融创文旅城未核销门票退款问题

我在2024-07-14，在无锡融创海世界消费了三份套餐。价格贵，态度差，厨房内还没有规范戴口罩，也没戴手套操作

不过十几天门票降这么多，去的时候将近一百三，现在一百，两个人去的，差价差不多八十，无语死了

我于2024年5月16日在融创热血奇迹小程序，购买5月24日融创雪世界滑雪门票，购票界面显示16:30后使用。5月24日当场核验入园，检票人员告知当天营业时间为20:30截止，因此前从未告知且购票界面全程未显示截止时间，故本人拒绝入园并要求原价退票并赔偿本次交通费用等损失。当场客服人员出面，说可以办理退款但不能赔付其他费用，本人不满意此结果遂打线上客服电话反馈，客服回复：可以填写上报，但结果未知。 投诉内容一：购票界面全程未显示当天闭店时间，本人曾多次前往游玩，皆为21:30前闭园，故影响本次出行。客服解释在其他界面有营业时间说明，但本人认为自打开小程序界面起，一路根据指引购买门票皆未有截止时间提示，而是只在另外的界面显示，购票着进入小程序的目的只是为了购票，故此举有误导消费者之嫌。因其此行为导致我本次造成经济损失，违反消费相关法律规定并侵犯我本*益，要求补偿相关损失。 投诉内容二：投诉建议渠道形同虚设。根据融创文旅官方提供的电话渠道进行线上登记后，现场客服人员直接嚣张表示，线上登记也没用，可以明确告诉我线上渠道也是由他们回复解决，依旧只有当前的解决方案。本人质疑，所谓官方服务和热线，只是为了配合政策或面子工程所设置的虚拟渠道，只是设立一部电话其实并不具备任何解决消费者问题的能力。该行为是否符合消费部门关于消费售后服务的相关要求？是否违背了消费者权益？ 投诉内容三：截止目前为止，线上渠道登记未接到任何形式的回馈。

4月30日在美团上购买无锡融创乐园5月1日白天游玩套票一张，共计218元，5月1日到达游玩场所已经是16:00了，超过了白天套票的使用时 间，便现场购买了夜间套票游玩。白天套票未使用，且当天未进行白天套票的退款操作。5月4日和美团客服沟通要求退款，美团反馈于24小时之内回复，但是截止到5月6日仍未处理。现在要求退款操作

购买融创文旅城渝乐小镇的演出门票。逾期后不能退款。不良商家希望早点倒闭

广州白云区空港融创中心想要赚取1700元代签费，长期故意拖延电路维修，造成购房者无法自行办理网签房产证，已有半年时间，过分至极。一套房子一两百万，却不愿意维修几百块的电路。造成购房者不便。

我于携程微信小程序购买2023年12月31日广州融创套票（热雪奇迹滑雪票+乐园套票），实付金额588元。当天本人及朋友如期到达热雪奇迹兑换滑雪票和融创乐园套票，滑雪票已使用。当天20：00左右我们到达融创乐园，人工售票窗口工作人员告知已停止兑换门票，我们随后到达正门游客中心交涉，工作人员告知由于客流量过大，现在已停止兑换门票，此时乐园广播一直循环播放停止兑换门票，未兑换旅客可申请退款。后联系携程退款，携程表示已多次与融创沟通，融创表示只能退款90元。订单实付金额588元，携程平台周末滑雪票售价428元，融创乐园套票售价208元），按票价比例折算，应退回我192元，计算公式：208/（428+208）*588=192元。我多次与携程沟通，客服表示融创态度强硬只能退回90元，远远不达我实际消费金额。诉求：退回本人购买的两个订单融创乐园套票实际票价价值共384元。

我于携程微信小程序购买2023年12月31日广州融创套票（热雪奇迹滑雪票+乐园套票），实付金额588元。当天本人及朋友如期到达热雪奇迹兑换滑雪票和融创乐园套票，滑雪票已使用。当天20：00左右我们到达融创乐园，人工售票窗口工作人员告知已停止兑换门票，我们随后到达正门游客中心交涉，工作人员告知由于客流量过大，现在已停止兑换门票，此时乐园广播一直循环播放停止兑换门票，未兑换旅客可申请退款。后联系携程退款，携程表示已多次与融创沟通，融创表示只能退款90元。订单实付金额588元，携程平台周末滑雪票售价428元，融创乐园套票售价208元），按票价比例折算，应退回我192元，计算公式：208/（428+208）*588=192元。我多次与携程沟通，客服表示融创态度强硬只能退回90元，远远不达我实际消费金额。诉求：退回本人购买的两个订单融创乐园套票实际票价价值共384元。

购买融创文旅城的乐园票，买的时候没关注能不能退的问题，以为会像抖音，和快手一样过期自动退款，然后有效期就五天，过期了就不能退了。快要过期的时候 根本没有任何短信或者电话提示票马上要过期了，过期不退。而且购买的正面页面没详细说明过期不能退改，规则特别不清晰，诱导消费以为退改不会扣费。还有很多人受*