探店科技虚假宣传引发退款纠纷

本人于2024年4月19日晚上购买了探店运营，帮助店铺增加客流生意。第一步第二步第三步店铺自带的都有，传两张照片运营花了一天时间。事先说好的运营定套餐，没有做好，运营人员不专业，提出很多次，他们说都是专业人员。找来的专业摄影师，就是当地的带货小达人。拿着手机拍了十几个视频，就结束了。找的推广达人全都是0-3级，当初说的是1-7级，浏览量那就更加说不出口了，95个达人0-200播放量。成交率368元。但凡有一点点效果，我不会来投诉，与当初说的完全不符。现在对方推卸责任，后来完全不理。说是套餐定位，地理，服务各方面原因。套餐定位是他们自己定的。十多天了，根本没有效果。三四千块钱，就找了一个小达人拍了几个图片，找来一些播放量只有几十的达人发了个视频。大人播放量是看得到的，多余播放量可想而知就是他们自己内部在操作。完全就是在欺*消费者。我想问一下3980元最起码要看到效果，你一点效果都没有那就是诱导消费带欺*，说效果是看的到的。要求商家退款。扣除拍摄费用，退还其余款。