阿里巴巴（1688）发货纠纷

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

在1688卖家汕头市嘉成发内衣有限公司买的一件衣服不合适在2025年10月20号下午预约上门取件把货物取走，物流信息在运输中还没有到商家手中就以地址错误拒绝退款，先联系商家并不解决，后投诉平台，平台直接撤销了退款打款给商家，现在我的页面当中没有退款信息（退货衣物还在途中）并且还有五天就要自动收货。对于平台的处理结果我也不同意，为什么货物在运输中会以存在异常而处理

我于2025年10月20日在阿里1688购买了780.01元的铝扣板吊顶，现货未收到，申请退款。商家拒绝，要求支付发货及退货的费用，在购买时并进行任何提前告知。且在快递发出后并未进行任何拦截，快递状态仍在更新。需求：要求商家退款，拦截快递。

本人于2025年9月17号在1688阿里巴巴上购买了一件价值83元的亨利衫，店铺名字为广州市番禺区汐视服装商行，购买后衣服一直没有穿过，到10.14发现衣服扣子没办法扣上，扣眼有问题，商家也表示是做工问题，后续我申请退货把商品寄回，现在货物商家收到了拒绝退款，说已经超过七天无理由，不支持退款，但是根据中国人民消费者权益保护法，购买后衣服三个月内有质量问题可以联系，并且商家也承认是做工问题，现在商家退货也收到了，钱也不给我退，相当于我货物，钱都没有了，商家属于霸王条款，中途找1688平台协商，平台也不给退，麻烦公正处理一下，我的诉求很简单，退款，商家既然当时同意了退货那就说明我这个订单在售后期限，支持退货，但是退货收到了不退款，这一举动太过分了，打电话给1688问怎么解决，平台拖沓不处理

我退回去的货品在昨天早上商家就已经签收了，我昨天已经联系商家那里了，东西我也给他退回去了，昨天联系商家，商家说让我等，我等了一个下午，商家那边没有一个给我明确的时间，一直到今天早上，我再次联系商家，商家那边还是一样的让我等，距离他们签收东西已经过去两天了，他们到现在还没给我解决没有给我退款，找理由一直让我等，从昨天下午一个下午等到今天商家都是已这样的理由不给我退款

我在阿里巴巴买的老年播放机 上次出现的质量问题 换的货 这次质量问题 待机时间不对 和商家沟通才知道 电池安装不全 要求补发电池

我于2025年10.11号在潮州市潮安区沙溪凯旺不锈钢制品厂购买晾衣架 出现刚收到货破损 变形 找客服反馈商品破损 商家说照片是从别人家找的 不是他家的商品 要求退货退款 侵害了我的商品使用权和钱款权益以及污蔑我的人格 我的诉求是仅退款 订单号298770*********4154

我2025年10月12日在1688阿里巴巴平台购买一件连衣裙 收到货物质量有问题有色差 要求退货 商家拒绝退货退款。投诉后失败直接被扣款 联系人工客服没有给处理。联系商家也是表明投诉失败不给处理 直接扣款了

我于2025年10月15日购买梯子出现两笔扣款，我未购买月卡，结果出现了9元9角的月卡订单款，属于强制购买，强制开通，侵害了我的正当权益，所以投诉，我的诉求是取消月卡订单，退还月卡订单款9元9角。