冰箱售后服务纠纷

我于2024年3月7日在闲鱼app购买了一台全新一手(带轻微瑕疵）冰箱，商家承诺三年保质，现在使用3月不到，冰箱出现不制冷情况，反应商家无果，反应平台无果。