消费保 搜索

闲鱼定制马面裙质量差异投诉

赵先生/女士 投诉 闲鱼
我于2024年的3月3日在闲鱼上鬼鬼tania这位个人卖家主页看到可以定制一弦一木绮梦流光马面裙,付了定制马面裙的定金150元以及意向金10元,卖家当时主页商品图片与一弦一木原版店铺商品图片一致,主页的商品链接只写明是单花,并未告知是拼接。加群后群公告才写了一个正面螺钿花样,背面黑色提花暗纹,但整个定制的过程中,卖家并未告知背面黑色提花暗纹与正面不一致,并且不是同种布料,也未告知正面布料与背面布料色差很大。 2024年4月22日,卖家告知裙子已做好,尾款支付了两百元。与定制时约定的价格不一致,定制时约定的价格是330元,也就是尾款只需要支付180,我以为涨价了,所以并没有询问,直接支付了尾款两百元。 4月27号收到货之后发现正面的布料与背面的布料完全不一致,是提花绸布料并不是马面裙布料并且色差很大,同时布料的质量很差,正面的布料很像雨伞布。没有100块钱买的马面裙质量好。 与卖家协商时,卖家告知色差是默认的,但之前并未提及。卖家称没有单花效果图,无法打板。但卖家也并没有将拼接的布料与正面的布料放在一起拍照,导致买家无法想象成品,卖家认为买家要求太高 原版店铺全马面布料,也就是全花成品248。,但我们定制的单花马面居然要360元。并且质量很差与卖家商品页面的图片也不一致。具体的细节卖家也未告知,因此不是买家的问题。同时询问原版店铺得知,该卖家并未得到原版店铺的授权。 之前已与卖家协商将多收的20元退回以及裙长不符合约定的裙长退款30元,现在投诉要求退货退款
投诉信息
投诉问题
售后服务欠缺/虚假宣传/价格问题
投诉诉求
赔偿/退款/改善服务
投诉金额
330元
投诉编号
97040715
投诉进度
处理中
评论 0
查看全部 0 条回复