INTRAMIRROR乱扣保证金投诉

2025年1月31日我在旗下电商平台 IntraMirror购买了一件巴黎世家的短袖。2月15号我收到该商品，打开后看了一下，商品正面有明显的破损开线，我找客服沟通后要求退货退款，客服先让我申请 售后，但是2月17号该平台确拒绝退货退款，只给了补贴83金币，我拒绝。该平台客服却说商品有可能是在运输的过程中导致的，就算是运输过程中导致的，有点污渍可以理解，您这是正面部分有破损开线了，再说商品瑕疵部分在正面的下半部分，是在里面叠放的怎么会是运输过程中导致的，明显是发出来的时候就是残次品，我要求退货退款，后来客服电话联系我，还说不同意退货退款，让我投诉就行了，态度强硬，有问题就推卸责任，我要求立即退货退款。

本人于2024年10月16日下单购买衣服，但是该公司超时到货，也不给退货。只能自己留下衣服。衣服就一直放着没动，过了几天检查发现衣服有损坏，在吊牌齐全防盗扣未拆的情况下，对方以超过售后时间为由拒绝退换衣服。

买了一件衣服，一开始发现有瑕疵后，申请售后给的方案是300的金币，当天发现我收到的衣服与购买详情页展示不同（一个新款一个旧款，我收到的是旧款，我反应之后平台迅速更换了网页展示图片），随后我与客服沟通，然后重新申请售后（我没有得到那个300的金币，全部的售后流程重新开始），然后得到的方案的120的金币，我就又重新询问客服 为什么之前只有瑕疵是300，添加了发错货反而变成了120，与客服来来回回说了几天，终于给了我方案还是300，后我要求退货，但因我现在与衣服不在一起，觉得麻烦，又与客服沟通，他们仍然坚持方案，但我要求给我一个合理的解释，客服说是内部规则没有责任告知我，我觉得就算解释权归平台，但作为消费者我是有知情权的，规则也应该透明。

本人7月12号在电商平台intramirror 买了一双鞋，收到发现该双鞋有瑕疵，联系该平台处理问题，该平台以处理瑕疵鞋为由，拒绝履行国家三包义包，违返消费者权益法，我购买前并没有明确看到商家标示为瑕疵鞋，而且此双鞋缺少配件无法正常使用，影响使用不能穿的鞋，商家确拿来出售欺诈消费者，还是以正常的价格出售，相当于我以正常的价格买了一双缺少配件无法使用的鞋，我的诉求是退货并退款，并要求商家给个合理的说法

7月3号出售寄往平台一双全新的鞋子 商家以重大瑕疵问题扣除了我的保证金 实际鞋子并无瑕疵问题 所有都是鞋子正常做工 后续也一一对应重新拍图复核发现并无问题 无良商家还是强词夺理强硬收取保证金 扰乱市场 希望可以退回保证金并道歉

2024年5月20号我在这个平台 购买了一条lv裤子 到货后第一时间发现两个裤脚的内侧都有污渍 油漆点和污泥 我把问题第一时间跟他们沟通 但是他们说裤子少了她们的调包扣 不认可！我让他们出示出厂证据 也不出示 我收到货品时就没他们的扣 现在它们不认可裤子是他们的 不管 我要求退货退款

2024.3.5和8号，在intramirror电商平台（上海羽如贸易有限公司：上海长宁区哈密路1955号5层1175室。现改名为上海马行空网络科技有限公司，地址为上海长宁区广顺路33号8栋一层3831室）总共买了三个蔻驰的包，拿到手发现明显瑕疵磨损，并非全新。不放心又送到其他大平台查验，查验一个为假，另外两个配件不是原装，申请售后退货，平台拒绝处理，客服坚持卖的是全新未使用正品。本人是普通消费者，并非合作者，商品买来自用。该平台以商品卖给代购为由，逃避追责，卖二手残次品以及假货（该平台公众号下的网站显示平台为二手平台）

乱扣保证金，霸王条约，欺*群众。东西是正品也没有任何大瑕疵，就扣我的保证金，不止一单，请你们严查吧。如你们也包庇那就国满件继续投诉把你们一起投诉了

我于2024年4月17日在IntraMirror平台购买了一款罗意威包包，订单号为A24*******20，付款后发现自己忘记使用优惠券，因此打算取消原订单，并重新下单，但是取消订单的时候平台要求扣取330元的手续费，这是不合理的规定，是霸王条款，强买强卖的行为。该订单从我付款完到想取消重新下单前后不过10秒，在商家尚未确认订单的情况下，就要扣高达330元的手续费，而以往无故被平台取消订单却从未有过赔偿，吃相极为难看，要求平台要么让我免费取消订单，我重新使用优惠券下单！！！