梵臣游泳健身会所服务纠纷

本人于23年7月在哈尔滨市道外区梵臣健身办理健身卡办卡后始终未激活使用现因个人原因申请退卡，但健身房援引合同条款“未开卡不得退卡，仅可转让且需支付600元转卡费”拒绝退款。本人认为该条款显失公平，侵害消费者合法权益，特此投诉事实与理由1.**未履行服务却拒绝退款**自办卡至今，本人**未激活使用**任何健身服务，健身房未产生实际服务成本。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款免除自身责任、加重消费者责任。健身房以“未开卡不退卡”条款单方剥夺消费者解除合同权利，属无效格式条款。2.**转卡费条款缺乏事实基础**健身房要求支付600元转卡费的前提是“卡已启用需转让”，但本人卡片**始终处于未激活状态**，不存在“转让”场景。该条款强行将未使用的服务等同于已启用服务，违背《民法典》第五百零六条关于公平原则的规定。3.**免除经营者责任，加重消费者负担**合同条款完全免除健身房退款责任，将经营风险全部转嫁消费者，违反《合同违法行为监督处理办法》第九条“经营者不得在格式条款中免除自身违约责任”。该条款明显排除消费者主要权利，应属无效。法律依据1.《消费者权益保护法》第二十六条:格式条款含“免除经营者责任、加重消费者责任 无效2.《民法典》第四百九十七条:一提供格式条款一方不合理免除己方责任、限制对方主要权利的条款无效。3.《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条:经营者不得规定“单方享有解释权/最终解释权”等不平等条款。投诉诉求1.依法解除健身服务合同;2.退还全款1988元。法律提示:根据最高人民法院指导案例(2019)民申3388号，预付卡未消费部分金额应全额返还。您未激活使用服务，健身房无权扣取任何费用并且根据已知情况 该健身房有倒闭跑路的风险(学府店已经跑路)

我在2024年7月4日购买梵臣健身游泳健身卡月卡，后因受伤，还剩17天没有使用，商家承诺恢复后继续履行游泳健身卡，现在告知卡已作废，并且主张高额违约金，不予退款。商家的条款是格式条款，诉求是退款17天的费用127.5元。

我在2024年3月17日在黑龙江省哈尔滨市南岗区学府路凯德广场的一家健身房名叫梵臣健身游泳俱乐部办理了会员，因服务态度不好，而且卡一直也没有激活，要求商家退款，而且该健身房消防安全不合格，门口的电梯也有很大的安全隐患，贵公司麻烦整改。

我于2024年8月18日购买梵臣游泳健身终身卡3180元，由于个人时间和距离原因不合适，暂未开卡，希望能够退卡，与相关人员协商不同意退卡。

8月28日办卡，还没有开卡，三天后要求退卡，或者转卡，刚开始啥都可以，后面啥都不可以，出尔反尔，一直忽悠消费者，所以什么都要消费者买单吗？没人管吗？

安徽省芜湖市镜湖区赭山西路星隆国际新开元酒店6楼梵臣健身的教练王明月于2023年12月3日下午两点半左右向我逄心悦线下推销私教课，一个小时200，共两节课，在微信平台进行交易，但是由于我正处于考研紧张阶段，根本没时间锻炼，并且健身房坐姿髋外展以及内收等器械经常维修，我方要求全额退费，但是之后通过电话渠道联系健身中心管理人员退费无果，疑似不愿退费，因此我们的诉求是健身中心尽快全额退费400元。

我从去年开始陆续在梵臣游泳健身俱乐部（学府店）购买私教课，金额总计8000余元，2024年年初由于教练被辞退，本人不愿更换其他教练，要求退还剩余11节私教课费用，共计金额2200元，经协商健身房不愿退还，多次推诿。

我于2023年在哈尔滨市梵臣游泳健身会所办季度健身卡消费510元 只在一开始去了一次由于在学校工作后期就一直没去上 期间有个销售说可以给我改时间 后来直到卡过期 梵臣游泳健身会所说过期退不了了 要求没消费的给我退款 麻烦了

3.8说是女生节优惠办了卡，3.14去体验私教一直诱导想让报私教，3.15想退款无果，且合同全是霸王合同，都是对消费者不利的条件