爱亲母婴店游泳卡退款纠纷

我于2023年5月15日在爱亲母婴生活馆（湖北省十堰市茅箭区二堰街道上海路99号上海名都商业街一层C1 10号）购买10次洗澡游泳卡，使用7次，还剩3次，要求退费，店家拒绝退款，不接电话不露面，不接受任何协商，侵犯了消费者的权益。且办卡前商家没有提前告知不能退款相关问题。涉嫌欺诈。我的诉求是退我后三次共计116.4元，或者退同等价值的宝宝用品。

我在2025年2月9日在上海浦东新区清溪路155号爱亲母婴生活馆购买一箱爱他美卓傲一段奶粉，当时老板店里现货只有3桶，说让我先拿三桶，然后另外三桶先寄存在她店里，等以后再去拿，当时实付金额1740（一桶290）现在过去两个月，因为家里的小朋友不愿意喝奶粉了，家里还剩余两桶没有喝掉，我给老板发微信说剩下没拿的三桶不要了，让她退掉钱，退款金额870元，老板不同意按照当时购买一桶290元的价格退，一会说一桶现在价格355，一会又说现在活动价格330，所以我要求按照当时购买金额290元一桶的价格退掉剩下的三桶钱

我的宝宝去游泳，全程无人间看，在哭也完全无人理会，需要我们家长自己哄自己用方法哄，跟自己在家开水洗个澡没区别，还要自己换衣 比在家洗还累，在家我的宝宝不用受这样的罪 全程无抚触，不到一分钟的抚触 工作人员黑面吓哭宝宝

我于2021年4月12号在山东省聊城市东昌府区爱亲母婴生活馆（水岸花语店）二楼产康通过店员介绍扫码至个人账户3960元办理了产后骨盆和腹直肌修复套盒。 2021年5月25号因爱人工作变动搬家到山东济南。因刚生产完二胎还要照顾2岁老大，距离较远无法回去继续在该店做产康。 产康两项各有10次，总消费不到一半，两项共计还剩13次。搬家后就开始和店里工作人员沟通退费，并告知了可以低价转让套盒的想法，店内员工一直推脱不处理，一直拖到现在。 现联系继续要求退费，店员已套盒过期为由只给退260元。已于店员表达接受套盒过期的事实，过期也不是我一人造成。想退费已表达过多次。做了不到一半的产康，交费3960元，除去套盒，剩余13次服务费只给260元，实在是不符合物价标准，非常不合理。要求产康中心至少退费1000元。 2024年6月15日开始已通过12345政府热线转市场监管局处理，多次协商商家不处理，市场监管局告知只有协商权没有执行权，只能自己再处理。 同时联系爱康总部这边的客服中心，说价格他们不参与，只给店面卖产品，无法约束店面。 预交3960元是事实，商家不能以时间长和套盒过期为理由就不退未消费未发生的服务费事实。 现在诉求：产康中心合理退费1000元未发生的服务费。

2024年3月4日到店，在店员推荐下在微信小程序上购买其免单产品，当时说的是一个星期左右就可以退款，后面多次联系商家，得到的回复是没有时间期限，退款时间要看后面购买人数。并且一直在说是其公司负责，她们无权操作

3月4日晚到店，在介绍下在百店小程序上下单一款398元的护肤套餐，承诺在一周左右免单并退还398元。十天后联系商家后，商家说由公司排队退款，至今十二天一直没有得到退款时间的回复。

2023年4月，我在江苏省苏州市张家港市后塍街道镇山路105号贝亲母婴馆充值1000元/100次洗澡游泳卡，有效期为2年，2024年3月10日，因不可抗力因素，宝宝皮肤问题不能继续游泳，与商户沟通协商换置店内商品遭拒，后要求按原价比例20/次共消费22次共计440元退款560元。并非按充值折扣价格，遭拒。店主说不退不换是店里的规定。我认为不退不换为霸王条款，不具备法律效应，店家坚持不退不换为该店原则。后向该店索要发票被拒，该店称店内不开发票。我的诉求为无需退折扣后的780元，按原价比例退我560即可。并开具发票给我。

2023年4月，在该母婴馆充值1000元/100次洗澡游泳卡，未开发票给我，2024年3月10日，因不可抗力因素，宝宝皮肤问题不能继续游泳，与商户沟通协商换置店内商品遭拒，后要求按原价比例20/次共消费22次共计440元退款560元。并非按充值折扣价格，遭拒。店主说不退不换是店里的规定。我认为不退不换为霸王条款，不具备法律效应，店家坚持不退不换为该店原则。后向该店索要发票被拒，该店称店内不开发票。我的诉求为无需退折扣后的780元，按原价比例退我560即可。并开具发票给我。

本人于2022在该店咨询产后修复，商家推销了一项40000元的服务套餐，包含3次专业医师技术手法服务和进口产品，本人预付10000元定金，之后相继付款20000元，共30000元。但是在进行第一次服务之后，本人表示不舒服不想再购买产品和服务，商家不同意并且不断问我索要未消费的10000元。目前查询不到商家的营业工商注册信息，以及产品渠道等，本人合理怀疑商家的营业资质，想向其索要退款以及向本人赔偿道歉。