超过发货时间不发货，找客服又推脱发货

24年10月3号，在乐清市天猫优品电器体验店里购买了那个海尔洗衣机386W洗衣机烘干机套装，几个月一直不发货。然后让他让退款，口头上同意退款，然后也一直推脱不给，我现在投诉他们有欺诈行为，我的诉求是赶紧退钱给我。天猫优品老板的电话号码是189****9102，我的联系方式133****0122

偷偷召回商品却不告知消费者，2024.5.26号早上9点30商品还是正常派送，9点34商家要求快递通知派送并召回商品，再此期间商家并未告知我，在我没有操作且不知情的情况下偷偷召回商品，我在11点46通过菜鸟app发现商品有问题，才询问商家，商家私自操作

我于2024年4月8日0:19左右在抖音商场 名创优品官方旗舰店 购买中号站姿公仔单商品，总价值59.9元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。已经五天了五天还未发货，我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

我于2024年4月8日0:14左右在抖音商场 名创优品官方旗舰店 购买chiikawa挂件和大公仔单商品，订单号为692859*********8423总价值168元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48小时内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面显示现货4月10号内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起超过发货时间履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

商品发货后两天，客服和我说发错货了，并且长时间不回消息。只说要么给我换等价商品，要么补偿我十块钱。我的诉求完全不理会。商品已经下架，买不到了。希望客服可以尽快补发我正确的商品。

我于4月9号00:30分左右分别抢了两个chiikawa毛绒公仔，一个是chiikawa一个是hachiware都是大只的99元，直播间说是现货，下单成功后淘宝界面也是显示预计4月10号送达，但是目前都没有发货，询问客服之后说要变成5月份才发货，因此我投诉该品牌有欺*消费者嫌疑，并虚假宣传。

我于2024年4月8日在小红书 名创优品旗舰店购买Chiikawa系列毛绒笔袋和手提大头包两件商品，订单编号分别为P728066*********141和P728066*********051，购买时商品界面显示商品为现货，最晚会在48h内发货，其引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复敷衍，模棱两可，并且以补偿三元平台优惠券为由搪塞，侵犯了各位买此产品消费者的权益。我认为这是小红书平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对小红书平台和该店进行处罚。

2024年02月07日，本人在淘宝名创优品旗舰店直播间购买一盒盲盒总价为234元，实付金额为188.83元。当时根据直播间的活动，购物满199元即可赠送漫威灭霸公仔，主播在直播时也是重复说着满赠活动，从未提过是实付满199元才赠送。本人也询问过主播是否购买一盒盲盒端盒赠送的就是漫威公仔。并且在直播间两次跟主播确认是否已经备注好赠品。但本人在2024年03月03日收到快递时没有收到任何赠品，于是便联系淘宝名创优品旗舰店客服进行沟通，客服不承认当时的活动，称是实付199元才能赠送漫威公仔。我便让客服翻看直播间回放，客服仍然不承认当时的活动。多次沟通都没有结果，客服拒绝履行其应赠送的产品，只愿意补发满159元赠送的眉笔。投诉名创优品客服，都没有得到任何回复。利用虚假宣传引诱欺诈消费者，言而无信，强烈要求淘宝名创优品旗舰店根据消费者权益保护法第五十五条进行退一赔三，相关部门对这种行为进行罚款公示。

我于2024年2月13日20:24在惠州中山西路 miniso买了苹果手机专用耳机-蓝牙版 853CL 发现存在问题后于8:45分来店退货 店员以为我没连蓝牙 在一位白衣店员协助下 我在收银台开始体验这款耳机 后发现存在左右声道存在大小问题 将耳机交给店员 店员说不存在该问题 我后听一遍还是存在问题 给我朋友听我朋友也觉得存在此问题 我朋友问难道不能退吗 店员回答存在质量问题才予退换 可是这不就问题存在于此 但店员以包装以拆不予退货为由拒绝 说该产品不存在质量问题 但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条，经营者 提供的商品或者服务不符合质量 要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除 合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 miniso的服务损害我做为消费者的权益

在名创优品线上点买了一个香薰喷雾，7天无理由退款，买的东西也不是贴身衣物，客服说不支持拆封退货退款，那我请问你买了东西不拆怎么知道你喜欢不喜欢，我拆开闻了一下闻到，闻到就想吐，别的店可以支持拆开退货退款就你名创不行是咩。