域鉴优品栏目虚假宣传

本人在域鉴app优品栏目经竞拍购得民国虎皮三彩弦纹洗瓷器一只，4月19日已经确认收货，完成交易。该栏目宣称对所有拍品进行实物鉴定并出具保真卡，保证拍品年份到代。但本人4月28日登录域鉴app优品栏目查看时，发现一只完全一样的瓷器正在拍卖。经核对域鉴优品栏目官方图片，该拍品的釉面瑕疵，圈足脏旧，胎体孔隙等特征与本人已购得瓷器完全一致。询问域鉴官方客服时，客服坚称该拍品与本人够得的拍品不是同一件，对于本人提供的图片对比证据完全无视，不给出任何具体解释。 按域鉴优品栏目提供的保真卡信息，本人购得拍品系民国虎皮三彩弦纹洗，大量古瓷器专业书籍均指出该类器物属于手工制作低温窑变釉瓷器，器物最终形态烧制前无法控制，因此两件同时代器物细部特征完全一致的可能性完全不存在。域鉴官方客服给出的解释显然不具备合理性。 鉴于古玩收藏品的特殊属性及古玩交易市场现状，售卖方极易利用交易双方信息不对等，售卖与卖方宣称年份不符的器物，损害购买方权益。本人遭遇的上述情形已经明显不符合逻辑，导致消费者对所购拍品产生怀疑。因此本人要求域鉴就上述情况给出合理解释： 1-如两件拍品确系不同器物，域鉴应向本人提供两件拍品的保真卡号，便于消费者进一步核对两件器物的细节信息，确认器物真伪；或者域鉴应采取其他合理方式向消费者证实两件器物确实存在差别而且到代。 2-如域鉴无法证明两次拍卖的器物存在不同，则域鉴优品栏目存在欺*消费者的嫌疑，域鉴应向两次拍卖的中拍买家如实说明事情经过及原因。如存在侵害消费者权益的情形，应按照相关法规要求采取售后行动，保障消费者权益。