流量提速包未告知导致资费不明

我的套餐是超40GB限速不限量，且昨天打10086人工服务咨询除套餐外是否有扣费项客服说没有，今天收到短信提醒显示流量用超扣费，今天打电话客服说流量用超扣的费说除套餐外有一个流量提速包 昨天打电话的时候说没有其他扣费项今天就有一个流量提速包了