瓷砖质量问题要求全额退款

我于2023年5月26日，在温州瓯海大道518号30A顺辉瓷砖店，看中一款瓷砖，当时店员并没有让我带样品回家，也没有签订合同，就写了一张单子给我。后续因为工地一直还没施工，就没有确定量尺寸和排版，所以瓷砖是处于没有下单发货的状态。后面再次去店里，是因为一样的牌子一样的型号，我去另外一家店问的价格比我定的这家更便宜，就想着协商能不能以更低的价格给我，如果不行的话，就退定金给我，商家态度就非常恶劣，说没有退定金这回事，后续也协商了一下，让商家给了我一片样品带回工地看看合不合适，带到工地以后发现还是不合适，于是再次提出退定金，商家再次野蛮拒绝，态度恶劣。2024年3月31日，我再次去到店里，再次强调，店内的瓷砖不适合我家，我要退定金，并且我说要投诉，商家态度十分嚣张，说让我去随便投诉。目前我的诉求就是，将我的5000元定金原路退还给我。

事件: 我于2025年3月13号在顺辉瓷砖工厂批发处交付定金500元，3月21号瓷砖到货支付尾款7210元。共计7710元。双方协商有质量可以退换，3月24号施工现场发现墙砖有大量崩瓷掉釉现象，与商家协商态度恶劣被拒绝剩余瓷砖退货退款，也不承担装修施工损失。 我的诉求:剩余瓷砖退货退款，承担装修损失。

本人于2024年11月23日在白马井顺辉瓷砖·店先后购买了9瓶美缝胶，施工完成六天多后，瓷砖里的美缝胶依然不见干，用手指轻轻触碰还会黏上来。于是我找了店家，把情况如实描述后，他们拒绝承认是他们商品质量的问题，一直说是因为工人施工不当，造成的胶水不会干，拒绝任何赔偿。于是我找来了商品，发现闲置了五六天的商品，瓶口上面残留的美缝胶还是粘腻的，这怎么可能不是商品问题！最后上12345投诉了，但是监督部门人员并未真正落实到实处，只是简单的走个过场，到店查看商家有合格证之后就不管这事了。我的诉求是希望当地的质量技术监督部门能出面对本人所购买的美缝胶进行产品质量检测或提供帮助。

我于2022年五月份在辉县南李庄建材市场顺辉瓷砖店购买了一批瓷砖，在2024 年九月份发现铺贴后的瓷砖有很大的色差，随后找到商家协商怎么处理，但商家百般推诿，推卸责任，不予理会

我于9月6日购买顺辉瓷砖，商家自行计算所需数量，且承诺多退少补。 商家多算44块瓷砖后，却以退货太多为由拒绝退货，强卖。

今年三月末在高碑店市顺辉瓷砖岩板购买的地砖铺贴以后发现严重的不平整现象，瓷砖边缘凹凸起伏不平非常难看。购买前卖家说瓷砖是优等品，明显货不对板。