舍艺修脚店治疗灰指甲未果，要求退款

我11月15日充值1000元，卡里余额1220元。1月份发现店已经关门，他们留下的电话停机。欺*消费者说是提前回家过年。门上贴的电话是158****2271，租店铺的合同电话是159****1217。都已经停机。

本人于2025年7月15日，在武汉市东湖新技术开发区舍艺养生保健馆支付了1350元用于灰指甲修护，当时讲的是包治好，不治好不要钱，并且签订了相关合同，当时跟我对接的员工收了我1350，转的是他的私人账户，他跟我讲的是这个钱是要交帐，其员工于7月25日离职，工作交接后并没有通知我，本人在7月25日后正常去店修护指甲，但员工更换了，后续正常修护，最后一次修护是在2025年12月15日，该店员工称后续指甲疼就再来，于今日2026年1月11日中午12:00去到店面门口，店面大门已锁，门面已经转让出去，联系上面的电话是房东的电话，称店家早于前几天就已经退租，在此之前与之后店家没有任何通知过我，现已联系不上，但本人保留有之前在7月15号的1350元消费转账记录以及在7月25日离职的那个员工的沟通记录，现诉求是要求店家进行合理解释，以及全额退款。

我于2025年11月19号在舍艺修脚店的广州剑桥郡店充值598元会员费，当时消费109元，还剩498元会员余额，*期发现该分店关门，无任何说明，也未退会员余额。我要求该店退还我的会员余额。

本人于2025年6月3日下午在武汉华师园路的舍艺修脚进行甲沟炎修护，我向工作人员表示我的指甲有甲沟炎，先进行单次修甲，后询问需要彻底根治需要花费，当时咨询说花费388帮我治理，当时考虑价格可以接受至6月10日来店里面进行根治，两只大脚趾均有甲沟炎，对方称一只需要388元，两只给我优惠给七百元，并且承诺没修好包退 1.我认为该店存在收费不合理行为，第一次询问的价格在明知道我有两边都有甲沟炎的情况下报价388，后面再第二次去店里，说只是一只脚的价格 2.修脚是使用修脚刀，且在我表达疼痛后在家还是依旧往里面修，并且用夹子扯出指甲导致的脚趾出血，店员表示是正常情况，是因为我的指甲长进肉里面会有创面，但是之前也在其他店做过甲沟炎护理并没有出现这种情况 3.而且在给我的脚指甲贴甲片操作不当导致脚趾贴甲片第三天大脚趾淤血，后期把我指甲甲片卸掉了，但是还是一大片淤血在指甲里面，后期那个店员把我的淤血全部刮掉了，致使我的指甲又一次出现创伤流血，指甲左右两边的淤血全部用修脚刀刮掉，磨到我的肉，恢复了差不多半个月，到目前为止我的右脚指甲变型且走路大脚趾伴随着疼痛 4.上次去别人问我是不是有灰指甲，严重怀疑该店卫生有问题，使至我被传染。 我请求1.退还我支付修脚费用的628元 并且赔付我精神损失2.该店所有项目明文标价 3.该店是否有修甲沟炎的营业权限4.查证所有工作人员是否具有执业证书5.后续指甲治疗费用需要赔付

于2025年1月1日在重庆市湖宁路舍艺修脚购买次卡（和家人一共购买6次），未消费完门店即倒闭，其他门店也不能使用，客服无人回复。

2025年3月2日充值500元，没有消费完商家就跑路了。电话打不通。黄冈市黄州区香山湖畔店！

投诉舍艺修脚店拒绝退还预付卡充值余额。本人于2024年4月24日在南康区舍艺保健服务营业部充值了1000元预付卡，当时充值活动享有充1000元 商家送300元，共计1300元可用于店内各项养生保健服务，预付充值服务本人与商家未签订合同，消费未提供发票，未提供实体卡，商家门店系统留有使用记录可供查询，客户会在每次消费会收到消费短信。 根据消费记录显示本人充值后至今一共消费2次，于2024年9月依次消费了109元和31.5元，共计140.5元 元，但目前店内系统显示余额921.1 元（系统显示本金521.1元，赠送40 0元），赠送金额400不符合实际赠送的300，余额也与消费记录不符。 后续因商家的项目不适于本人，本人确定不再到店家消费，要求商家退还本人充值卡余额921.1元的本金部分521.1元，但商家以未曾发生过退卡情况、只能将余额按的三分之二折让等理由拒绝退还全部余额。 诉求：要求商家退还本人充值卡余额621.1元 赔偿损失 处理单位 江西省赣州市南康

我在2024年9月14日进行了治疗修复，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种理由推脱退款，根据《民法典》第 496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望(相关部门)工作人员可以帮忙处理，谢谢！

把我脚修发炎了 去医院处理了伤口 过程中有沟通店家来出医药费 店家承认是他们的原因导致并同意承担医药费 还主动让我发医院费用单据，发过去以后大概觉得贵吧 还是什么其他原因 又不愿赔付 改口说是我的脚本身就发炎 协商沟通无效