投诉陌森眼镜虚假宣传

我于2023年在淘宝陌森旗舰店购买了一副镜架。2014年1月份因生锈免费换过镜腿。9.12跟公众号售后沟通。中间售后只让我拍防伪码，但是因为生锈没没有上面数字了。售后让我自行先寄回。9.13通过顺丰快递寄回售后。9.15发短信告知我维修费用480。说已经过保。我认为再寄回之前明明可以问我哪天购买的来判断是否接受自费维修并告知多少价位。现在480块钱。我买副新的也才429。 还耽误我使用时间以及快递费。

我于2024年7月11日在京东商城陌森(MOLSION)京东自营旗舰店购买了型号MS5058 C10亮黑镜框太阳镜，收到货后发现鼻托两侧存在掉漆划痕，联系商家承认确实不应该如此，为质量问题，提出换货，我因为急用改为重新再买一个，这个退货处理。 7月15日再次购买同款眼镜，收到货后再次出现相同问题，而且更加严重，两鼻托内侧都有较深划痕，同时镜腿处还有明显划痕，明显为残次品。 两次购买均存在明显质量问题，联系商家就是退换处理，态度敷衍，本就急用结果两次购买都有问题，严重影响了我的使用，我认为商家存在欺*消费者行为，出售残次品，遇到不计较不仔细的顾客就*过去，遇到发现的就退换货，态度极其敷衍。 考虑商家是否存在欺诈行为，两次商品均出现质量问题是否需要退一赔三或是三倍赔偿。

在滨海新区吾悦广场一楼的大光明眼镜店购买的陌森眼镜，在三包期内出现了掉漆，生锈的情况，去店里沟通，店员态度很差，我们希望能退款400元

陌森眼镜保修只保修出厂造成的问题其他的一概不保修 客服回答问题含糊不清无法解决问题

一月份在光明眼镜店买了陌森眼镜，承诺一年以内可以更换眼镜框，夏天流汗多，眼镜框掉漆生锈问题想更换眼镜框，光明眼镜店五月份因为疫情原因倒闭，然后我打电话给陌森眼镜客服，首先我是核对了防伪码没有问题，说必须让我把眼镜寄回厂里核对，当初我买的时候为什么不这样复杂呢，不就换个眼镜框吗，还要这么复杂，是没有防伪码还是缺订单编号还是缺什么呢，还是担心我是来*人的呢，态度恶劣，解决问题的时候复杂的不得了就是让人知难而退，我找到之前的店家，他说他朋友店铺还在开着，有问题就可以过去，那我就说刚好我过去更换眼镜框不是更方便吗，这样不耽误我看东西啊，结果说还是要把眼镜寄回厂里需要一个礼拜，怎么什么原则哦，不能解决方案吗，就不能核对好我在店里换个眼镜框吗，真够无语，把眼镜寄给你们我看啥，七百多的近视用啥看