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徐东美发染发服务差评
2024年4月23日本人于美团团购平台下单一次徐东美发104店176.9元的染发套餐,第一时间电话咨询了是否可以使用该团购券,电话那边有点不耐烦回答是可以的,因为我本人当天时间比较紧,随机就去了,地址:西安市雁塔区邵文路保利天佑二期北门徐东美发104店,到店我先告知需求,表述没有含糊,染发,黑茶色,遮白发,不要太深了,不要加红色,沟通之后,他们就先验了券,开始染发,很用力拽头头发我觉得丢OK,染发跟玩泥巴一样,飞溅的到处是,我也没说什么,只是把我玩手机的手藏进了围挡里边,染完等了会儿洗,洗头发也很用力,我也没说什么,洗完问我去要不要剪,我说稍微修一下吧,听了这他就很不耐烦好像我事很多一样,把我甩给另外一个理发师,可是套餐里明明是包含的,我也没说啥,然后就是找一个白色的围挡给我吹头发,那个围挡是我亲眼看到上一位顾客剪完头发用过他都没收拾就随便一揉塞进柜子里的,给我直接拉出来用,我也没说啥;吹完我说不用剪了,但是我发现染完发丝还有些许白发未遮盖,且发根和发烧颜色明显不一致,我实在忍不了,提出了质疑,那男的开始狡辩,你头发本来新长出来和下边就不一样,这顶灯光照问题吧啦吧啦一顿输出,我当时挺累了,也实在不想纠缠,我认栽,气愤的说算了走了,他一点歉意没有,我只是出门之后给我男朋友吐槽的时候顺手拍了张照片发现真的是没有染好,之后我男朋友劝我说重新找一家再染一次算了。我当天也挺累的,就没再说啥了。
直到几天后美团平台提醒我评价,那我必须说点真话,当然就给了差评好家伙,商家还给我上了一课,辱骂是他非常抱歉的态度?截图为证,这样的商家我凭什么忍气吞声,凭什么明明花了钱没有拿到满意的产品,还要受气,我也翻了下其他人的评价,这家店差评不少,必须投诉,必须投诉,必须投诉,听说12315是消费者的利剑,我需要一个公正的道歉,12315不会让我失望对吧?
投诉编号:97037096
投诉对象

徐东美发
平均处理时长:7天内
涉诉金额
176元
投诉问题
#虚假宣传#质量问题#服务态度差
投诉进度
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