024年2月10日查看小程序物流信息还是处于待发货状态,期间也多次拨打24H热线电话无人接听,添加客服微信也收不到回复,耽误了我的使用时间,扰乱了行程安排,要求该公司对我全额退款,如车辆产生损坏要求该公司对我进行赔偿
投诉编号:97068885
投诉对象
万易航物流
平均处理时长:7天内
涉诉金额
399元
投诉问题
#延误晚点#客服电话接通难
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
电动车退件物流信息缺失及服务问题
我于2025年6月19日预约了一个电动车退件,20日师父就来把车带走了,但是该平台看不到任何物流信息一直让我耐心等待,我说需要送上门让我加价,现在所谓的调度员也不回复消息
已解释
万易航物流下单无人处理且退款拖延问题
下单两天没人联系,没人接单,APP也没有个取消,还要打电话取消,也不知道取消没有,20几个小时了,退款也不见。拖延退款。
已完结
万易航物流电动车托运严重超时且客服失联
5月11日在万易航电车托运微信小程序下单运输电动车从浙江省到河南省 客服人员说省外运输需要2-5天 中转县城再➕1-2天 但我在市区 理论上就是2-5天 后续微信客服上班时间不回消息不帮忙查找物流信息 下班后告诉我他下班了 联系平台客服投诉等均无果 今天已经是下单第10天了 远远超过最开始客服说的2-5天 所以今天找到平台客服 希望他们帮我查找物流消息 客服答应后但不回应 打了好几次客服电话终于有一个客服给我了一个电话让我联系 但是电话均未接通后续我在平台链接里找到专属查货电话 打过去发现电话停止服务 现在就是说我联系这个公司运输我的电动车,且远远超过他们承诺的运输时间 没有人回应我原因 也没有人告诉我物流消息 要么联系不到人要么就是在踢皮球刚刚又给客服打了电话 他们说按理已经到了 但是根本没人给我打电话联系我取车,我也联系不上任何人能告知我车辆在哪里(但客服咬死说车到了是我没接到电话,且我两天前还在联系客服还找不到车下落)
已完结
万易航物流货物损坏且服务态度差投诉
选择的是到付款,第二天就叫我结清,跑了23公里去骑车,车在运输途中搞坏。也没人理我,投诉无门。
已完结
万易航物流运输导致电动车损坏且推诿责任
我于2025年5月12日从广东省东莞市黄江镇托他们运输一台电动车到广西百色市隆林各族自治县,于5月16号到达隆林各族自治县,去拿的时候发现车被刮花,仪表盘损坏,找他们他们推站点,一个推一个,到现在没解决
已完结
万易航物流服务态度差且拒绝退定金
服务态度不好,定金不给退,下单不确认信息叫叫车过来,一点服务态度都没有
已完结
万易航物流退款申请遭拖延且服务态度恶劣
我2025年5月16日下单托运摩托车 预约17日上午十点用车 武汉到南京的单 因为用不到车了 申请售后退款 售后态度非常恶劣 平台客服踢皮球 申请退款一直拖延时间
已完结
万易航物流快递收费不合理,实际收费与面单不符
一个10斤的快递,收费329,没有任何收费标准,万易航物流的是电子版329,然后实际收到的快递面单是15元
已完结
万易航物流导致电动车运输损坏拒绝赔偿
我于4月15日七点半在万易航平台下了一个订单 运送一辆九号踏板电动车 从河北省保定市高碑店市发往广东省深圳市龙岗区 我是联系到一个深圳的买家 把我的电动车以5000元的价格售出 车子在发出之前做了全面的检查 车身没有任何问题 等到了4月20日下午车子到了买家地区 买家就过去提车了 买家到了物流园过去提车就发现车身出现多处损坏 发现车子出现问题买家联系到了我 说车身损坏价值2000元 接下来我联系万易航的物流 她们推卸责任 态度极其不好 不给正面解决 我要求万易航平台给我一个满意的解决方法
已完结
万易航物流导致货物损坏且客服不回应
邮寄了一个电动滑板,货都给我摔坏了,商家不收货了,我要求赔偿,联系客服,客服都不回应,现在我都不知道怎么办了
已完结