中国移动未提前提醒超额流量费用，造成不便

本人手机号2024年4月份这一时间 段，在未知情的情况下被中国移动扣 除超额流量费用共100元人民币。现要求全数退还, 在没有收到任何通知的情况下已经扣费了。:1、中国移动在我超出流量被扣费时末尽到 及时提醒责任。 而是在每超出套餐内 流量之后才开始发短信给我，但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信。只是单方面通知我。直到我手机余额不足我才知道话费被扣完了，给我造成了很大的不便。 2、超出流量却未限制我上网，而是任由话费扣至停机，移动应提醒机主 断网才合理。至此，我合理合法的要求中国移动退还100元。作为使用 此号码多年的用户,我对中国移动的 扣费模式以及客服服务态度产生质疑,望此问题能得到妥善解決。已经向移动平台投诉过得不到任何处理反而电话客服态度恶劣，在线客服也是挂断会话，说完话术就挂掉电话，根本不给处理。还询问过流量包用完，她们是没有停网的功能？这个合理吗？还有王法吗？消费者权益保护法也认同吗？