闲鱼售后服务欠缺

我在2024年4月29号买到球杆 写的全杆无伤无磕碰 发现磕碰和伤痕 卖家承认有 让我自己打磨给我拉黑 闲鱼不处罚他不同意我退款 明显伤痕明显划痕 闲鱼专员还让我开物流宏章证明 物流根本不给开 直接判我输