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追书神器自动续费问题

我于5月3日在追书神器广告页面中收到会员适用推送,支付两分钱体验一日会员,之后没有再用过该软件,5月5日凌晨00:26分收到支付宝扣费通知,在查看支付记录后发现是该app自动续费了年费会员,随后第一时间取消自动续费并于00:48分在支付宝内联系该商家客服要求退款,客服以商品签署界面有“售出不支持退款”的明文标注为由拒绝退款,我表明该条款从法律角度来讲无效,我有权要求商家进行退款后,商家态度明确依旧拒绝退款
投诉编号:97044475
投诉对象
追书神器
平均处理时长:1天内
涉诉金额
128元
投诉问题
#自动续费
投诉进度
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