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滴滴出行城际拼车优惠券结算问题

严先生/女士 投诉 滴滴出行(网约车)
关于城际拼车优惠券结算时无法使用 是从城际页面、公众号等官方渠道获取消息领取到的优惠券,领取之后点击去使用,也直接引导消费者从城际页面下单拼车,结算时告知优惠不可用,原因是第三方承运。 但是本市城际只有第三方承运,无其他营运方式,引导消费者领取下单却不允许消费者使用,弘扬速的方客服推卸给滴滴方,滴滴方客服推卸弘扬速的方,均无回复,欺骗消费者行为得不到解决。
投诉信息
投诉问题
收费问题/服务态度差
投诉诉求
退款/改善服务
投诉金额
66元
投诉编号
97041408
投诉进度
已解释
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