投诉希赛网培训课程设立有效期且未明确告知，到期后恶意收费

2025年3月12日在希赛网报名信息系统项目管理师VIP韶华班，花费了4950元 上了几节课后，感觉一点听不懂，于是联系客服人员想退费，客服人员百般阻扰，现在我坚持退费，又说退不了，并拿出合同，当时我们并没有签合同，而且也没有双方的盖章，签名

我于2024年11月22日在希赛网报名了网课，由于服务态度恶劣，付款时没有说清楚包括退款条款在内的各项条款，没有履行承诺，在群里没有人通知我上课，我报的课程一节都没有上，以及广告虚假宣传，交完费后没有发票等。我已向希赛网反应但商家拒绝退款，特此投诉，希望追究商家责任，退还我5491元付款。

本人于2月28在希赛网报名PMP畅学班，支付了1800元费用 。报名时，工作人员宣称有督学服务，能帮助我跟进学习进度，但报名后，班主任和助教仅发送了一堆文件，后续对我的学习情况没有任何反馈和提醒，与宣传的督学服务严重不符。 当我因督学服务未兑现，提出退款诉求时，希赛网工作人员才告知报名只支持24小时无理由退款，且在我签订合同时，未对该退款规则进行任何提醒和说明。此外，现希赛网以合同为由，在扣除违约金后仅愿意退还490元，该计算方式不合理，且我认为不应承担违约金，因为是希赛网先未履行督学服务承诺。 基于以上事实，希赛网存在虚假宣传、未尽告知义务等问题，严重损害了我的合法权益，故提出投诉，望相关部门能协助处理，让希赛网退还我支付的全部1800元培训费用。

2024.11.22购买希赛网项目管理考试培训班课程总价2000元到2024.11.29申请退费，在此期间没接受任何关于希赛网的服务，与对方协商过程中要求扣10%的违约金费用以及视频费、资源占用费、题库费、在线辅导费、资料费，合计金额远比我报考的金额，我还要倒给钱，严重侵犯了消费者权益

本人二零二四年十月十八日在湖南希赛网络科技有限公司报名系统集成项目管理工程师密训班 学费 三千元， 报完名后，到临近快要考试，广东省在2024年11月5日开放打印参加软考准考证，结果在登录系统打印时，系统提示没有个人填报信息，无法参加考试。找到培训机构要求退费，他说不能退让我转明年5月份考试，因明年考试没有意义，小孩已经过了办理入深户时间，再说已享受不了优惠政策，所以当前不在考虑软考，已协商无果，现机构还是不予处理退款，另外，深圳系统集成项目管理工程师考试报名时间在2024年8月21日8月29日截止，希赛业务人员还在促使招收学员培训，存在欺*行为。请政府部门介入帮忙处理退还费用。谢谢！

我于2023年10月27日在希赛网购买了PMP证书的学习课程，这一年中我都没有时间进行学习和报名考试，该机构不愿延长课程的学习时间也没有退款渠道，因为这个课程我都没有参加学习，我现在希望可以将我的课程费用退回。

2024.04.10号，希赛工作人员（刘老师）微信推销华为项目管理认证课程（华为HCIA-PM课程）。希赛工作人员极力推荐课程是如何优惠。考试通过后可置换国家级证书（CSPM-3）。 2024.05.07号，希赛工作人员（刘老师）把直接考试CSPM-3与考试华为项目管理（华为HCIA-PM ）作比较，突出华为项目管理课程是如何优惠。4000元考华为，800元换CSPM-3，相当于4800元两个证。诱导消费者选择，于是当天进行缴费。 2024.05.10号，希赛工作人员（刘老师）通知华为项目管理考试通过后不能增持CSPM-3的证书。 2024.05.14号，希赛拒绝退换并承认工作失误。

尊敬的领导，您好！ 由于当时初入社会对法律和企业服务认知有限制，当时只是提出退费问题，但没能表达出问题所在，一直没能维权成功，经这两年思来想去，此事经常让我夜不能寐，唯有求助。 培训机构：湖南希赛网络科技有限公司（希赛网） 消费课程两门共计：2970元+3986.38元=6956.38元 1.经过“同兴”事务所人员：李冰雁。查询告知，该企业不具备相应培训资格。（教育咨询服务：不含涉许可审批的教育培训活动））（望领导查证） 根据《无证无照经营查处办法》： 第二条规定，任何单位或者个人不得违反法律、法规、*决定的规定，从事无证无照经营。对于没有资质的培训机构，工商行政管理部门有权要求当事人立即停止违法。根据《中华人民共和国教育法》：- 第七十五条规定，违反国家有关规定，举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。 2.对相应部分增值税没有缴相应税费。（望领导查证） 《中华人民共和国刑法》：- 第二百零一条【逃税罪】规定，纳税人采取欺*、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报，均属违法 3.虚假宣传，例如:1.考前一周辅导，老师没有通知到位，本人两门课程都没有被特殊辅导过。2.如课程服务质量低，本人多次反馈，平台均有记录。以及其他多项服务未履行！ 根据《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺*、误导消费者，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。 4.本人就学习进度而言，没有全部学习，平台资料也并未全部阅览，通过平台工作人员想退费，本人未学习部分应为未消费。 根据《消费者权益保护法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同！工作人员因本人不懂法律知识而不给予于协商，不退任何费用！一直拖延至今! 5.协商过，对方销售人员张老师：不认同我观点，说表示质量问题有跟进处理，（因为我屡屡反馈视频课程质量问题，但是收效甚微，）当时不懂权益保护法，不懂维权，以至于后面没反馈，。以至于今天对方销售张老师：用语气压制我，说我当时未反馈。 6.视频课程质量问题反馈我有记录截图，以及未观看视频的进度条我也有视频和截图，望领导悉知！

所售课程体验不好，申请退款，客服不予受理。 以下是官网辅导协议，明确在课程有效范围内可以申请退款

我与2023年在原公司的安排下购买了他们的课程，购买之后就离职了 不打算考这个证件 并且没有观看相关的课程。 联系他们的老师不给我退费，多次协商无果。负责任和我说课程有效期一年，我在这一年之内老师帮我办理了休学，承诺帮我保留学籍。我于今天联系希赛负责人给我的回复说我收益了 ，学了课程。后台都有相关记录，他们处理态度恶劣，霸王条款。没有收益没有观看课程为什么不能办理退费？ 难道我2000多块钱白花吗？